Navigieren auf SBB.ch

Direktlinks

 

AGB für Gruppenreisen à la carte (Ausgabe 1.1.2016).

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine unserer Gruppenreisen interessieren. Die Organisationeiner Gruppenreise bedarf einer engen Zusammenarbeit zwischen Ihnen und unseren Organisationsspezialisten. Um Missverständnissen vorzubeugen, bitten wir Sie die untenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Wir danken für Ihr Vertrauen.

1. Reisevorschläge.

1. Reisevorschläge.
1.1Die Reisevorschläge/Richtpreisofferten erfolgen immer unter Vorbehalt von Preis-, Fahrplan-, Programmänderungen und der Verfügbarkeit der Plätze.

2. Offerte.

2. Offerte.
2.1Die Offerten sind verbindlich und enthalten provisorisch gebuchte Plätze. Die provisorischen Reservationen sind immer zeitlich befristet. Wenn in der Offerte nichts anderes aufgeführt, beträgt diese Reservationsfrist 30 Tage.
2.2Vermittelt Ihnen RailAway AG Reiseleistungen usw. anderer Unternehmen (Fremdleistungen), so schliessen Sie den Vertrag direkt mit diesen Unternehmen ab und es gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

3. Anmeldung und Vertragsabschluss.

3. Anmeldung und Vertragsabschluss.
3.1Zahlreiche Arrangements sind für Gruppen oft frühzeitig ausverkauft. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anmeldung so früh wie möglich vorzunehmen. Für eine professionelle Organisation benötigen wir mehrere Arbeitstage. Die Anmeldefristen betragen daher für Gruppenreisen in fahrplanmässigen Zügen 10 Arbeitstage. Erfolgt eine Anfrage nach der Frist von
10 Tagen, werden weitere Kosten für den Mehraufwand verrechnet.
3.2Mit Annahme der Richtpreisofferte akzeptieren Sie die Erstellung einer Offerte. Bei Annullation der Offerte fallen Kosten von CHF 250.– an. Diese Kosten entfallen bei der Buchung der Reise.
3.3Der Vertrag zwischen Ihnen und RailAway AG kommt mit der vorbehaltlosen Annahme Ihrer Buchung durch RailAway AG zu Stande. Diese erfolgt immer mit einer schriftlichen Reisebestätigung.
3.4Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierter Bestandteil des Vertrages.
3.5Die anmeldende Person steht für die Verpflichtungen sämtlicher Reiseteilnehmer ein (insbesondere der Bezahlung des Reisepreises) und verpflichtet sich zur Einhaltung dieser AGB in Bezug auf alle Teilnehmer.
3.6Die Reisebestätigung ist genau zu prüfen und allfällige Unstimmigkeiten sind innert
5 Tagen nach dem Erhalt schriftlich dem Organisationsverantwortlichen der RailAway AG zu melden. Andernfalls gilt die Auftragsbestätigung als korrekt.

4. Leistungen, Preise und Zahlungsbedingungen.

4. Leistungen, Preise und Zahlungsbedingungen.
4.1Die Leistungen ergeben sich aus der Reisebestätigung.
4.2Die Preise für Inlandreisen verstehen sich immer inklusive Mehrwertsteuer.
4.3Bei Erhalt der Bestätigung ist eine Anzahlung von 75% des voraussichtlichen Gesamtpreises zu bezahlen. Die Restzahlung erfolgt nach der Reise.
4.4Werden diese Zahlungsfristen nicht eingehalten, so kann RailAway AG insbesondere vom Vertrag zurücktreten und die Bearbeitungsgebühren und Annullierungskosten verlangen.

5. Teilnehmer.

5. Teilnehmer.
5.1Alle Richtpreisofferten beruhen auf einer vereinbarten ungefähren Teilnehmerzahl. Alle Offerten und Bestätigungen beruhen auf einer vereinbarten Teilnehmerzahl.
5.2Änderungen dieser Teilnehmerzahl sind immer umgehend der Buchungsstelle mitzuteilen. Siehe insbesondere nachfolgend Ziffer 6., Änderungen und Reiseabsagen Ihrerseits.
5.3Für Gruppen mit weniger als 20 Teilnehmern erheben wir einen Kleingruppenzuschlag von CHF 200.–.

6. Änderungen und Reiseabsagen Ihrerseits nach der Reisebestätigung.

6. Änderungen und Reiseabsagen Ihrerseits nach der Reisebestätigung.
6.1Bei Änderungen innerhalb von 14 Tage vor Reisebeginn gegenüber der Reisebestätigung wird eine Gebühr von CHF 120.– verrechnet.
6.2Bei Annullierung der gesamten Reise oder von Reiseteilen werden folgendeAnnullierungskosten erhoben:  

bis 61 Tage vor Reisebeginn 

ab 60 Tage vor Reisebeginn     

20 bis 10 Tage vor Reisebeginn       

9 bis 5 Tag vor Reisebeginn             

4 bis 1 Tag vor Reisebeginn       

0 Tage, Nichterscheinen                  

CHF 350.–

20% *

50% *

80% *

90% *

100% *

*des Reisepreises, jedoch mind. CHF 350.–

Bei einer Annullierung der gesamten Reise werden die Annullierungskosten auf dem Gesamtpreis (bestätigte Teilnehmerzahl) berechnet. Bei der Annullierung von Reiseteilen werden die Annullierungskosten auf dem entsprechenden Teilpreis (bestätigte Teilnehmerzahl) berechnet.
6.3Bei Änderungen und Annullierungen gemäss 6.1 und 6.2 können Annullationskosten der Partner anfallen, welche wir Ihnen in Rechnung stellen.
6.4In Zusammenarbeit mit Allianz Versicherungen bieten wir Ihnen auf Wunsch eine kostengünstige Annullations-/ Assistance-versicherung an.

7. Preis- und Programmänderungen; Reiseabsage durch RailAway AG.

7. Preis- und Programmänderungen; Reiseabsage durch RailAway AG.
7.1Sollten Preis- oder Programmänderungen usw. zwischen unserer Offerte und der Bestätigung eintreten, so werden Sie umgehend darüber informiert.
7.2Sollten Preis- oder Programmänderungen nach Bestätigung der Reise eintreten, so werden Sie darüber umgehend informiert.
7.3Sollte sich der Preis um mehr als 10% erhöhen oder es sich um eine erhebliche Änderung eines wesentlichen Vertragspunktes in der Bestätigung handeln, so können Sie diese annehmen oder vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir bemüht sein, Ihnen eine Ersatzreise anzubieten. Wenn Sie an dieser nicht teilnehmen wollen, wird der bereits bezahlte Reisepreis unverzüglich rückerstattet. Sie sollten die Buchungsstelle innert fünf Tagen nach Erhalt unserer Mitteilung benachrichtigen, für was Sie sich entscheiden. Sollte die Buchungsstelle innert dieser Frist keine Mitteilung Ihrerseits erhalten, so stimmen Sie der Preiserhöhung resp. der Programmänderung zu.
7.4Bei Vorliegen höherer Gewalt oder Umständen, welche die Durchführung verunmöglichen, erheblich erschweren oder gefährden, kann RailAway AG die Reise absagen. Der bezahlte Reisepreis wird, unter Ausschluss jeglichen Schadenersatzes oder weiteren Entschädigungszahlungen, zurückbezahlt.

8. Beanstandungen.

8. Beanstandungen.
8.1Werden Leistungen nicht vertragskonform erbracht oder sollten Sie einen Schaden erleiden, so informieren Sie unverzüglich den entsprechenden Leistungspartner oder die Buchungsstelle und verlangen Sie Abhilfe. Wird keine Abhilfe geboten, so lassen Sie sich die gerügten Mängel und Schäden bestätigen. Die Leistungspartner und Buchungsstellen sind nicht befugt, Forderungen im Namen von RailAway AG anzuerkennen. Wenn Sie Mängel oder Schadenersatzforderungen gegenüber RailAway AG geltend machen wollen, so müssen Sie Ihre Forderung samt der Bestätigung des Leistungspartners/der Buchungsstelle innert 30 Tagen nach vertraglichem Reiseende bei RailAway AG  anmelden, andernfalls sämtliche Forderungen verwirken. Gleiches gilt, wenn Sie den Mangel oder Schaden nicht vom Leistungspartner oder der Buchungsstelle bestätigen liessen.

9. Haftung von RailAway AG.

9. Haftung von RailAway AG.
9.1RailAway AG verpflichtet sich, Ihre Reise gemäss Auftragsbestätigung professionell zu organisieren.
9.2Wurden Leistungen nicht erbracht oder erlitten Sie einen Schaden, so haftet RailAway AG für den Leistungsausfall oder den Schaden, sofern RailAway AG oder ein Leistungserbringer ein grobes Verschulden trifft. Diese Haftung ist für jeden Teilnehmer auf den unmittelbaren Schaden oder höchstens auf den doppelten Reisepreis pro Person beschränkt.
9.3RailAway AG ist nicht Adressat für Haftungsansprüche gegenüber Eisenbahnunternehmen oder anderen eidgenössisch konzessionierten Transportunternehmen. Von diesem Haftungsausschluss ist Haftbarkeit dieser Unternehmen Ihnen gegenüber nicht betroffen.
9.4Die ausservertragliche Haftung von RailAway AG richtet sich nach den massgebenden Gesetzesbestimmungen, sofern diese AGB nicht weitergehende Haftungsbeschränkungen oder Haftungsausschlüsse vorsehen.

10. Reisegarantie.

10. Reisegarantie.
10.1Unser Unternehmen ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert Ihnen die Sicherstellung Ihrer im Zusammenhang mit der Buchung einer Pauschalreise einbezahlten Beträge sowie Ihre Rückreise. Detaillierte Auskunft erhalten Sie bei Ihrer Buchungsstelle oder unter www.garantiefonds.ch.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
11.1Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht.
11.2

Als Gerichtsstand vereinbaren die Parteien

ausschliesslich Luzern.

Footer