Hilfe zum SwissPass.

Wie Sie die SwissPass-Karte bekommen, welche Abos darin integriert sind, was Sie tun müssen, wenn Sie die Karte verlieren und vieles mehr erfahren Sie auf dieser Seite. 

SwissPass-Ersatzkarte bestellen.

Ging Ihre SwissPass-Karte verloren, ist sie beschädigt oder wurde sie gestohlen? Kein Problem, bestellen Sie eine Ersatz-Karte für 30 Franken online auf SBB.ch, beim SBB Contact Center oder an einer bedienten Verkaufsstelle.

Wie kann ich meine SwissPass-Ersatzkarte online bestellen?

So funktioniert's:

  1. Öffnen Sie den Link «SwissPass-Ersatzkarte bestellen».
  2. Wählen Sie aus, für wen Sie die Ersatzkarte bestellen möchten.
  3. Überprüfen Sie die Adressdaten.
  4. Wählen Sie das Zahlungsmittel für die Bezahlung der 30 Franken Gebühr.
  5. Die neue SwissPass-Karte wird Ihnen per Post zugestellt.
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    Foto per post gesendet. Keine antwort erhalten

    Ich musste ein beues Foto senden für Swisspass. habe 2 mal aufforderung bekommen. Nun weiss ich nicht ob alles in Ordnung ist. muss ich mal den Support anrufen.Vielen DankSoftlok

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    Foto Swisspass

    Wieso verlangen Sie erneut ein Foto von mir' Wurde letzte Woche geschickt. 

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    Halbtax wird auf swisspass.ch nicht angezeigt

    Hallo zusammen,Heute habe ich von Swisspass eine Mail erhalten, dass ich doch bitte meine Rechnung für das automatisch verlängerte Halbtax bezahlen soll. Somit habe ich mich auf swisspass.ch eingeloggt und dort keine Rechung vorgefunden, da ich angeblich kein Halbtax besitze. Ich weiss aber, dass ich ein gültiges habe und dies wird mir in der App auch so angezeigt ("Abonnemente auf ihrem SwissPass": Halbtax mit Treuerabatt).Nun frage ich mich, wie ich diese Rechnung bezahlen soll und wie ich mein Halbtax auf Swisspass.ch angezeigt bekomme. Besten Dank schon im Voraus.

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