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CASA.

CASA steht für Consulting And Sales Application und löst Prisma 2 ab.

Mehr Effizienz im Verkaufsprozess.
Mehr Zeit für Ihre Kundinnen und Kunden.

So verkauft man heute. Die neue Consulting And Sales Application (CASA) unterstützt Ihr Schalterpersonal auf sämtlichen Ebenen. CASA, das Prisma2 ablöst, erleichtert den Verkaufsprozess und schafft Räume für eine bessere Beratung. So ermöglicht es Ihren Mitarbeitenden, vertieft auf die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden einzugehen und Zusatzverkäufe zu realisieren.

Welche Vorteile bietet Ihnen CASA?

  • Mit CASA können auch Sie als KTU das gesamte ÖV Sortiment der Schweiz anbieten.
  • CASA bietet einen fahrplanbasierten Verkauf. So muss Ihr Schalterpersonal nicht mehr während des Beratungsgesprächs zwischen Fahrplan und Billettverkaufsmaske hin und her wechseln.
  • Mittels Info-Button erhält Ihr Schalterpersonal gezielte Informationen zu Angeboten. Jeder über CASA verkaufte Artikel wird mit einer Dossiernummer versehen. Das erleichtert den Service Après Vente-Prozess stark.
  • Im Verkaufsprozess sind Zusatzangebote wie zum Beispiel RailAway-Kombis oder City-Tickets, sowie die Preisdifferenz zwischen der 1. und der 2. Klasse auf einen Blick ersichtlich.
  • Integrierte Lösung für den SwissPass-Verkauf. CASA bietet eine zukunftssichere Anbindung an relevanteSchnittstellen, z.B. für Kundendaten, ZPS, Verkauf von Platzreservierungen, Finanzdienstleistungen und Check-in am Bahnhof.
  • Relevante Verkaufs- und Abrechnungsdaten inklusive Verteilung der Verkaufsprovisionen und Anteilszuscheidungen sowie Reporting werden automatisch geliefert. Stockkontrolle für Wertpapiere (Bezug weiterhin bei SBB Billettservice).
  • Integrierter Fehlermeldungsprozess via SBB Service Desk für die Anwendung CASA, inklusive der Anbindung ans SBB Datennetz, während der festgelegten Supportzeiten.
  • Fehlerkorrektur an der Software wie auch der Hardwareinstallation in der Fläche – schnell und zuverlässig.

Vorteile für Ihre Kundinnen und Kunden.

  • Kundinnen und Kunden fühlen sich gut aufgehoben, da Ihr Schalterpersonal mehr Zeit hat, um auf deren Bedürfnisse einzugehen.
  • Informationen zu Angeboten, auch zum SwissPass, erhalten sie schneller.
  • Der Service Après Vente, wie zum Beispiel die Rückgabe von Billetten, ist effizient.
  • Über CASA ist immer das aktuellste Sortiment erhältlich (z.B. das Modul-Abo)

Profitieren Sie von der Partnerschaft mit der SBB.

  • Die SBB setzt CASA selber ein und garantiert somit das aktuelle Sortiment inklusive der Einbindung des SwissPass und aktuelle Informationen im Verkaufsprozess.
  • Die SBB gewährleistet Zukunftssicherheit durch laufende Anpassung an die sich verändernde Vertriebslandschaft.
  • Die SBB garantiert eine optimale Architektur mit ihren zentralen Vertriebssystemen und ihrer eigenständig entwickelten Software.
  • Die SBB bietet hohe Qualität, Effizienz und viel Erfahrung im bedienten Verkauf, sowie bei der Entwicklung und beim Betrieb komplexer, hochverfügbarer Systeme.

Preise & Konditionen.

Für weitere Informationen wie z.B. Preise und Konditionen steht Ihnen das Team von SBB Partnervertrieb gerne zur Verfügung.

Kontakt  

SBB AG
Partnervertrieb
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+41 (0)51 285 40 00
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