Navigieren auf SBB.ch

Anleitung zum SBB Ticket Shop.

Einleitung / In wenigen Klicks zu Ihrem OnlineTicket.

Billette für die Schweiz und für Europa sowie Abos kaufen Sie bequem online im SBB Ticket Shop. Bezahlen können Sie mit Ihrer Kreditkarte, mit der PostFinance Card oder mit einem E-Gutschein. Zudem erhalten Sie im SBB Ticket Shop immer wieder vorteilhafte Online-Spezialangebote. Damit Sie auch gleich in Ihren Zug einsteigen können, drucken Sie die allermeisten Billette als OnlineTickets gleich selbst aus. Gute Reise!

Klick 1: Wählen Sie das gewünschte Angebot aus.

Einstieg via Fahrplan:

Kaufen Sie das Billett für die gewünschte Verbindung direkt vom Online-Fahrplan aus, indem Sie bei Ihrer Verbindung auf «Preis/Kauf» klicken. Wenn Sie Ihren Fahrplan bereits kennen, oder wenn Sie ein Abo kaufen möchten, können Sie auch über www.sbb.ch/ticketshop direkt in den SBB Ticket Shop einsteigen.

Einstieg via Ticket Shop:

Kaufen Sie das Billett für die gewünschte Verbindung oder Ihr Abo, indem Sie über www.sbb.ch/ticketshop direkt in den SBB Ticket Shop einsteigen.
Um den gewünschten Artikel wählen zu können, klicken Sie zuerst auf eine der Hauptgruppen (Billette Schweiz, Abonnemente Schweiz, …) [1].
Im sich anschliessend öffnenden Artikelbaum können Sie eine Untergruppe durch einen Klick auf das «>»-Symbol öffnen oder einen Artikel mit einem Klick auf die Bezeichnung auswählen [2].
Mit Klick auf den «?»-Button können Sie sich nähere Informationen zum jeweiligen Artikel anzeigen lassen.

Warenkorb.

Auf jeder Seite innerhalb des Ticket Shops wird rechts der Warenkorb angezeigt [3]. So haben Sie jederzeit die Übersicht, ob und wie viele Artikel sich im Warenkorb befinden.

Mit Klick auf «Zeigen» in der Box mit der Bezeichnung «Warenkorb» können Sie sich alle zuvor in den Warenkorb gelegten Artikel anzeigen lassen.

Mit Klick auf das Kreuz-Symbol «X» können Sie im Warenkorb liegende Artikel wieder entfernen. Sollten sich im Warenkorb Artikel befinden, die Ihnen per Post zugestellt werden müssen, können Sie mit Klick auf «Lieferadresse wählen» bestimmen, wohin Ihre Bestellung geliefert werden soll*. Wenn Sie weitere Artikel hinzufügen möchten, klicken Sie auf «Weitere Artikel». Wenn Sie zur Bezahlung weitergehen möchten, klicken Sie auf «Zur Kasse».

* Lieferadresse: Standardmässig ist Ihre eigene Wohnadresse ausgefüllt. Sie können, falls Sie Ihr Profil entsprechend ergänzt haben, mittels Klick auf «Lieferadresse 1» bzw. «Lieferadresse 2» bereits vordefinierte Adressen auswählen oder die Angaben manuell in die Adressfelder eintragen, bzw. die gegebenenfalls angezeigten Daten ändern. Mit Klick auf «Weiter» können Sie Ihre Bestellung fortsetzen.

Geben Sie nun Abfahrts- und Bestimmungsort sowie das Reisedatum an.

Erfassen Sie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum und wählen Sie Klasse, einfaches oder Retourbillett sowie Ihre Ermässigung. Der entsprechende Billettpreis sowie spezielle Angebotsempfehlungen werden Ihnen gleich angezeigt.

Klick 2: Mit dem Login geht’s noch schneller.

Mit der Option «Billett kaufen mit Login» kommen Sie noch schneller zum gewünschten Billett, denn Sie können Ihre Billett-Favoriten, Ihre persönlichen Angaben sowie Ihr gewünschtes Zahlungsmittel abspeichern. Mit Ihrem Login können Sie auch Billette via SBB Mobile kaufen (momentan sind nur nationale Angebote mobil verfügbar).

Sie können den Kaufprozess aber auch ohne Login fortsetzen. Klicken Sie hierfür auf den Button «Weiter ohne Login».

Anleitung Erstregistrierung.

Erstregistrierung starten: Klicken Sie auf den Link «Noch nicht registriert?»

 

Angaben zur Person: Wir benötigen Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre E-Mail-Adresse. Den Benutzernamen und das Passwort können Sie selber wählen. Bitte beachten Sie die Regeln zur Wahl eines gültigen Benutzernamens und Passwortes (Klick auf den «?»-Button).

 

Ihre Abonnemente: Wenn Sie bereits Inhaber eines General-, Halbtax-, Strecken-, Verbund- oder Gleis 7-Abonnements sind, ist es für die Erstregistrierung empfehlenswert, Ihre Kundennummer zu erfassen. Sie erleichtern sich damit die Registrierung, weil Sie weniger Daten eingeben müssen. Zudem können Sie so später auf einfache Weise Ihre Abonnemente verlängern.

 

Wohnortadresse: Hier können Sie überprüfen, ob alle Adressdaten Ihres Abonnements stimmen und ob Sie diese für Ihr Ticket Shop-Kundenprofil übernehmen wollen. Wenn Sie kein Abonnement besitzen oder keine Kundennummer angegeben haben, geben Sie hier bitte Ihre Wohnadresse ein. Klicken Sie anschliessend auf «Speichern».

Anmeldung für SBB Mobile: Mit Ihrem Mobiltelefon können Sie über die kostenlose App SBB Mobile auch Billette kaufen. Falls Sie sich anmelden möchten, wählen Sie Ihr Mobiltelefon-Betriebssystem und folgen Sie der jeweiligen Anleitung.
Wenn Sie diesen Schritt überspringen möchten, klicken Sie unten links auf «Nein». Sie können unter «Mein Konto» und «Anmeldung für SBB Mobile» die Anmeldung jederzeit nachholen.

 

Registrierung erfolgreich abgeschlossen: Ihre Erstregistrierung ist nun erfolgreich abgeschlossen. Sie können mit Klick auf «Mein Konto» und «Persönliche Daten» Ihre Profilangaben jederzeit anpassen.

Klick 3: OnlineTickets einfach bezahlen.

Im Warenkorb können Sie Ihren Einkauf prüfen, Billette löschen, weitere Angebote hinzufügen oder E-Gutscheine als Zahlungsmittel angeben. Klicken Sie auf «Zur Kasse», um zu den Zahlungsdetails zu gelangen und bezahlen Sie anschliessend mit Ihrer Kreditkarte oder der PostFinance Card.

Folgen Sie nun dem Zahlungsprozedere der PostFinance Card oder geben Ihre Kreditkartennummer, deren Verfalldatum, den CVC-Code (bei JCB, VISA und Mastercard) und den auf der Karte aufgeführten Namen in die entsprechenden Felder ein. Bevor Sie den Kauf endgültig abschliessen können, müssen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und – falls sich in Ihrem Warenkorb Artikel mit der Ausgabeform «OnlineTicket» befinden – den speziellen OnlineTicket-Konditionen zustimmen.

Sobald Sie auf den Link «Kaufen für xx.xx CHF» geklickt haben, ist der Kauf durchgeführt und die Tickets werden Ihrer Kreditkarte, bzw. Ihrem Postkonto belastet. Sollten hierbei Probleme auftreten, so bitten wir Sie, sich an Ihren Kreditkarten-Anbieter, bzw. PostFinance zu wenden.

Klick 4: OnlineTickets selber drucken.

Nach dem Kauf können Sie als OnlineTicket ausgegebene Billette herunterladen und auch gleich selbst ausdrucken*. Klicken Sie auf «Reiseunterlagen zusammen ausdrucken», falls Sie mehrere Billette gekauft haben und alle Billette zusammen ausdrucken wollen. Oder klicken Sie pro OnlineTicket auf den Link «Download PDF» oder auf den entsprechenden Link im Bestätigungsmail. Für die Anzeige und den anschliessenden Ausdruck von OnlineTickets benötigen Sie einen PDF-Reader.

Bei der Kontrolle im Zug weisen Sie Ihr OnlineTicket zusammen mit Ihrem Abo oder einem persönlichen Ausweis vor.

Falls Sie ein Login besitzen, können Sie sich mit Klick auf «Mein Konto» – «Meine Bestellungen» die Bestelldetails jederzeit anzeigen lassen.

 

*Artikel, die nicht als OnlineTicket ausgegeben werden können, werden Ihnen per Post zugestellt oder Sie können diese an einem Bahnhof Ihrer Wahl abholen.