SBB Kundendienst.
-
Fahrgastrechte
Mit dem Inkrafttreten der EU-Verordnung über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste gelten seit dem 13. Dezember 2009 auch neue Entschädigungsansätze im internationalen Eisenbahnverkehr aus der Schweiz und in die Schweiz. Sie räumen den Kundinnen und Kunden gleiche Rechte bei allen Eisenbahntransport-
unternehmen ein – unabhängig davon, mit welcher Bahn sie unterwegs gewesen sind oder ob sie mit Tages- oder Nachtzügen reisen.
Mehr
-
Rail Service
Kundendienst
Mehr
-
Tarifbestimmungen
Hier finden Sie die aktuell gültigen Tarifbestimmungen der Schweizerischen Transportunternehmen, welche sich am so genannten Direkten Verkehr gemäss Artikel 16 des Bundesgesetz über die Personenbeförderung (SR 745.1) beteiligen.
Mehr
-
Reisen ohne gültigen Fahrausweis
Liebe Fahrgäste, bitte lösen Sie Ihren Fahrausweis, bevor Sie in den Zug steigen. Dies wird ab 11. Dezember 2011 für die Benützung der meisten Verkehrsmittel im öffentlichen Verkehr der Schweiz vorausgesetzt. Reisende ohne gültigen Fahrausweis bezahlen nach dem 11. Dezember 2011 neben dem Fahrpreis einen erhöhten Zuschlag.
Mehr
