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Railteam in Kürze.

Railteam in Kürze.

Railteam ist eine Allianz aus sieben europäischen Bahnen, die gemeinsam möglichst nahtlose Reisen im europäischen Hochgeschwindigkeitsverkehr anbieten.

Was bietet Ihnen Railteam?

  • Sie haben Zugang zu allen 40 Railteam-Lounges für Reisende mit nationalen Vielfahrerkarten.
  • Dank kurzen Umsteigezeiten profitieren Sie von besseren Verbindungen für internationale Züge (inklusive HOTNAT auch bei Zügen mit obligatorischer Platzreservierung).
  • Sie erhalten verbesserte Informationen (auch in Echtzeit bei Verspätungen) z.B. an Railteam-Points, über www.railteam.eu, am Telefon mit «Railteam mobile» sowie in Zügen und auf Perrons dank mehrsprachigen Lautsprecherdurchsagen.
  • Künftig werden Sie für alle Railteam-Reisen Fahrausweise vereinfachter beziehen können (print@home).

Neben den Serviceleistungen bringt die Allianz für Sie vor allem Transparenz und Verlass, da sich alle Partnerbahnen auf einheitliche Service- und Qualitätsstandards an Bord der Hochgeschwindigkeitszüge und in den Bahnhöfen verständigt haben.

HOTNAT (Hop On The Next Available Train).

In den Railteam Hubs Brüssel Midi, Köln, Lille Europe, Frankfurt und Stuttgart profitieren Sie bei Verspätungen vom Service «Hop On The Next Available Train (HOTNAT)»: In diesem Fall können Sie ohne Reservierung in Anschlusszüge einsteigen, für die normalerweise eine Platzreservierung nötig ist. Dazu müssen Sie am Railteam-Infopoint des betreffenden Hub einen speziellen Railteam-Stempel auf das Ticket anbringen lassen.

Railteam-Mitglieder.

Zu den Gründungsmitgliedern zählen neben der SBB die Bahnen aus Deutschland (DB), Frankreich (SNCF), Belgien (SNCB), den Niederlanden (NS Hispeed), Österreich (ÖBB) sowie Eurostar UK, ausserdem Thalys, Lyria und Alleo als assoziierte Partner.

Die Züge der Railteam-Allianz.

TGV, ICE, Thalys, Eurostar, TGV Lyria, Albatross, Railjet

Die Vorteile von Reisen in Railteam-Hochgeschwindigkeitszügen.

Schnell, sicher und stressfrei von Stadtzentrum zu Stadtzentrum. Die Reisezeit ist Arbeitszeit, da die meisten Züge über einen Stromanschluss am Sitzplatz und immer mehr Züge über WLAN (WiFi) verfügen. Oder Sie nutzen die Reisezeit zur Entspannung im Speisewagen, beim Lesen usw. Railteam-Reisen sind zudem umweltfreundlicher als Flugreisen.

Bahngastronomie.

In allen Hochgeschwindigkeitszügen des Railteam-Netzwerks stehen Ihnen entweder Speisewagen oder eine Minibar zur Verfügung.

Wo können Sie Tickets kaufen?

Für Railteam-Reisen werden die bestehenden internationalen Tickets verwendet, die über die normalen Verkaufskanäle der Partnerbahnen gekauft werden können.

Kontakt für Kundenbeschwerden.

Über das Formular unter www.railteam.eu gelangen Sie zu derjenigen Gesellschaft, mit der Sie gereist sind oder bei der Sie Ihre Fahrausweise gekauft haben.

Gibt es ein Railteam-Vielfahrerprogramm?

Zurzeit gibt es kein eigentliches Railteam-Vielfahrerprogramm. Gewisse nationale Vielfahrerprogramme wurden allerdings auf das gesamte Netzwerk ausgeweitet, sodass gesammelte Punkte auf dem gesamten Railteam-Netz gebraucht werden können: Zu beachten: gilt nicht für das Generalabonnement (GA).

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