Indemnisation des abonnements annuels et des abonnements mensuels en raison de la pandémie de coronavirus.

En raison de la situation extraordinaire qui prévaut actuellement, le Conseil fédéral recommande depuis le 16 mars 2020 de n’utiliser les transports publics qu’en cas d’absolue nécessité. C’est pourquoi les titulaires d’un abonnement communautaire, d’un abonnement de parcours, d’un abonnement modulable ou d’une carte mensuelle pour le demi-tarif recevront une indemnisation.

Questions fréquemment posées.

Clients privés avec un abonnement annuel.

Clients privés avec un abonnement mensuel.

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N’hésitez pas à prendre contact avec le Contact Center CFF au numéro 0848 44 66 88 (0.08 CHF/min). Veuillez noter qu’en raison de la situation extraordinaire qui prévaut, il faut compter avec des délais d’attente plus longs. 

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