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Erstattungen für online oder mobile gekauften Billette können Sie direkt in der App SBB Mobile beantragen. Klicken Sie hierzu auf die 3 Punkte auf dem Billett-Screen und wählen Sie den Punkt «Billett erstatten» aus. 

Alternativ können Sie Ihr Billett auch online erstatten lassen: zum Erstattungsformular

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