Die Verkaufssysteme der SBB sind am Ende ihrer Lebensdauer angelangt und müssen ersetzt werden. Davon betroffen sind sowohl der Verkauf am Schalter wie auch Online- und Mobilekanäle.

Die bisherigen evtl. Verkaufssysteme werden Ihnen in ähnlicher Form weiterhin zur Verfügung stehen:

• SBB Ticket Shop auf sbb.ch/business: Kauf von Billetten.
  
• SBB Mobile Business: wird neu in die App SBB Mobile integriert. Dort werden die bisherigen Funktionen von SBB Mobile Business sowie neue Anwendungen zur Verfügung stehen.
  
• SBB Businessmanager: Verwaltungs- und Reportingfunktionen.

Bis zur Einführung des neuen Verkaufssystems ändert sich für SBB Businesstravel-Kunden nichts.

• Vertragsverantwortliche müssen die neuen AGB einmal pro Vertrag akzeptieren.
  
• Während des Parallelbetriebs werden Abrechnungen, Mehrwertsteuer-Belege und Statistiken vom alten und vom neuen Verkaufssystem getrennt erstellt. Im alten SBB Businessmanager sind die Daten des alten Verkaufssystems, im neuen die des neuen Verkaufssystems abgelegt. Für das alte System verwenden Sie bitte Ihr bisheriges Login.
  
• Sie profitieren von vielen Verbesserungen im SBB Businessmanager.

Das Rabattmodell bleibt gleich wie bisher. Neu sind über SBB Businesstravel auch Spartageskarten und Sparbillette für die Schweiz erhältlich. Da diese bereits günstiger als normale Billette sind, werden sie nicht rabattiert. Bitte beachten Sie, dass wir Sparbillette und -tageskarten nicht erstatten.

Beim Wechsel erhält jeder Benutzer und jede Benutzerin automatisch die bisherigen Berechtigungen für das neue Verkaufssystem. Kreditkarten-Daten müssen aus Sicherheitsgründen neu eingegeben werden, Lodgekarten-Daten werden ins neue Verkaufssystem übernommen.

Wir haben die AGB an das neue Verkaufssystem und das neue Sortiment angepasst: Zum Beispiel haben wir die Konditionen der Sparbillette aufgenommen.

Vertragsverantwortliche werden die AGB für das neue Verkaufssystem akzeptieren müssen. Sie finden die neuen AGB unter «Download» auf der Seite sbb.ch/relaunch.

Für den Billettkauf auf sbb.ch gilt ab Einführung des neuen Verkaufssystems das SwissPass-Login. Bislang gab es auf der SBB Website mehrere Logins. Mit der Einführung des SwissPass-Logins beschränken wir uns künftig auf ein einziges Login für private und geschäftliche Käufe. Haben Ihre Mitarbeitenden bereits ein SwissPass-Login, geht der Wechsel auf SBB Businesstravel schneller.

Wir empfehlen, das SwissPass-Login auf Ihre private E-Mail-Adresse auszustellen. In Ihrem Benutzerkonto auf sbb.ch/business können Sie auch Ihre geschäftlichen Daten hinterlegen und jederzeit ändern. Billette für Geschäftszwecke werden so wie bisher direkt an Ihre Firmen-E-Mail-Adresse geschickt. Nach Einführung des SwissPass-Karte für Firmenkunden werden Sie Ihre Leistungen auf der Karte mit Ihrem Konto verknüpfen können und kaufen dadurch noch schneller.

Bitte verwenden Sie reale Daten für Ihr SwissPass-Login, denn Geburtstag, Vor- und Nachname werden für die Billette automatisch übernommen.

• SwissPass-Login: Mit privater E-Mail-Adresse und einem persönlichen Passwort erhalten Sie direkten Zugang zu verschiedenen ÖV-Dienstleistungen.
  
• SwissPass-Konto: Hier sind alle persönlichen Daten inkl. Wohnadresse, Privattelefon usw. hinterlegt.
  
• SwissPass-Leistung: Das private Halbtax, ein Verbund-Abo oder ein GA werden hier angezeigt; ebenso ein Skipass, der Mobility-Zugang usw.

Der Arbeitgeber hat keinen Zugriff auf private Daten. Die Geschäftsdaten sind im Benutzerkonto auf sbb.ch/business hinterlegt. Sie können sie dort jederzeit ändern.

Nein, für ein SwissPass-Login benötigen Sie weder eine SwissPass-Karte noch eine SwissPass-Leistung. Sie können sich einfach auf sbb.ch registrieren. Die Benutzerinnen und Benutzer von SBB Businesstravel werden zum gegebenen Zeitpunkt aufgefordert, ein SwissPass-Login zu erstellen und sbb.ch/newlogin (ab Herbst 2018) zu besuchen.

Vor der Einführung:

• Falls Sie Rechnungsstellen und Kostenzuordnungen haben, die Sie nicht mehr benötigen, löschen Sie diese bitte im SBB Businessmanager. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Businesstravel-Service-Center.
  
• Bitte prüfen Sie im SBB Businessmanager, ob die kaufberechtigten Mitarbeitenden noch aktuell sind.
  

Nach der Einführung:

• Besuchen Sie sbb.ch/newlogin (ab Herbst 2018) und folgen Sie der Anleitung. Dabei verwenden Sie Ihr privates SwissPass-Login. Falls Sie noch kein SwissPass-Login haben, erstellen Sie eines.
  
• Vertragsverantwortliche akzeptieren zunächst die AGB für ihren Vertrag. Die neuen AGB finden Sie bereits heute unter sbb.ch/relaunch. Erst danach können Sie und Ihre Mitarbeitenden das neue Verkaufssystem nutzen.
  
• Im Hintergrund werden Ihre bisherigen Kontoeinstellungen und Zugriffsberechtigungen ins neue Verkaufssystem überführt. Billette kaufen Sie nun mit Ihrem SwissPass-Login über den neuen SBB Ticket Shop auf sbb.ch/business. Ebenfalls nutzen Sie den neuen SBB Businessmanager.
  
• Bitte behalten Sie Ihre bisherigen Zugangsdaten für den alten SBB Ticket Shop Business und den alten SBB Businessmanager. Diese benötigen Sie bis auf Weiteres.
  
• Bitte teilen Sie Ihren kaufberechtigten Mitarbeitenden mit, dass bei SBB Businesstravel ein neues Verkaufssystem eingeführt wird. Das Factsheet auf der Seite sbb.ch/relaunch hilft Ihnen bei der Kommunikation. Wenn Sie die AGB akzeptiert haben, erhalten die aktiven Benutzer Ihres Vertrags von der SBB den Link zum Wechseln.  

• Die Benutzerinnen und Benutzer von SBB Businesstravel erhalten nach dem Relaunch ein E-Mail mit einem Link zum Wechsel auf das neue Verkaufssystem. Wenn Sie noch kein SwissPass-Login haben, werden Sie gebeten, eines zu erstellen. Im Hintergrund werden Ihre bisherigen Kontoeinstellungen und Zugriffsberechtigungen ins neue Verkaufssystem überführt.
  
• Bitte behalten Sie die bisherigen Zugangsdaten für das alte Verkaufssystem. Diese benötigen Sie während der Einführung weiterhin für den Kauf einiger Billette.

Wenn Sie Vertragsverantwortliche oder Vertragsverantwortlicher sind:

Sie und Ihre Mitarbeitenden können nur im alten Verkaufssystem kaufen. Das neue Sortiment wie z.B. die Spartageskarte oder Sparbillette für die Schweiz können Sie nicht kaufen. Im Lauf des Jahres 2018 werden laufend Angebote im alten Verkaufssystem deaktiviert.

Wenn Sie kaufberechtigter Benutzer oder kaufberechtigte Benutzerin sind:

Sie können nur im alten Verkaufssystem kaufen. Das neue Sortiment wie z.B. die Spartageskarten und Sparbillette für die Schweiz können Sie nicht kaufen. Im Lauf des Jahres 2018 werden die Angebote im alten Verkaufssystem deaktiviert.

Die AGB wurden an das neue Verkaufssystem und das neue Sortiment angepasst. Die wichtigsten Änderungen sind:

Im Kaufprozess.

Billette, die Sie im neuen Webshop kaufen, müssen Sie nicht mehr ausdrucken. Sie können sie direkt auf dem jeweiligen elektronischen Gerät anzeigen, denn der Billett-Barcode ist neu im Kaufbestätigungsmail enthalten.

Im neuen Webshop können Sie sich Billette nicht mehr per Post zustellen lassen. Deshalb fallen in den AGB die Versand- und Lieferbedingungen weg und die Vorverkaufsfristen wurden angepasst.

Zahlungsbedingungen.

Neu können alle Geschäftskunden Fahrausweise gegen Rechnung kaufen (vorbehältlich Bonität).

Bei den Erstattungen.

Erstattungen von Fahrausweisen können gemäss Ziffer 13.1 nur noch online vorgenommen werden und nicht mehr mittels Formular per Post.

SwissPass für Geschäftskunden.

Ab Mai 2018 wird der SwissPass für Geschäftskunden schrittweise eingeführt – Ziffer 9 enthält alle relevanten Bestimmungen dazu.

Da vorläufig nicht alle Artikel im neuen Webshop und der App verfügbar sind benötigen wir zwei Versionen der AGB. Die neuen AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen dem Unternehmen und der SBB für die Nutzung des neuen Webshops sbb.ch/business und der App SBB Mobile (neues SBB Businesstravel).

Daneben benötigen Sie weiterhin das bisherige Verkaufssystem (altes SBB Businesstravel) mit dem Webshop für Geschäftskunden Ticket Shop Business und der App SBB Mobile Business. Somit haben Sie jederzeit Zugriff auf das komplette Sortiment.

Geschäftskunden, die neu die Leistungen von sbb.ch/business nutzen, akzeptieren damit auch die AGB der bisherigen Verkaufssysteme.

Mit der Modernisierung der Verkaufssysteme stellen wir die Services vom alten Webshop, Ticket Shop Business, und der App SBB Mobile Business  schrittweise ein.

Die AGB regeln die Beziehung zwischen dem Vertragspartner und der SBB. Daneben gibt es Bestimmungen für die Reisenden, die in diesen AGB nicht enthalten sind. Dies betrifft vor allem Bestimmungen zum SwissPass. Als Vertragspartner verpflichten Sie sich in den AGB (Ziffer 9.1), die relevanten Bestimmungen zum Reisen mit dem SwissPass Ihren Mitarbeitenden mitzuteilen. Diese Bestimmungen sind in den Tarifen festgehalten. Diese können Sie unter ch-direct.org/TarifeLink öffnet in neuem Fenster. einsehen.

Alternativ empfehlen wir Ihnen die AGB für den Erwerb und die Nutzung des Halbtax/GA auf dem SwissPass, wo die wichtigsten Bestimmungen für die Reisenden enthalten sind.