Diese AGB gelten ergänzend zu den AGB der SBB Apps.

A. Funktion.

EasyRide ermöglicht den Erwerb von elektronischen Billetten durch einen vom Kunden zu tätigenden Check-in-Vorgang vor dem Einsteigen ins Transportmittel und einen Check-out-Vorgang nach dem Verlassen des Transportmittels. Der Fahrtweg des Kunden wird aufgezeichnet und EasyRide berechnet nach dem Check-out den entsprechenden Fahrpreis.

B. Lizenz.

Alle Rechte an der Applikation stehen im Verhältnis zum Kunden, der SBB AG und Fairtiq zu.

Durch die Registrierung des Kunden in den SBB Apps erteilt Fairtiq dem Kunden eine Lizenz zur Nutzung von EasyRide zum bestimmungsgemässen Gebrauch der Funktionen, welche sie anbietet. Es ist verboten, Kopien zu erstellen oder Unter-Lizenzen zu erteilen oder auf jegliche Art und Weise sonstige Rechte der Applikation an Dritte zu übertragen. Weder der Inhalt von EasyRide noch das Material, auf dem sie beruht und das einen Teil oder ein Element des Inhalts bildet, dürfen verändert, entstellt, angepasst, zerlegt oder korrigiert werden.

C. Kündigung.

Die SBB AG und Fairtiq sind berechtigt, jederzeit den mit dem Kunden abgeschlossenen Lizenzvertrag zu beenden sowie ihren Service vom Markt zurückzuziehen. Insbesondere behalten sich die SBB AG und Fairtiq das Recht vor, in begründeten Fällen einzelne Kunden für die Nutzung zu sperren.

Ein Ausschluss von der Nutzung kann ohne Angabe von Gründen erfolgen und wird auf elektronischem Weg mitgeteilt. Die SBB AG ist nicht verpflichtet, dem Kunden Auskunft zu erteilen.

D. Haftung.

Die Nutzung von EasyRide erfolgt ausschliesslich auf eigene Gefahr des Kunden. Der Kunde muss insbesondere persönlich dafür sorgen, dass sein Mobiltelefon gegen jeglichen unerlaubten Zugriff geschützt ist.

Jegliche Haftung von Fairtiq bzw. der SBB AG im Hinblick auf Inhalt, Funktionalität und Benutzung der Applikation, einschliesslich der Haftung für Schadprogramme (Malwares), wird innerhalb der gesetzlichen Grenzen ausgeschlossen.

Ist die Benutzung der Applikation bzw. der Erwerb einer elektronischen Fahrkarte aus technischen Gründen nicht möglich, so lehnen Fairtiq bzw. die SBB AG jede Haftung für allfällige daraus entstehende Schäden ab. Die fehlende Funktionsfähigkeit der Applikation legitimiert den Kunden in keiner Art und Weise, eine Fahrt ohne gültige Fahrkarte anzutreten.

A. Sortiment an elektronischen Billetten.

1. Erhältliche Billette.

Mit EasyRide können Partner-Verbunds-Billette und Billette für verbundübergreifende Fahrten sowie den Direkten Verkehr Schweiz in Form von elektronischen Billetten erworben werden.

Im Rahmen von EasyRide sind alle elektronischen Billette ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Check-in-Vorgangs gültig. Es ist nicht möglich, im Voraus Billette zu kaufen, die zu einem späteren Zeitpunkt gültig sind.

2. Elektronische Fahrkarten für andere Fahrgäste, Hunde oder Fahrräder.

Es ist derzeit nicht möglich, mit der Applikation elektronische Fahrkarten für mehr als einen Fahrgast pro Fahrt und mobiles Gerät zu kaufen. Es können auch keine Fahrkarten für Gruppen, Hunde oder Fahrräder erworben werden.

B. Voraussetzungen für den Kauf von elektronischen Billetten.

Um eine elektronische Fahrkarte kaufen zu können, muss der Kunde folgende Bedingungen erfüllen:

1. Er muss im Besitz eines gültigen SwissPass-Logins sein.
2. Er muss im Besitz eines gültigen Zahlungsmittels sein.
3. Er muss die Applikation heruntergeladen und auf seinem Mobiltelefon installiert haben.
4. Er muss über ein funktionsfähiges Mobiltelefon mit dem Betriebssystem Android (Google) ohne «Rooting» oder iOS (Apple) ohne «Jailbreak» und eine aktivierte und funktionsfähige SIM-Karte verfügen, welche den Empfang von mobilen Daten beim Zugang zu einem Mobiltelefonnetz garantiert. Die für den Betrieb der Applikation minimal notwendige Version des Betriebssystems wird auf sbb.ch/easyride unter den FAQ aufgeführt. Der Kunde muss zudem ab dem Check-in-Vorgang und mindestens bis zum Check-out-Vorgang die Ortungsdienste (hohe Genauigkeit) seines Mobiltelefons aktiviert haben. Die SBB AG und Fairtiq behalten sich das Recht vor, einzelne Smartphone-Modelle von EasyRide auszuschliessen, wenn auf Grund der technischen Voraussetzung des Smartphones die Funktionalität der Reiseerfassung nicht ausreichend gegeben ist. Die SBB AG sowie Fairtiq übernehmen keine Haftung für die durch die Nutzung der Applikation allenfalls entstehenden Kosten der Mobilfunkverbindung.
5. Er muss den Zugriff der Applikation auf die im Mobiltelefon verbauten Bewegungssensoren aktiviert haben und der Applikation das Senden von Mitteilungen durch die Applikation erlauben (Push-Notifikationen).
6. Die SBB AG und Fairtiq müssen die Möglichkeit haben, die noch nicht bezahlten vergangenen Fahrten auf das vom Kunden angegebene Zahlungsmittel zu belasten. Sollten die SBB AG und Fairtiq nicht in der Lage sein, vergangene Fahrten zu belasten, wird die Nutzung von EasyRide durch den Kunden gesperrt. Die Sperrung kann ausschliesslich durch die erfolgreiche Belastung der vergangenen Fahrten auf ein gültiges Zahlungsmittel aufgehoben werden.
7. Die SBB AG und Fairtiq behalten sich das Recht vor, den Kunden bei Missbrauchsverdacht von der Nutzung von EasyRide auszuschliessen. Dies kann ohne Vorankündigung geschehen.

C. Garantie der technischen Voraussetzungen.

Allein der Kunde ist verantwortlich für die Kapazität seines Mobiltelefons, die Garantie der technischen Parametrierung und die Funktionstauglichkeit des Geräts (einschliesslich dem Zugang zum Netz und zur Stromversorgung).

Der Kunde muss für eine funktionsfähige Datenverbindung und eingeschaltete Ortungsdienste während den Check-in- und Check-out-Vorgängen sowie während der ganzen Fahrt sorgen und eine ausreichende Akkuleistung für die gesamte Dauer der Fahrt garantieren. Check-in- und Check-out-Vorgang sind nicht möglich ohne Datenverbindung. Sofern der Check-in-Vorgang aufgrund fehlender Datenverbindung oder aus anderen technischen Gründen nicht möglich ist, muss der Kunde eine Fahrkarte über einen alternativen Verkaufskanal kaufen.

D. Gültigkeit der elektronischen Fahrkarte.

1. Tarif.

Vorbehältlich gegenteiliger Bestimmungen der vorliegenden AGB werden die für die genutzte Verbindung geltenden Tarifbestimmungen für die Fahrausweise angewandt, die über die SBB Apps gekauft wurden.

2. Sonderbedingungen für elektronische Billette.

Die elektronischen Billette enthalten Informationen über den Tarifverbund, die Abfahrt-Haltestelle, Gültigkeit der Fahrtkarte (Datum und Uhrzeit), Datum und Uhrzeit des Kaufs, die Tarifkategorie und die gewählte Klasse.

Es ist nicht möglich, elektronische Billette zu kaufen, die zu einer späteren Uhrzeit oder einem späteren Datum gültig sind. Die elektronische Fahrkarte ist ab dem Check-in-Vorgang gültig. Mit dem Check-out-Vorgang endet die Gültigkeit des Billetts. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer des Billetts nach Abschluss des Check-out-Vorgangs ist nicht möglich. Jedoch wird bei mehreren Reisen an einem Tag jeweils der optimale Preis über alle Fahrten in einem Partner-Verbund ermittelt (siehe I. Best Price).

Der Fahrpreis für die mittels EasyRide gelöste Fahrkarte ergibt sich auf Basis der Check-in- und Check-out-Daten, der erhobenen Standortdaten und der jeweiligen tariflichen Regelungen der Partner-Verbünde bzw. des Direkten Verkehrs Schweiz.

Für die Abfrage des Fahrpreises vor oder während der Fahrt stehen die Auskunftsmedien (z.B. Billettautomaten, Homepages der SBB oder der Partner-Verbünde) zur Verfügung. Wird die Fahrt nicht gemäss der Abfrage durchgeführt, können sich Preisunterschiede zum Fahrpreis ergeben.

3. Check-in und Check-out.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Billetten funktioniert EasyRide nach dem Prinzip von Check-in und Check-out. Mit dem Aktivieren des entsprechenden Schalters in der Applikation (Check-in-Vorgang) wird die Standorterfassung aktiviert und die Fahrkarte wird gültig. Die Applikation zeichnet anschliessend den Fahrtweg auf. Nach dem Deaktivieren des Schalters in der Applikation (Check-out-Vorgang) berechnet die Applikation die gefahrene Strecke und den entsprechenden Fahrpreis und veranlasst die Belastung des entsprechenden Betrags des hinterlegten Zahlungsmittels. Zur Standortbestimmung nutzt die Applikation die in Mobiltelefonen verbauten Sensoren und die darauf installierte Software. Damit diese korrekt funktioniert, ist der Kunde verpflichtet, bei der Nutzung der Applikation auf dem Mobiltelefon die Funktion der Standortbestimmung in der höchstmöglichen Genauigkeitsstufe (Ortungsdienste (GPS) und WLAN aktiviert) zu aktivieren bzw. zuzulassen, wenn das Mobiltelefon beim Start der Applikation nach der entsprechenden Erlaubnis fragt. Diese muss aktiviert bleiben, solange der Check-out-Vorgang nicht abgeschlossen ist.

Die Gültigkeitsdauer der Fahrkarte beginnt mit dem abgeschlossenen Check-in-Vorgang und endet mit Abschluss des Check-out-Vorgangs. Das Ende der Reise muss mit dem Check-out-Vorgang bestätigt werden. Sofern es während der Reise (nach dem Check-in-Vorgang) aus technischen Gründen zu einem Unterbruch der Mobilfunkverbindung kommt oder die Applikation nicht mehr funktionsfähig ist (z.B. Akku leer, Systemabsturz, Gebiet ohne Mobilfunkverbindung, Deaktivierung der Ortungsdienste), wird nach 15 Minuten ein automatischer Check-out-Vorgang durchgeführt und die Fahrkarte verliert ihre Gültigkeit bezüglich EasyRide. Sofern innerhalb der 15 Minuten die Mobilfunkverbindung wiederaufgebaut werden kann bzw. EasyRide wieder funktionsfähig ist, (z.B. durch Neustart des Systems) bleibt die Fahrkarte gültig, bis der Kunde den Check-out-Vorgang durchgeführt hat.

Die Erfassung von Aktivitäts- und Ortungsdaten endet einige Minuten nach Abschluss des Check-out-Vorgangs. Das verzögerte Abschalten der Erfassung von Aktivitäts- und Ortungsdaten dient der kontinuierlichen Verbesserung der Check-out-Warnung und damit der Optimierung der von Fairtiq gegenüber dem Kunden erbrachten Dienstleistungen. Die nach Abschluss des Check-out-Vorgangs erhobenen Ortungsdaten werden durch Fairtiq nur in anonymisierter Form ausgewertet. Die bei der Anmeldung aktivierten Ortungsdienste des Mobiltelefons müssen zwischen Check-in und Check-out kontinuierlich aktiviert bleiben.

Der Kunde hat unmittelbar vor dem Einsteigen ins Transportmittel an der Haltestelle/am Bahnhof den Check-in-Vorgang über die Applikation auf seinem Mobiltelefon durchzuführen. Der Check-in-Vorgang muss durch den Kunden abgeschlossen werden, bevor er in das Transportmittel einsteigt. Er muss sicherstellen, dass die gewählte Klasse und das allenfalls vorhandene Abonnement den in der Applikation konfigurierten Einstellungen entsprechen. Check-in-Vorgänge zum Kauf einer elektronischen Fahrkarte, die vorgenommen wurden, nachdem der Kunde in das Transportmittel eingestiegen ist, sind ungültig. Die entsprechende elektronische Fahrkarte ist in diesem Fall ebenfalls ungültig und der Kunde gilt als Reisender ohne gültigen Fahrausweis.

Beim Check-in-Vorgang muss eine zusätzliche Zeitspanne für den Kaufvorgang berücksichtigt werden, falls die Leistung des Netzes schwach ist (z.B. EDGE, E, GPRS).

Ein erfolgreich durchgeführter Check-in-Vorgang und somit die Gültigkeit des Billetts werden auf dem Display des Mobiltelefons durch die Applikation entsprechend nochmals bestätigt.

Ist der Check-in-Vorgang aus technischen Gründen nicht möglich, wird auf dem Display des Mobiltelefons eine entsprechende Meldung angezeigt. In diesem Fall muss der Kunde über einen anderen Vertriebsweg eine gültige Fahrkarte beziehen, ansonsten gilt er als Reisender ohne gültigen Fahrausweis.

Unmittelbar nach Fahrtende, nachdem der Kunde aus dem Transportmittel ausgestiegen ist, muss er an der Haltestelle/am Bahnhof den Check-out-Vorgang durchführen. Mit Abschluss des Check-out-Vorgangs endet die Gültigkeit von EasyRide. Falls der Kunde umsteigen muss, um seine Reise fortzusetzen, ist beim Umsteigen kein Check-out notwendig, sofern beide Fahrten im selben Partner-Verbund bzw. in Gebieten, in denen verbundübergreifende Fahrten möglich sind, durchgeführt werden. Der Check-out-Vorgang ist erst nach Abschluss der gesamten Reise innerhalb des Partner-Verbundes notwendig. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig den Check-out-Vorgang durchzuführen. Fairtiq bzw. die SBB AG übernehmen keine Verantwortung für Kosten, die dem Kunden entstehen, weil er den Check-out-Vorgang nicht rechtzeitig durchgeführt hat.

Errechnet die Applikation mittels der im Mobiltelefon verbauten Sensorik, dass sich der Kunde mutmasslich nicht mehr auf der Reise befindet, und hat der Kunde den Check-out-Vorgang noch nicht durchgeführt, so meldet dies die Applikation mittels Warnung auf dem Mobiltelefon und weist den Kunden darauf hin, dass er möglicherweise den Check-out-Vorgang vergessen hat. Voraussetzung für das Anzeigen der Warnung ist, dass der Kunde Benachrichtigungen auf seinem Mobiltelefon zulässt. Der Check-out-Vorgang bleibt in der Verantwortung des Kunden. Sofern die Check-out-Warnung zu einem falschen Zeitpunkt oder gar nicht erscheint, hat dies keine Auswirkungen auf die Verantwortung des Kunden, rechtzeitig den Check-out-Vorgang durchzuführen. Sofern der Kunde bis zum Tagesende den Check-out-Vorgang nicht durchgeführt hat, wird ihm maximal eine Tageskarte verrechnet, sofern er zum ermässigten Tarif fährt. Falls der Kunde nicht zum ermässigten Tarif fährt, gilt diese Limite nicht.

Konnte aus technischen Gründen nach Fahrtende kein Check-out durchgeführt werden, muss sich der Kunde unverzüglich unter Angabe von Fahrstrecke, Ort und Zeitpunkt des Fahrtendes und Nummer der Reise an den SBB-Kundendienst wenden. Dies gilt gleichermassen für allfällige Beanstandungen.

E. Kontrolle der elektronischen Fahrkarte.

1. Registrierung der elektronischen Fahrkarte.

Alle elektronischen Billette werden elektronisch und zentral von Fairtiq registriert. Der Kunde erhält eine elektronische Kopie der Fahrkarte auf seinem Mobiltelefon.

Der Kunde ist nicht befugt, die elektronische Kopie der Fahrkarte vor dem Fahrtende zu löschen. Er darf sie ebenfalls nicht übertragen oder an ein anderes Mobiltelefon übermitteln.

2. Kontrolle.

Der Kunde muss das Mobiltelefon dem Kontrollpersonal vorzeigen und auf Verlangen des letzteren alle Kontrollelemente (via Ticket-Button) und alle Anzeigeniveaus (z.B. Detailanzeige) anzeigen. Das Kontrollpersonal ist zur mehrmaligen Prüfung der Fahrkarte pro Fahrt berechtigt.

Ein eventuell vorhandenes Abonnement muss zusammen mit dem Mobiltelefon vorgezeigt werden. Auf Verlangen des Kontrollpersonals muss diesem das Mobiltelefon zu Kontrollzwecken ausgehändigt werden. Das Kontrollpersonal ist befugt, das Mobiltelefon zur Durchführung einer regulären Kontrolle zu benutzen. Der Kunde muss den Anweisungen des Kontrollpersonals nachkommen.

Um die Kontrolle zu vereinfachen, wird die Parametrierung von Standardwerten für Schreibstil, Schriftarten und -grösse empfohlen. Bei jeglicher abweichenden Parametrierung trägt der Kunde das Risiko, falls die elektronische Fahrkarte ganz oder teilweise unlesbar ist.

Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, die elektronische Fahrkarte auf allen Anzeigeniveaus und mit allen Kontrollelementen vorzuweisen, oder sollte eine elektronische Fahrkarte wegen mangelnder Aktualisierung oder Funktionsfehlern des Mobiltelefons oder aufgrund eines unlesbaren Displays oder einer unlesbaren Parametrierung des Schrifttyps nicht kontrolliert werden können, wird der Kunde wie ein Reisender ohne gültiges Billett behandelt. Die elektronischen Billette können nicht im Nachhinein vorgewiesen werden.

F. Gebühr zu Lasten von Reisenden ohne Billett.

Kann oder will der Kunde – aus welchen Gründen auch immer – keine, keine gültige oder keine kontrollierbare elektronische Fahrkarte vorweisen, so gilt er als Reisender ohne gültigen Fahrausweis. Die ohne gültigen Fahrausweis reisende Person hat eine Gebühr gemäss den anwendbaren Tarifbestimmungen zu bezahlen.

G. Keinerlei Änderungen oder Umtausch.

Über die Applikation erworbene elektronische Billette können weder geändert noch umgetauscht werden.

H. Rückerstattung bei Beanstandungen durch den Kunden.

Stellt der Kunde nach der Reise fest, dass ihm durch die Applikation ein unkorrekter Tarif verrechnet wurde, so hat er dies innerhalb von 12 Monaten ab Reisedatum dem Kundendienst mittels des in der Applikation verfügbaren Kontaktformulars zu melden. Stellt der SBB-Kundendienst fest, dass dem Kunden ohne eigenes Verschulden und zu Unrecht ein unkorrekter Fahrpreis verrechnet wurde, wird ihm der Differenzbetrag zum korrekten Fahrpreis nach der Verrechnung des Fahrpreises zurückerstattet. Die SBB AG sind nicht zu einer Rückerstattung des Fahrpreises oder von Teilen davon verpflichtet, wenn der Kunde den Check-out-Vorgang nicht oder nicht rechtzeitig durchführt.

I. Best Price.

Fairtiq kombiniert in Namen der SBB, die für Fahrten verrechneten Einzelbillette zu günstigeren Billettkombinationen, sofern dies gemäss den für die Fahrt geltenden Tarifbestimmungen möglich ist. Dies gilt nur unter der Bedingung, dass der Kunde EasyRide für sämtliche am fraglichen Tag gemachten Fahrten mit denselben Login-Daten durchführt.

J. Abo-Hinterlegung.

Sofern der Kunde ein oder mehrere persönliche, gültige Abonnemente besitzt, welche nicht auf dem persönlichen SwissPass referenziert sind, hat er die Möglichkeit, diese in der App zu speichern (in der Folge hinterlegen). Andernfalls werden die Abonnemente, welche auf dem persönlichen SwissPass referenziert sind, automatisch für die Fahrt mit EasyRide berücksichtigt. Führt er an einer Station innerhalb des Abogültigkeitsbereichs den Check-in-Vorgang durch und macht anschliessend eine Reise, die ausserhalb des Gültigkeitsbereichs führt, werden ihm die hinterlegten Abos nicht verrechnet. Startet er seine Reise ausserhalb des Abogültigkeitsbereichs und führt seine Reise in den Gültigkeitsbereich des hinterlegten Abos, wird ihm für den hinterlegten Gültigkeitsbereich ebenfalls nichts verrechnet. In beiden Fällen wird ihm für die Strecke ausserhalb des Abogültigkeitsbereichs ein Anschlussbillett verrechnet.

Abonnemente, welche aus technischen oder tarifarischen Gründen nicht für die Berechnung des tarifarisch korrekten Anschlussbilletts berücksichtigt werden können, werden unter sbb.ch/easyride in den FAQ aufgeführt. In diesen Fällen muss der Kunde über einen anderen Vertriebsweg das korrekte Anschlussbillett erwerben.

Die hinterlegten Abos müssen bei einer Kontrolle immer vorgewiesen werden. Vor jedem Reiseantritt hat sich der Kunde zu vergewissern, dass er die angegebenen Abos bei sich trägt, und dass diese gültig sind.

Die hinterlegten Abos werden auf das Ticket gedruckt und bei einer allfälligen Kontrolle kontrolliert. Sind Abos hinterlegt worden, die der Kunde nicht vorweisen kann, so ist dies eine Reise ohne gültigen Fahrausweis respektive Reise mit teilgültigem Fahrausweis.

Bei einer Billettkontrolle muss das Abo ohne entsprechende Aufforderung dem Kontrollpersonal zusammen mit dem Smartphone zu Kontrollzwecken vorgezeigt werden. Auf Verlangen des Kontrollpersonals muss diesem das Smartphone und das Abo zu Kontrollzwecken ausgehändigt werden.

Es gelten die generellen Datenschutzbestimmungen der SBB AG.

Folgende Daten werden bei EasyRide gespeichert:

Allgemeine Angaben zum Kunden:

1. Zahlungsdaten: Zahlungsmittel und verrechnete Beträge
2. Einstellungen zu den Fahrkarten: 1. oder 2. Klasse
3. E-Mail-Adresse
4. Angaben zu den Abodaten des Kunden
5. Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum gemäss den geltenden Tarifbestimmungen

Reisedaten:

Ortungsdaten und Aktivitätsdaten (basierend auf Bewegungssensoren) sowie die registrierten elektronischen Fahrkarten (Ticketdaten):

Die Erfassung der Reisedaten beginnt mit dem Check-in bei EasyRide und endet einige Minuten nach Abschluss des Check-out-Vorgangs.

Angaben zum Smartphone:

1. Smartphone: Marke und Model
2. Betriebssystem
3. WiFi-Signale
4. Batteriestand

Verarbeitungszwecke und -modalitäten.

Fairtiq erfasst und bearbeitet im Namen der SBB ausschliesslich Daten im Zusammenhang mit EasyRide und dem Kauf von elektronischen Fahrkarten.

Personendaten, die der Kunde Fairtiq über EasyRide übermittelt, werden von Fairtiq für folgende Zwecke bearbeitet:

1. Zur Bereitstellung der Applikationen für die elektronischen Fahrkarten, insbesondere den Kauf und die Abwicklung von elektronischen Fahrkarten, die Ermittlung und Zahlung der massgebenden Fahrten, für die Zwecke des Kundendienstes. Ferner werden die Daten auch zur Missbrauchsbekämpfung bearbeitet (Ermittlung von unrechtmässig bezogenen Fahrten).
2. Damit die nächste öffentliche Haltestelle vor dem Check-in erfasst werden kann, werden Ortungsdaten erfasst, wenn die Applikation im Vordergrund aktiviert ist. Diese Daten werden in temporären Log-Files gespeichert. Das verzögerte Abschalten der Erfassung von Aktivitäts- und Ortungsdaten dient der kontinuierlichen Verbesserung der Check-out-Warnung und damit der Optimierung der von Fairtiq gegenüber dem Kunden erbrachten Dienstleistungen.
3. Für die Weiterentwicklung der Applikation. Insbesondere nutzt Fairtiq die durch EasyRide erfassten Ortungs- und Aktivitätsdaten in nicht-anonymisierter Form während 12 Monaten, um EasyRide weiterzuentwickeln.

Diese Reisedaten werden für Kundendienstleistungen zur Missbrauchsbekämpfung während 12 Monaten nach Abschluss der Reise aufbewahrt. Anschliessend erfolgt eine Anonymisierung dieser Daten, sodass keine Rückschlüsse auf die Kunden mehr möglich sind.

Vorbehaltlich der vorangehenden Bestimmung zur Aufbewahrung und sofern die SBB AG die Daten nicht zur Wahrung und Ausübung ihrer Rechte benötigt, hat der Kunde jederzeit das Recht, die Löschung seiner Reise- und übrigen Personendaten zu verlangen.

Allgemeine Angaben zum Kunden können auch nach Löschung in Sicherungskopien und temporären Datenbanken (Caches) gespeichert bleiben. Die finale Löschung geschieht beim Überschreiben der Sicherungskopien.

Mit dem entsprechenden Antrag auf Löschung verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Recht, Kundendienstleistungen in Anspruch zu nehmen und seine Fahrten zu beanstanden.

Die Beziehung zwischen SBB, Fairtiq und dem Kunden untersteht ausschliesslich Schweizerischem materiellem Recht. Erfüllungsort, Betreibungsort (nur für Personen mit Domizil im Ausland), sowie ausschliesslicher Gerichtsstand für alle im Zusammenhang mit der vorliegenden Vereinbarung stehenden Streitigkeiten ist, soweit nicht durch das Gerichtsstandgesetz anders bestimmt, Bern.

Bei Fragen im Zusammenhang mit der Applikation wenden Sie sich bitte an die auf SBB.chLink öffnet in neuem Fenster. aufgeführten Kontaktstellen bzw. den aufgeführten Kundendienst oder benutzen Sie das Kontaktformular in den SBB Apps.

Die jeweils gültige Version der AGB kann in den SBB Apps eingesehen werden.

Diese AGB gelten ergänzend zu den AGB von SBB Mobile und SBB Preview.

A. Funktion.

EasyRide ermöglicht den Erwerb von elektronischen Billette durch einen vom Kunden zu tätigenden Check-in-Vorgang vor dem Einsteigen ins Transportmittel und einen Check-out-Vorgang nach dem Verlassen des Transportmittels. Der Fahrweg des Kunden wird aufgezeichnet und die Applikation berechnet nach dem Check-out den entsprechenden Fahrpreis.

B. Lizenz.

Alle Rechte an der Applikation stehen im Verhältnis zum Kunden, der SBB AG und Fairtiq zu.

Durch die Registrierung des Kunden in SBB Mobile bzw. SBB Preview erteilt die SBB bzw. Fairtiq dem Kunden eine Lizenz zur Nutzung von EasyRide zum bestimmungsgemässen Gebrauch der Funktionen, welche sie anbietet. Es ist verboten, Kopien zu erstellen oder Unter-Lizenzen zu erteilen oder auf jegliche Art und Weise sonstige Rechte der Applikation an Dritte zu übertragen. Weder der Inhalt von EasyRide noch das Material, auf dem sie beruht und das einen Teil oder ein Element des Inhalts bildet, dürfen verändert, entstellt, angepasst, zerlegt oder korrigiert werden.

C. Kündigung.

Die SBB AG und Fairtiq sind berechtigt, jederzeit den mit dem Kunden abgeschlossenen Lizenzvertrag zu beenden sowie ihre Applikationen vom Markt zurückzuziehen. Insbesondere behalten sich die SBB AG und Fairtiq das Recht vor, in begründeten Fällen einzelne Kunden für die Nutzung zu sperren.

D. Haftung.

Die Nutzung der Applikation erfolgt ausschliesslich auf eigene Gefahr des Kunden. Der Kunde muss insbesondere persönlich dafür sorgen, dass sein Mobiltelefon gegen jeglichen unerlaubten Zugriff geschützt ist.

Jegliche Haftung von der SBB AG bzw. Fairtiq im Hinblick auf Inhalt, Funktionalität und Benutzung der Applikation, einschliesslich der Haftung für Schadprogramme (Malwares), wird innerhalb der gesetzlichen Grenzen ausgeschlossen.

Ist die Benutzung der Applikation bzw. der Erwerb einer elektronischen Fahrkarte aus technischen Gründen nicht möglich, so lehnen die SBB AG bzw. Fairtiq jede Haftung für allfällige daraus entstehende Schäden ab. Die fehlende Funktionsfähigkeit der Applikation legitimiert den Kunden in keiner Art und Weise, eine Fahrt ohne gültige Fahrkarte anzutreten.

A. Sortiment an elektronischen Billette.

1. Erhältliche Billette.

Mit EasyRide können Partner-Verbunds-Billette und Billette für verbundübergreifende Fahrten sowie den Direkten Verkehr Schweiz in Form von elektronischen Billetten erworben werden.

Im Rahmen von EasyRide sind alle elektronischen Billette ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Check-in-Vorgangs gültig. Es ist nicht möglich, im Voraus Billette zu kaufen, die zu einem späteren Zeitpunkt gültig sind.

2. Elektronische Billette für andere Fahrgäste.

Es ist derzeit nicht möglich, mit EasyRide elektronische Billette für mehr als einen Fahrgast pro Fahrt und mobiles Gerät zu nutzen. Es können auch keine Gruppenbillette benutzt werden.

3. Elektronische Billette für Hunde und Velos.

Es ist derzeit nicht möglich, mit EasyRide elektronische Billette für Hunde und Velos zu nutzen.

B. Voraussetzungen für den Kauf von elektronischen Billetten.

Um eine elektronische Fahrkarte kaufen zu können, muss der Kunde folgende Bedingungen erfüllen:

1. Er muss im Besitz eines gültigen Zahlungsmittels sein.
2. Er muss die Applikation heruntergeladen und auf seinem Mobiltelefon installiert haben.
3. Er muss über ein funktionsfähiges Mobiltelefon mit dem Betriebssystem Android 6.0 (Google) oder höher ohne Rooting oder iOS 11.1 (Apple) oder höher ohne Jailbreak und eine aktivierte und funktionsfähige SIM-Karte verfügen, welche den Empfang von mobilen Daten beim Zugang zu einem Mobiltelefonnetz garantiert. Der Kunde muss zudem ab dem Check-in-Vorgang und mindestens bis zum Check-out-Vorgang die Ortungsdienste seines Mobiltelefons aktiviert haben. Die SBB AG oder Fairtiq übernehmen keine Haftung für die durch die Nutzung der Applikation allenfalls entstehenden Kosten der Mobilfunkverbindung.
4. Er muss den Zugriff der Applikation auf die im Mobiltelefon verbauten Bewegungssensoren aktiviert haben und der Applikation das Senden von Mitteilungen durch die Applikation erlauben (Push Notifikationen).
5. Falls der Kunde wünscht, dass er nach der Nutzung der Applikation eine Quittung über die zurückgelegte Fahrt erhält, muss er eine gültige Email-Adresse hinterlegen.
6. Die SBB AG muss die Möglichkeit haben, die noch nicht bezahlten vergangenen Fahrten auf das vom Kunden angegebene Zahlungsmittel zu belasten. Sollte die SBB AG nicht in der Lage sein, vergangene Fahrten zu belasten, wird die Nutzung von EasyRide durch den Kunden gesperrt. Die Sperrung kann ausschliesslich durch die erfolgreiche Belastung der vergangenen Fahrten auf ein gültiges Zahlungsmittel aufgehoben werden.
7. Die SBB AG und Fairtiq behalten sich das Recht vor, den Kunden bei Missbrauchsverdacht von der Nutzung von EasyRide auszuschliessen. Dies kann ohne Vorankündigung geschehen.

C. Garantie der technischen Voraussetzungen.

Allein der Kunde ist verantwortlich für die Kapazität seines Mobiltelefons, die Garantie der technischen Parametrierung und die Funktionstauglichkeit des Geräts (einschliesslich dem Zugang zum Netz und zur Stromversorgung).

Der Kunde muss für eine funktionsfähige Datenverbindung und eingeschaltete Ortungsdienste während den Check-in- und Check-out-Vorgängen sowie während der ganzen Fahrt sorgen und eine ausreichende Akkuleistung für die gesamte Dauer der Fahrt garantieren. Check-in- und Check-out-Vorgang sind nicht möglich ohne Datenverbindung. Sofern der Check-in-Vorgang aufgrund fehlender Datenverbindung oder aus anderen technischen Gründen nicht möglich ist, muss der Kunde eine Fahrkarte über einen alternativen Verkaufskanal kaufen. Ist der Check-out-Vorgang aufgrund der fehlenden Datenverbindung nicht möglich, bleibt der Kunde während 15 Minuten seit der letzten Datenverbindung eingecheckt, danach wird er automatisch ausgecheckt. Fährt der Kunde weiter, so muss er sich wieder neu einchecken.

D. Besondere Bestimmungen zur Gültigkeit der elektronischen Fahrkarte.

1. Sonderbedingungen für elektronische Billette.

Die elektronischen Billette enthalten Informationen über den Tarifverbund, die Abfahrt-Haltestelle, Gültigkeit der Fahrtkarte (Datum und Uhrzeit), Datum und Uhrzeit des Kaufs, die Tarifkategorie (voll oder ermässigt) und die gewählte Klasse.

Es ist nicht möglich, elektronische Billette zu kaufen, die zu einer späteren Uhrzeit oder einem späteren Datum gültig sind. Die elektronische Fahrkarte ist ab dem Check-in-Vorgang gültig. Mit dem Check-out-Vorgang endet die Gültigkeit des Billetts. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer des Billetts nach Abschluss des Check-out-Vorgangs ist nicht möglich. Jedoch wird bei mehreren Reisen an einem Tag jeweils der optimale Preis über alle Fahrten in einem Partner-Verbund ermittelt (siehe I. Best Price).

Der Fahrpreis für die mittels EasyRide gelöste Fahrkarte ergibt sich auf Basis der Check-in- und Check-out-Daten, der erhobenen Standortdaten und der jeweiligen tariflichen Regelungen der Partner-Verbünde bzw. des Direkten Verkehrs Schweiz.

Für die Abfrage des Fahrpreises vor oder während der Fahrt stehen die Auskunftsmedien (z.B. Billettautomaten, Homepages der SBB oder der Partner-Verbünde) zur Verfügung. Wird die Fahrt nicht gemäss der Abfrage durchgeführt, können sich Preisunterschiede zum Fahrpreis ergeben.

2. Check-in und Check-out.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Billetten funktioniert EasyRide nach dem Prinzip von Check-in und Check-out. Mit dem Aktivieren des entsprechenden Schalters in der Applikation (Check-in-Vorgang) wird die Standorterfassung aktiviert und die Fahrkarte wird gültig. Die Applikation zeichnet anschliessend den Fahrweg auf. Nach dem Deaktivieren des Schalters in der Applikation (Check-out-Vorgang) berechnet die Applikation die gefahrene Strecke und den entsprechenden Fahrpreis und veranlasst die Belastung des entsprechenden Betrags vom hinterlegten Zahlungsmittel. Zur Standortbestimmung nutzt die Applikation die in Mobiltelefonen verbauten Sensoren und die darauf installierte Software. Damit diese korrekt funktioniert, ist der Kunde verpflichtet, bei der Nutzung der Applikation auf dem Mobiltelefon die Funktion der Standortbestimmung in der höchstmöglichen Genauigkeitsstufe (Ortungsdienste (GPS) und WLAN aktiviert) zu aktivieren bzw. zuzulassen, wenn das Mobiltelefon beim Start der Applikation nach der entsprechenden Erlaubnis fragt. Diese muss aktiviert bleiben, solange der Check-out-Vorgang nicht abgeschlossen ist.

Die Gültigkeitsdauer der Fahrkarte beginnt mit dem abgeschlossenen Check-in-Vorgang und endet mit Abschuss des Check-out-Vorgangs. Das Ende der Reise muss mit dem Check-out-Vorgang bestätigt werden. Sofern es während der Reise (nach dem Check-in-Vorgang) aus technischen Gründen zu einem Unterbruch der Mobilfunkverbindung kommt oder die Applikation nicht mehr funktionsfähig ist (z.B. Akku leer, Systemabsturz, Gebiet ohne Mobilfunkverbindung, Deaktivierung der Ortungsdienste), wird nach 15 Minuten ein automatischer Check-out-Vorgang durchgeführt und die Fahrkarte verliert ihre Gültigkeit bezüglich EasyRide. Sofern innerhalb der 15 Minuten die Mobilfunkverbindung wieder aufgebaut werden kann bzw. die EasyRide wieder funktionsfähig ist (z.B. durch Neustart des Systems) bleibt die Fahrkarte gültig, bis der Kunden den Check-out-Vorgangdurchgeführt hat.

Die Erfassung von Aktivitäts- und Ortungsdaten endet 5 Minuten nach Abschluss des Check-out-Vorgangs. Das verzögerte Abschalten der Erfassung von Aktivitäts- und Ortungsdaten dient der kontinuierlichen Verbesserung der Check-out-Warnung und damit der Optimierung der von Fairtiq gegenüber dem Kunden erbrachten Dienstleistungen. Die nach Abschluss des Check-out-Vorgangs erhobenen Ortungsdaten werden durch Fairtiq nur in anonymisierter Form ausgewertet. Die bei der Anmeldung aktivierten Ortungsdienste des Mobiltelefons müssen zwischen Check-in und Check-out kontinuierlich aktiviert bleiben.

Der Kunde hat unmittelbar vor dem Einsteigen ins Transportmittel an der Haltestelle/am Bahnhof den Check-in-Vorgang über die Applikation auf seinem Mobiltelefon durchzuführen. Der Check-in-Vorgang muss durch den Kunden abgeschlossen werden, bevor er in das Transportmittel einsteigt. Er muss sicherstellen, dass die gewählte Klasse und das allenfalls vorhandene Halbtax-Abonnement den in der Applikation konfigurierten Einstellungen entsprechen. Check-in-Vorgänge zum Kauf einer elektronischen Fahrkarte, die vorgenommen wurden, nachdem der Kunde in das Transportmittel eingestiegen ist, führt zur Unbenutzbarkeit von EasyRide.

Beim Check-in-Vorgang muss eine zusätzliche Zeitspanne für den Kaufvorgang berücksichtigt werden, falls die Leistung des Netzes schwach ist (z.B. EDGE, E, GPRS).

Ein erfolgreich durchgeführter Check-in-Vorgang und somit die Gültigkeit des Billetts werden auf dem Display des Mobiltelefons durch die Applikation entsprechend nochmals bestätigt.

Ist der Check-in-Vorgang aus technischen Gründen nicht möglich, wird auf dem Display des Mobiltelefons eine entsprechende Meldung angezeigt. In diesem Fall muss der Kunde über einen anderen Weg eine gültige Fahrkarte beziehen.

Unmittelbar nach Fahrtende, nachdem der Kunde aus dem Transportmittel ausgestiegen ist, muss er an der Haltstelle / am Bahnhof den Check-out-Vorgang durchführen. Mit Abschluss des Check-out-Vorgangs endet die Gültigkeit von EasyRide. Falls der Kunde umsteigen muss, um seine Reise fortzusetzen, ist beim Umsteigen kein Check-out notwendig. Der Check-out-Vorgang ist erst nach Abschluss der gesamten Reise innerhalb des Partner-Verbundes notwendig. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig den Check-out-Vorgang durchzuführen. Die SBB AG bzw. Fairtiq übernehmen keine Verantwortung für Kosten, die dem Kunden entstehen, weil er nicht rechtzeitig den Check-out-Vorgang durchgeführt hat.

Errechnet die Applikation mittels der im Mobiltelefon verbauten Sensorik, dass sich der Kunde mutmasslich nicht mehr auf der Reise befindet, und hat der Kunde den Check-out-Vorgang jedoch noch nicht durchgeführt, so meldet dies die Applikation mittels Warnung auf dem Mobiltelefon und weist den Kunden darauf hin, dass er möglicherweise den Check-out-Vorgang vergessen hat. Voraussetzung für das Anzeigen der Warnung ist, dass der Kunde Benachrichtigungen auf seinem Mobiltelefon zulässt. Der Check-out-Vorgang bleibt in der Verantwortung des Kunden. Sofern die Check-out-Warnung zu einem falschen Zeitpunkt oder gar nicht erscheint, hat dies keine Auswirkungen auf die Verantwortung des Kunden, rechtzeitig den Check-out-Vorgang durchzuführen. Sofern der Kunde bis zum Tagesende den Check-out-Vorgang nicht durchgeführt hat, wird ihm maximal eine Tageskarte verrechnet, sofern er zum ermässigten Tarif fährt. Falls der Kunde nicht zum ermässigten Tarif fährt, gilt diese Limite nicht.

Konnte aus technischen Gründen nach Fahrtende kein Check-out durchgeführt werden, muss sich der Kunde unverzüglich unter Angabe von Fahrstrecke, Ort und Zeitpunkt des Fahrtendes und Nummer der Reise an den SBB-Kundendienst wenden. Dies gilt gleichermassen für allfällige Beanstandungen.

E. Kontrolle der elektronischen Fahrkarte.

1. Registrierung der elektronischen Fahrkarte.

Alle elektronischen Billette werden elektronisch und zentral von der SBB AG registriert. Der Kunde erhält eine elektronische Kopie der Fahrkarte auf seinem Mobiltelefon.

Der Kunde ist nicht befugt, die elektronische Kopie der Fahrkarte vor dem Fahrtende zu löschen. Er darf sie ebenfalls nicht übertragen oder an ein anderes Mobiltelefon übermitteln.

2. Kontrolle.

Der Kunde muss das Mobiltelefon dem Kontrollpersonal vorzeigen und auf Verlangen des letzteren alle Kontrollelemente (via Ticket-Button) und alle Anzeigeniveaus (z.B. Detailanzeige) anzeigen. Das Kontrollpersonal ist zur mehrmaligen Prüfung der Fahrkarte pro Fahrt berechtigt.

Ein eventuell vorhandenes Halbtax-, oder Verbund-Abonnement muss zusammen mit dem Mobiltelefon vorgezeigt werden. Auf Verlangen des Kontrollpersonals muss diesem das Mobiltelefon zu Kontrollzwecken ausgehändigt werden. Das Kontrollpersonal ist befugt, das Mobiltelefon zur Durchführung einer regulären Kontrolle zu benutzen. Der Kunde muss den Anweisungen des Kontrollpersonals nachkommen.

Um die Kontrolle zu vereinfachen, wird empfohlen, die Parametrierung von Standardwerten für Schreibstil, Schriftarten und -grösse zu verändern. Bei jeglicher abweichenden Parametrierung trägt der Kunde das Risiko, falls die elektronische Fahrkarte ganz oder teilweise unlesbar ist.

Sollte der Kunde nicht in der Lage sein, die elektronische Fahrkarte auf allen Anzeigeniveaus und mit allen Kontrollelementen vorzuweisen, oder sollte eine elektronische Fahrkarte wegen mangelnder Aktualisierung oder Funktionsfehlern des Mobiltelefons oder aufgrund eines unlesbaren Displays oder einer unlesbaren Parametrierung des Schrifttyps nicht kontrolliert werden können, wird der Kunde wie ein Reisender ohne gültiges Billett behandelt. Die elektronischen Billette können nicht im Nachhinein vorgewiesen werden.

F. Gebühr zu Lasten von Reisenden ohne Billett.

Kann oder will der Kunde aus welchen Gründen auch immer keine, keine gültige oder keine kontrollierbare elektronische Fahrkarte vorweisen, so gilt er als Reisender ohne gültiges Billett. Die ohne gültiges Billett reisende Person hat eine Gebühr gemäss den anwendbaren Tarifbestimmungen des entsprechenden Partner-Verbundes bzw. des Direkten Verkehrs Schweiz zu bezahlen.

G. Keinerlei Änderungen oder Umtausch.

Über die Applikation erworbene elektronische Billette können weder geändert noch umgetauscht werden.

H. Rückerstattung bei Beanstandungen durch den Kunden.

Stellt der Kunde nach der Reise fest, dass ihm durch die Applikation ein unkorrekter Tarif verrechnet wurde, so hat er dies innerhalb von 12 Monaten ab Reisedatum dem Kundendienst mittels des in der Applikation verfügbaren Kontaktformulars zu melden. Stellt der SBB-Kundendienst fest, dass dem Kunden ohne eigenes Verschulden und zu Unrecht ein unkorrekter Fahrpreis verrechnet wurde, wird ihm der Differenzbetrag zum korrekten Fahrpreis nach der Verrechnung des Fahrpreises zurückerstattet. Die SBB AG sind nicht zu einer Rückerstattung des Fahrpreises oder von Teilen davon verpflichtet, wenn der Kunde den Check-out-Vorgang nicht oder nicht rechtzeitig durchführt.

I. Best Price.

Die SBB AG kombiniert die für Reisen verrechneten Einzelbillette zu günstigeren Ticketkombinationen, sofern dies gemäss den für die Reise geltenden Tarifbestimmungen möglich ist. Dies gilt nur unter der Bedingung, dass die Kundin bzw. der Kunde dieselbe Applikation (SBB Mobile oder SBB Preview) für sämtliche Reisen im fraglichen Zeitraum mit demselben SwissPass und denselben persönlichen Angaben durchführt. Die SBB AG garantiert nicht, dass immer die günstigste mögliche Ticketkombination verrechnet wird. Die Verrechnung geschieht nach Dienstschluss. 

J. Abo-Hinterlegung.

Sofern der Kunde ein persönliches, gültiges Zonenabonnement besitzt, hat er die Möglichkeit, die Zonen, für welche das Abo gültig ist, in der App zu speichern (in der Folge hinterlegen). Führt er an einer Station innerhalb dieser Zonen den Check-in-Vorgang durch und macht anschliessend eine Reise, die ausserhalb dieser Zonen führt, werden ihm die hinterlegten Zonen nicht verrechnet. Startet er seine Reise ausserhalb der hinterlegten Zonen und führt seine Reise in eine hinterlegte Zone, wird ihm für die hinterlegte Zone ebenfalls nichts verrechnet. In beiden Fällen wird ihm für die Strecke ausserhalb der hinterlegten Zonen ein Anschlussbillett verrechnet.

Das Abo für die hinterlegten Zonen muss bei einer Kontrolle immer vorgewiesen werden. Vor jedem Reiseantritt hat sich der Kunde zu vergewissern, dass er das angegebene Abo bei sich trägt, dass er für die hinterlegten Zonen ein Abo besitzt und dass sein Abo gültig ist.

Die hinterlegten Zonen werden auf das Ticket gedruckt und bei einer allfälligen Kontrolle kontrolliert. Sind Zonen hinterlegt worden, für die der Kunde kein gültiges Abo besitzt, so ist dies eine Reise ohne gültiges Billett respektive Reise mit teilgültigem Billett.

Es kann maximal ein Abo eines Verbundes hinterlegt werden.

Bei einer Billettkontrolle muss das Abo ohne entsprechende Aufforderung dem Kontrollpersonal zusammen mit dem Smartphone zu Kontrollzwecken vorgezeigt werden. Auf Verlangen des Kontrollpersonals muss diesem das Smartphone und das Abo zu Kontrollzwecken ausgehändigt werden.

Es gelten die generellen Datenschutz Bestimmungen der SBB AG.

Folgende Daten werden bei EasyRide gespeichert:

Allgemeine Angaben zum Kunden:

1. Zahlungsdaten: Zahlungsmittel und verrechnete Beträge
2. Einstellungen zu den Fahrkarten: 1. oder 2. Klasse; voller oder ermässigter Preis
3. E-Mail-Adresse
4. Angabe, ob der Kunde ein Zonenabonnement besitzt (freiwillig)
5. Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum gemäss den geltenden Tarifbestimmungen

Reisedaten:

Ortungsdaten und Aktivitätsdaten (basierend auf Bewegungssensoren, falls aktiviert) sowie die registrierten elektronischen Fahrkarten (Ticketdaten):

Die Erfassung der Reisedaten beginnt mit dem Öffnen der Applikation und endet 5 Minuten nach Abschluss des Check-out-Vorgangs.

Angaben zum Smartphone:

1. Smartphone: Marke und Model
2. Betriebssystem
3. Wifi Signale
4. Batteriestand

Verarbeitungszwecke und -modalitäten.

Fairtiq erfasst und bearbeitet im Namen der SBB ausschliesslich Daten im Zusammenhang mit EasyRide und dem Kauf von elektronischen Fahrkarten.

Personendaten, die der Kunde Fairtiq über EasyRide übermittelt, werden von Fairtiq für folgende Zwecke bearbeitet:

1. Zur Bereitstellung der Applikationen für die elektronischen Fahrkarten und für die Zwecke des Kundendiensts. Ferner werden die Daten auch zur Missbrauchsbekämpfung bearbeitet (Ermittlung von unrechtmässig bezogenen Fahrten).
2. Damit die nächste öffentliche Haltestelle vor dem Check-in erfasst werden kann, werden Ortungsdaten erfasst, wenn die Applikation im Vordergrund aktiviert ist. Diese Daten werden in temporären Log-Files gespeichert. Das verzögerte Abschalten der Erfassung von Aktivitäts- und Ortungsdaten dient der kontinuierlichen Verbesserung der Check-out-Warnung und damit der Optimierung der von Fairtiq gegenüber dem Kunden erbrachten Dienstleistungen.
3. Für die Weiterentwicklung der Applikation. Insbesondere nutzt Fairtiq die durch EasyRide erfassten Ortungs- und Aktivitätsdaten in nicht-anonymisierter Form während 12 Monaten, um EasyRide weiterzuentwickeln.
4. Anonymisierte Reisedaten werden zur Verbesserung des Öffentlichen Verkehrsangebots und -tarifs sowie zu weiteren statistischen Auswertungszwecken verwendet.

Diese Reisedaten werden für Kundendienstleistungen zur Missbrauchsbekämpfung während 12 Monaten nach Abschluss der Reise aufbewahrt. Anschliessend erfolgt eine Anonymisierung dieser Daten, sodass keine Rückschlüsse auf die Kunden mehr möglich sind.

Vorbehaltlich der vorangehenden Bestimmung zur Aufbewahrung und sofern die SBB AG die Daten nicht zur Wahrung und Ausübung ihrer Rechte benötigt, hat der Kunde jederzeit das Recht, die Löschung seiner Reise- und übrigen Personendaten zu verlangen.

Allgemeine Angaben zum Kunden können auch nach Löschung in Sicherungskopien und temporären Datenbanken (Caches) gespeichert bleiben. Die finale Löschung geschieht beim Überschreiben der Sicherungskopien.

Mit dem entsprechenden Antrag auf Löschung verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Recht, Kundendienstleistungen in Anspruch zu nehmen und seine Fahrten zu beanstanden.

Die Beziehung zwischen SBB, Fairtiq und dem Kunden untersteht ausschliesslich Schweizerischem materiellem Recht. Erfüllungsort, Betreibungsort, Letzterer nur für Personen mit Domizil im Ausland, sowie ausschliesslicher Gerichtsstand für alle im Zusammenhang mit der vorliegenden Vereinbarung stehenden Streitigkeiten ist soweit nicht durch das Gerichtsstandgesetz anders bestimmt  Bern.

Bei Fragen im Zusammenhang mit der Applikation wenden Sie sich bitte an die auf sbb.chLink öffnet in neuem Fenster. aufgeführten Kontaktstellen bzw. den aufgeführten Kundendienst oder benutzen Sie das Kontaktformular in der App SBB Mobile oder SBB Preview.

Die jeweils gültige Version der AGB kann in der App SBB Mobile oder SBB Preview eingesehen werden.