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Ausschreibung Gästebetreuer Rheintal-Express REX St. Gallen – Chur.

Ausgangslage.
Der Rheintal-Express, REX genannt, verbindet St. Gallen mit Chur im Stundentakt und hält nur an den grösseren Zwischenbahnhöfen. Ab 9. Juni 2013 wird neues doppelstöckiges Rollmaterial vom Typ Regio-Dosto 150m eingesetzt. Mit Einführung der S-Bahn St. Gallen am 15. Dezember 2013 wird der REX um 12 Minuten beschleunigt und von St. Gallen nach Wil verlängert. Mit Einführung des neuen Rollmaterials verkehrt der REX ohne Zugpersonal.

Marktforschung

Marktforschung.
Eine Marktforschung im heutigen REX hat ergeben, dass sich 20% der Reisenden ein Verpflegungsangebot im Zug wünschen und dass das Zugpersonal die Funktion als Ansprechperson erfüllt. Aufgrund dieses Ergebnisses hat sich die SBB in Zusammenarbeit mit den Kantonen entschieden, ab 9. Juni 2013 einen «Gästebetreuer REX» mit Verpflegungsverkauf einzusetzen. Der Gästebetreuer REX soll als Versuchsbetrieb für 1 Jahr auf den Zügen im Einsatz sein und getestet werden. Über die definitive Einführung des Gästebetreuers wird vor Ablauf des Versuchs im Mai 2014 entschieden.

Plattform REX / Rahmenbedingungen

Plattform REX / Rahmenbedingungen.
Die Plattform REX bietet die Möglichkeit, Reisenden Speisen und Getränke zu verkaufen, sowie touristische und regionale Angebote bekannt zu machen.
Das Catering kann mit Minibar-Dienst, mobilem Automaten oder in anderer Form erfolgen. Das Verpflegungsangebot soll positiv überraschen, den Qualitätsansprüchen der SBB entsprechen und muss zuverlässig funktionieren. Das Verpflegungsangebot muss beim definitiven Betrieb selbsttragend funktionieren.

Vertragsdauer für die Dauer des Versuchbetriebs, 9. Juni 2013 bis 8. Juni 2014, mit der Option für den definitiven Betrieb ab 9. Juni 2014.

Termine

Termine.

  1. Eingabe des Machbarkeitsnachweises und weiterer Unterlagen durch den Betreiber:
    bis 16. Februar 2013.
  2. März 2013: Beginn des Einladungsverfahren
  3. Vergabeentscheid: bis Mitte April 2013.
  4. 9. Juni 2013: Einführung neue Regio-Dosto auf dem REX, Start des Versuchbetriebs
    Gästebetreuer REX.
  5. Fahrplan 2014: Ab 15. Dezember 2013: neuer, beschleunigter REX mit Verlängerung
    nach Wil SG.
  6. Entscheid über definitive Einführung des Gästebetreuers REX: Mai 2014.
  7. 8. Juni 2014: Ende des Versuchbetriebs bzw. Weiterführung des Gästebetreuer REX.

Kontakt  

Interessierte erhalten detaillierte Unterlagen zum Anforderungsprofil.

» E-Mail

 

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