Bestellformular für Hilfeleistungen zum Ein- und Aussteigen.

Mit diesem Formular bestellen Sie Hilfeleistungen für das Ein- und Aussteigen bei Ihren Zugfahrten. Bitte senden Sie uns das Formular mindestens 12 Stunden vor der gewünschten Hilfeleistung.

Wenn Sie die Hilfeleistung früher als 12 Stunden benötigen, rufen Sie bitte das SBB Contact Center Handicap an.

Zum Kontaktformular für allgemeine Anfragen ans Contact Center Handicap
Nutzen Sie einen Screenreader? Falls Sie Probleme mit dem Versenden des Formulars haben, können Sie Ihr Anliegen auch telefonisch mitteilen: SBB Contact Center Handicap, Tel. 0800 007 102 (kostenlos in der Schweiz), täglich von 6 bis 22.30 Uhr.

Formularschritte

Angaben für die Hilfestellung.

Die minimale Umsteigezeit für einen Gleiswechsel beträgt 10 Minuten. In einigen Bahnhöfen ist mehr Umsteigezeit nötig. Bitte beachten Sie, dass das SBB Contact Center Handicap nur Aufträge mit genügend Umsteigezeit entgegennehmen kann.

Reisestrecke.

Planen Sie eine Reise ins Ausland? Ergänzen Sie bitte Ihre Sitzplatznummer sowie Ihre Wagennummer.

Klasse
Wo möchten Sie die Hilfeleistung in Anspruch nehmen?

Zweite Reisestrecke.

Falls Ihre weitere Zugfahrt von der Schweiz ins Ausland führt, geben Sie bitte zusätzlich Ihre Sitzplatznummer, Wagennummer sowie den Treffpunkt an.

Klasse
Wo möchten Sie die Hilfeleistung in Anspruch nehmen?

Welche Einschränkungen haben Sie?

Welche Einschränkungen haben Sie? (optional)

Welche Hilfsmittel verwenden Sie?

Hilfsmittel
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Anrede

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Nichtbeförderung von Gepäck.

Weiterführender Inhalt

SBB Contact Center Handicap.

Reservieren Sie kostenlose Hilfe für das Ein- und Aussteigen bei Zugfahrten.

Per Telefon reservieren Sie mindestens 1 Stunde vor der gewünschten Hilfeleistung, per Bestellformular mindestens 12 Stunden vorher. Für internationale Reisen: mindestens 24 Stunden im Voraus.

Tel. 0800 007 102Link öffnet in neuem Fenster.

Kostenlos in der Schweiz

(von 6 bis 22.30 Uhr)

Aus dem Ausland +41 800 007 102Link öffnet in neuem Fenster.

Ablösung Internet Explorer 11.

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