Die digitale Welt bereichert unser Leben in vielfältiger Art und Weise und stösst in immer mehr Bereiche unseres Alltags vor.

Diverse Dienstleistungen der SBB auf Webseiten, Apps und in PDF Dokumenten werden laufend für eine barrierefreie Zugänglichkeit optimiert. Dabei wird insbesondere auf ein gutes Zusammenspiel mit assistierenden Technologien geachtet. Beispielsweise sind die PDF Dokumente auf sbb.ch/handicap für blinde und sehbehinderte Reisende mittels Screenreader lesbar.

Um den Zugang zu den digitalen Kanälen weiter zu verbessern, arbeitet die SBB mit der Stiftung «Zugang für alle» zusammen. Noch im Jahr 2018 ist die Zertifizierung von SBB.ch nach den Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (Level AA) geplant.

Mit dem Online-Fahrplan und der SBB Mobile App können Sie Ihre Reise optimal vorbereiten. Nebst Fahrplanauskünften erhalten Sie auch Informationen über barrierefreie Verbindungen, Zugskompositionen oder  in welchem Sektor sich der Wagen mit Niederflureinstieg und Rollstuhlplatz mit Rollstuhl-WC befindet.

Im Online Fahrplan genügt es, wenn Sie links von der Standard-Ansicht auf «Barrierefreies Reisen» wechseln. So können Sie alle Informationen über die Barrierefreiheit oder eventuelle Hindernisse auf der ausgewählten Strecke einsehen.  

In der SBB Mobile App tippen Sie auf den Standard-Fahrplan. Nach Auswahl der Strecke tippen Sie auf den Pfeil und stellen die barrierefreie Ansicht ein. Die SBB Mobile ist kostenlos für Smartphone, Tablets iOS (Apple), Android und Windows Phone.

Achtung: Die Informationen zur Barrierefreiheit werden dreimal täglich aktualisiert, um höchste Zuverlässigkeit der gelieferten Informationen zu gewährleisten. Bei Zugsausfällen, nicht vorgesehener Änderung des Rollmaterials oder bei Fehlen der notwendigen Informationen kann der Grad der Barrierefreiheit für die ausgewählte Verbindung von der gegebenen Information abweichen.