Conditions tarifaires et conditions.

Vous trouverez ci-après les conditions tarifaires ainsi que les conditions de voyage dans les différents pays. Sous réserve de modifications des prix, des produits et de l’horaire.

Vous pouvez obtenir des informations sur les réductions et les conditions dans les pays non listés auprès du guichet CFF desservi le plus proche ou du Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).

Attention: 

  • Les conditions s’appliquant aux voyages internationaux figurent sur le billet ou la fiche complémentaire contenant les détails du voyage (en cas de réservation en ligne).
  • Vous trouverez des informations sur l’échange et le remboursement de billets internationaux dans la rubrique «Aide et contact».
Remboursement et échange de billets à destination de l’Europe 

Remplacement d’Internet Explorer 11.

Microsoft abandonne progressivement le support d’Internet Explorer 11 (plus d'infos sur microsoft.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.). Si vous continuez malgré tout à vous rendre sur CFF.ch avec Internet Explorer, vous risquez de rencontrer des limitations fonctionnelles et des problèmes d’affichage à l’avenir. Nous vous recommandons donc d’utiliser un navigateur plus moderne (par exemple Mozilla FirefoxOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.Google ChromeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. ou Microsoft EdgeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.).

Nous sommes conscients que le passage à un nouveau navigateur implique un changement d’habitudes considérable et peut être source d’incertitudes. Grâce à un navigateur plus moderne, vous bénéficierez à l’avenir d’un accès plus rapide et plus sûr à Internet. Nous vous promettons de continuer à déployer toute notre énergie pour vous garantir un accès sans barrières et inclusif au site CFF.ch.