Gepäckauftrag.

• Geben Sie Ihren Gepäcktransport mindestens zwei Tage vor Abholung bis spätestens um 20 Uhr bei uns in Auftrag.
• Buchen Sie gleichzeitig Ihre Rückreise müssen Sie den Auftrag mindestens fünf Tage vor Abholung bzw. sechs Tage vor dem Abflug bis 20 Uhr in Auftrag geben, damit wir Ihnen vor Ihrer Abreise ins Ausland die Transportetiketten für die Rückreise rechtzeitig per Post zustellen können. 

Abholung.

• Gepäckabholung in allen Ortschaften (ausser autofreie) für Flüge des nächsten Tages. Abholzeitfenster: 13–18 Uhr / 18–23 Uhr.
• Express: Gepäckabholung heute in ausgewählten Ortschaften für alle Flüge gleichentags. Abholzeitfenster: 6–9 Uhr.

Ortschaften für Fluggepäck Tür zu Flughafen Zürich Express
Autofreie Ortschaften
Ausgeschlossene Ortschaften

Bezug.

• Bezug am nächsten Tag ab 6.30 bis 21.00 Uhr am SBB Gepäckschalter am Flughafen Zürich. Holen Sie Ihr Gepäck mindestens eine Stunde vor Abflug, damit genügend Zeit für das Check-in bei Ihrer Airline bleibt.
• Express: Bezug am gleichen Tag ab 15.15 Uhr am SBB Gepäckschalter am Flughafen Zürich.

Aufgabe.

Sie erhalten per Post, oder wenn Sie den Transport am Bahnhof gekauft haben am Bahnhof, eine grüne Plastikhülle, die Transportetikette sowie die darin enthaltene Zollerklärung für die Rückreise aus dem Ausland. Die Zollerklärung müssen Sie vor Ihrer Rückreise, bzw. vor dem Check-in am Flughafen im Ausland ausfüllen und diese mit der grünen Plastikhülle an Ihrem Gepäckstück befestigen. Buchen Sie die Rückreise bis spätestens 5 Tage vor Ihrer Abreise ins Ausland damit Ihnen die Transportetiketten für die Rückreise rechtzeitig zugestellt werden können.

• Im Ausland für Flüge mit Landung bis 23 Uhr am Flughafen Zürich.
• Express: Im Ausland für Flüge mit Landung bis 11.45 Uhr am Flughafen Zürich.

Zustellung.

• Gepäckzustellung am nächsten Tag an alle Ortschaften (ausser autofreie). Zustellzeitfenster: zwischen 13–18 Uhr oder 18–23 Uhr.
• Express: Gepäckzustellung am selben Tag an ausgewählte Ortschaften. Zustellzeitfenster zwischen 15–23 Uhr.

Autofreie Ortschaften
Ausgeschlossene Ortschaften
Ortschaften für Fluggepäck Flughafen Ausland zu Tür Express

• Reisegepäck: Taschen, Koffer, Säcke.
  
• Skiausrüstung: Ski, Skischuhe, Stöcke, Snowboard, Schlitten.
  
• Velo und Surfbrett nicht möglich.
  

• Bedienpunkte sind durch eine befahrbare Strasse unmittelbar erschlossene Postadressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Ansonsten definiert der Transporteur bei der Avisierung am Vortag einen geeigneten Übergabeort.
  
• Gewicht: Maximal 32 kg.
• Verpackung: Skiausrüstung muss in privaten Hüllen oder in Hüllen des Transportunternehmens verpackt werden.
• Gegenstände mit spezieller Verpackungspflicht:  
  • Skis und Skischuhe separat je Paar in der entsprechenden Plastikhülle des Transportunternehmens
  • Mehrere Paar in privaten Säcken bis zum Höchstgewicht von 25kg
  • 1 Snowboard je Plastikhülle des Transportunternehmens oder mehrere Paare in privaten Säcken bis max. 25kg
• Das zu transportierende Reisegepäck muss mit Namen, Adresse und Telefonnummer beschriftet und zweckmässig verpackt sein.
• Sie müssen vor dem Check-in für den Flug Ausland-Schweiz die Transportetikette und die ausgefüllte Zollerklärung mit der grünen Plastikhülle an jedem Gepäckstück befestigen. Die grüne Hülle erhalten Sie im Voraus per Post.
• Für Transporte aus dem Ausland in die Schweiz muss die Zollerklärung ordnungsgemäss ausgefüllt sein und das Gepäck darf keine im Ausland erhaltenen oder erworbenen Waren (auch zollfreie Mengen) enthalten.
• Die Buchung eines Rücktransports Ausland-Schweiz ist möglich, muss aber vor der Abreise in der Schweiz erfolgen. 
• Die Aufgabe ist nur mit einem gültigen Fahrausweis für die ganze Beförderungsstrecke oder einem der folgenden Jahresabonnemente möglich: GA, Strecken-Abo, Halbtax, Verbund-Abo, FVP, seven25-Abo, Modul-Abo.
• Die Haftung für Verlust, Minderung, Beschädigung und Verspätung richtet sich nach dem Bundesgesetz über die Personenbeförderung (PBG) und der jeweils gültigen Verordnung des Bundesrates über die Personenbeförderung.
• Das Fluggepäck nach/vom Flughafen Zürich wird innerhalb der Schweiz nach Möglichkeit immer auf der Schiene transportiert, kann aber aus logistischen Gründen auch vollständig auf der Strasse transportiert werden. Die ÖV-Branche wickelt momentan den Gepäcktransport über alle Angebote hinweg durchschnittlich zu 70% auf der Schiene und zu 30% auf der Strasse ab.

Es gelten die Tarifgrundlagen von ch-direct bzw. die Gepäcktarife von T602.
Kundeninformation bei Beschädigung, Verspätung und Verlust im Reisegepäckverkehr.

• OnlineLink öffnet in neuem Fenster., Telefon: SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) oder über den Bahnhof
• Für Reisende aus dem Ausland: Dieses Angebot kann im Ausland ausschliesslich über einen Tour Operator oder über Verkaufsstellen von Swiss Travel SystemLink öffnet in neuem Fenster. gebucht werden.