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Internationaler Verkehr.

Reisen Sie in aller Ruhe auch ins Ausland. Das SBB Call Center Handicap organisiert für Sie die Hilfe beim Ein-und Aussteigen aus dem Zug in zahlreichen europäischen Bahnhöfen. Rufen Sie mindestens 48 Stunden vor Zugsabfahrt an. Wenn Sie blind oder stark sehbehindert sind oder im Rollstuhl reisen, haben Sie Anspruch auf spezielle Ermässigungen.

Reservation der Ein- und Ausstiegshilfe im Ausland.

  • Kaufen Sie den Billett und die Sitzplatzreservation für Ihre Reise ins Ausland (im Bahnhof oder über Rail Service Center unter der Nummer 0900 300 300, CHF 1.19/min. vom Schweizer Festnetz)
  • Rufen Sie das SBB Call Center Handicap unter der Gratisnummer 0800 007 102 (+41 225 78 44 aus dem Ausland) mindestens 48 Stunden vor Antritt Ihrer Reise an.
  • Reservieren Sie die Ein – und Ausstiegshilfe
  • Sagen Sie dem SBB Call Center Handicap auch die Platz- und Wagennummer Ihrer Reservation.
  • In der Tabelle „Wichtige Informationen“ erfahren Sie mehr über den Treffpunkt für die Hilfe ins Ausland
  • Für Auslandsreisen ist die Platzreservation in der Regel obligatorisch.

Sie bekommen spezielle Ermässigungen in den meisten europäischen Länder wenn:

  • Sie blind, stark sehbehindert sind oder im Rollstuhl reisen
  • Und Sie eine «Ausweiskarte für Reisende mit einer Behinderung» mit dem roten oder blauen Kleber „Berechtigt gemäss Tarif TCV 710“ haben.

Welche Ermässigung haben Sie?

  • Sie können unentgeltlich einen Begleiter oder einen Blindenführhund mitnehmen.

Wie profitieren Sie von der Ermässigung?

  • Sie präsentieren am Schalter die „Ausweiskarte für Reisende mit einer Behinderung“ mit dem Kleber „Berechtigt gemäss TCV 710“ ( rot oder blau).
  • Sie kaufen Ihr persönliches Billett und einen «unentgeltlichen internationalen Fahrausweis» für die Strecke ab einem Schweizer Bahnhof (Ermässigung von 100% für die «Begleitperson für Blinde», den « Blindenführhund» oder «die Begleitperson für Reisende im Rollstuhl»).
  • Sie reisen immer zusammen mit der Begleitperson oder dem Blindenführhund.

Wo ist die Ermässigung gültig?

  • Die Ermässigung ist nur gültig für direkte internationale Fahrausweise
  • Im Dokument „Gültigkeit Tarif 710“ in der Spalte rechts unter „Downloads“ finden Sie welche Länder die Fahrvergünstigung für Blinde bzw. für Rollstuhlfahrer akzeptieren
  • Wenn ein Verkehrsunternehmen Marktpreise anwendet, entfällt der internationale Tarif TCV 710. Die Preise und Ermässigungen (für Blinde, Sehbehinderte und Reisende im Rollstuhl) werden direkt vom jeweiligen Verkehrsunternehmen definiert.
  • Für Reisen mit der CityNightLine lesen Sie die speziellen Bestimmungen unter www.citynightline.ch

Weitere Informationen: Rail Service 0900 300 300 (CHF 1.19/min. vom Schweizer Festnetz) oder am Bahnhofschalter.

Wichtige Informationen.

Für internationale Reisen bitte reservieren Sie Ihre Ein- und Ausstiegshilfe mindestens 48 Stunden im Voraus.

Land
 
Transport-
unternehmen
 
Erscheinen beim Treffpunkt (Minuten 
vor Zugsabfahrt)
Treffpunkt**
Schweiz
 
SBB/CFF/FFS
 
10Der Treffpunkt ist auf dem Perron beim Mobilift
DeutschlandDeutsche Bahn (DB)30Die DB vereinbart mit dem Kunden einen Treffpunkt. (z.B die DB Information oder das Reisezentrum).

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FrankreichSociété Nationale des Chemins de Fer Français (SNCF)30

Beim Einsteigen in Frankreich begibt sich der Kunde zum Point accueil SCNF.

In Paris Gare de Lyon ist der Treffpunkt am "Point d'accueil" SCNF.

» Mehr

ItalienTrenitalia30Der Treffpunkt ist direkt bei der Sala Blu (wo vorhanden) sonst beim Ticketschalter oder beim Taxiparkplatz

» Mehr
ÖsterreichÖsterreichische Bundesbahnen (ÖBB)20Die ÖBB vereinbart mit dem Kunden einen Treffpunkt.

» Mehr
NiederlandeNederlandse Spoorwegen (NS)15

Die NS vereinbart mit dem Kunden einen Treffpunkt. In der Regel ist das der NS Service Desk.

(ausser Duivendrecht, Maastricht, Middelburg, Schiphol and Utrecht Centraal)

» Mehr

BelgienSociété nationale des chemins de fer belges (SNCB)15Die SNCB vereinbart mit dem Kunden einen Treffpunkt.

» Mehr
    

** Beim Aussteigen: die Assistenz kommt direkt an den Sitzplatz

Behinderte Personen aus dem Ausland die in die Schweiz fahren.

Die Ausweisdokumente für behinderte Reisende, die im Ausland ausgestellt werden, geben keinerlei Anspruch auf Ermässigungen beim Kauf vom Billetten in der Schweiz. Behinderten Reisenden aus dem Ausland können die ermässigten internationalen Fahrausweise für Blinde, Sehbehinderte und Reisende im Rollstuhl im Herkunftsland kaufen. So profitieren Sie von den Ermässigungen aufgrund des entsprechenden Ausweisdokuments für Behinderte.

Gepäck.

Jedes Land hat eigene Bestimmungen für den Gepäcktransport. In der Regel umfasst die Reservation der Hilfe beim Ein- und Aussteigen aus dem Zug auch im Ausland nicht den Transport des Gepäcks. Die Hilfe wird gewährleistet, wenn der/die Reisende in der Lage ist, das eigene Reisegepäck selbständig mitzuführen. Wenn Sie mit viel Gepäck reisen, empfehlen wir Ihnen, auch den Gepäckdienst im Voraus zu reservieren.

Mehr Informationen unter: www.sbb.ch/gepaeck.

Kontakt  

SBB Call Center Handicap 
0800 007 102 
Gratis in der Schweiz 
(von 6-22 Uhr) 

Direktwahl aus dem Ausland: 
+41 (0)51 225 78 44

mobil@sbb.ch

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