In Übereinstimmung mit dem Behindertengleichstellungsgesetz aus dem Jahr 2004 gewährleistet die SBB Reisenden mit Behinderung schrittweise die Möglichkeit, sich autonom mit der Bahn fortzubewegen. Sie nimmt dazu Anpassungen beim Rollmaterial, bei der Infrastruktur und bei der Fahrgastinformation vor.

2011 verkehrt im Regionalverkehr auf 45 Strecken Niederflur-Rollmaterial (FLIRT, DOMINO, DTZ,GTW). Ausserdem sind in immer mehr Bahnhöfen die Perrons so angepasst worden (P55), dass sie einen stufenfreien Zugang zu den Zügen ermöglichen.