Vous trouverez ci-après les conditions tarifaires ainsi que les conditions de voyage dans les différents pays. Sous réserve de modifications des prix, des produits et de l’horaire.
Des informations sur les réductions et les conditions dans les pays non listés sont disponibles au guichet des CFF le plus proche ou au Contact Center.
Pour les voyages internationaux, les demandes de remboursement peuvent être adressées au guichet des CFF le plus proche ou au Contact Center CFF par téléphone au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) ou, depuis l’étranger, au +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
Attention:
Les conditions s’appliquant aux voyages internationaux figurent sur le billet ou la fiche complémentaire contenant les détails du voyage (en cas de réservation en ligne).
Seuls les remboursements de billets électroniques peuvent être effectués par téléphone.
Pour tout échange ou remboursement de billets achetés au guichet (ou ceux imprimés sur du papier-valeur), veuillez vous adresser à un guichet de gare CFF desservi avant le départ du train.
Si vous êtes déjà à l’étranger, veuillez faire confirmer la non-utilisation sur le billet original avant le départ du train/avant le premier jour de validité par le guichet de gare local (avec mention de la date et de l’heure et tampon de la gare). À votre retour de voyage, veuillez vous adresser à un guichet de gare desservi en Suisse.
À destination de la Belgique via la France.
Suisse–Paris (TGV Lyria).
Toutes les conditions énoncées sous «France» s’appliquent.
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Billet pour un aller simple et des allers-retours en 1re ou 2e classe
Échange et remboursement possibles sans frais
Réductions.
Les titulaires d’un abonnement demi-tarif ou d’un AG bénéficient, sur leur billet international, d’une réduction de 15% sur la partie allemande du trajet. La réduction habituelle (demi-tarif/AG) s’applique sur la partie suisse du trajet.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
Les enfants de moins de 15 ans voyageant seuls paient la moitié du prix
Les groupes de 6 personnes et plus bénéficient d’une réduction de 30% lors d’un achat au guichet
Réservations et suppléments.
Les réservations de places sont réglées séparément.
En 1re classe, la réservation est incluse dans le prix du billet.
Non échangeable/non remboursable.
(Super) billet dégriffé.
Conditions.
Billet réduit pour un aller simple en 1re ou 2e classe
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Offre contingentée
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Super billet dégriffé: pas d’échange, ni de remboursement/billet dégriffé: échange possible, mais pas de remboursement
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. La réservation de la place est payante (disponible uniquement au guichet ou au Contact Center de Brigue)
Les enfants de moins de 15 ans voyageant seuls paient la moitié du prix
Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG)
Réservations et suppléments.
Les réservations de places sont réglées séparément.
En 1re classe, la réservation est incluse dans le prix du billet.
Non échangeable/non remboursable.
Suisse–France (TGV Lyria).
Conditions générales.
Prévente pendant les 120 jours précédant le départ
Les titres de transport comprennent la réservation de la place et le prix de transport
Business Première (1re classe).
Prix fixe et flexibilité totale
Accès flexible à tous les trains d’un jour donné ayant la même destination. Il est préférable d’échanger votre billet avant le départ: vous pourrez ainsi bénéficier d’une place assise réservée et de la restauration à la place.
Échange sans frais possible avant le départ
Remboursement sans frais possible avant le départ
Standard Première (1re classe).
Standard Première – offre entièrement flexible
Échange sans frais possible avant le départ
Remboursement sans frais possible avant le départ
Standard Première – offre partiellement flexible
Offre à prix réduit contingentée
Échange sans frais possible avant le départ
Échange possible avant le départ moyennant des frais
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Standard (2e classe).
Standard – offre entièrement flexible
Échange sans frais possible avant le départ
Remboursement sans frais possible avant le départ
Standard – offre partiellement flexible
Offre à prix réduit contingentée
Échange sans frais possible avant le départ
Échange possible avant le départ moyennant des frais
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Standard – offre non flexible
Offre à prix réduit contingentée
Non échangeable
Non remboursable
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Réductions.
Réduction pour les enfants de moins de 12 ans.
Les cartes Junior et Enfant accompagné permettent aux enfants de moins de 16 ans de bénéficier d’un tarif préférentiel.
Les titulaires d’un abonnement demi-tarif bénéficient, sur la ligne transfrontalière, d’une réduction de 15% au maximum sur le prix normal au départ de toutes les gares d’embarquement Lyria.
Les titulaires d’un AG bénéficient, sur la ligne transfrontalière, d’une réduction de 20% au maximum sur le prix normal au départ de toutes les gares d’embarquement Lyria.
Hi-Five: 3, 4 ou 5 personnes voyageant ensemble (offre contingentée).
Billet de raccordement à prix réduit: jusqu’à 70% de réduction sur le prix normal pour le parcours suisse (offre contingentée).
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Réservation obligatoire
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Échange sans frais et remboursement moyennant des frais possibles avant le départ
Réductions:
Avec l’abonnement demi-tarif et l’AG, réduction habituelle sur la partie suisse du trajet
Réduction pour les enfants accompagnés de moins de 16 ans
Tarif de groupe réduit applicable à partir de six personnes voyageant ensemble
Billets dégriffés.
Billet dégriffé Smart.
Offre contingentée à prix réduit et échelonné
Prévente de 180 à 7 jours avant le départ
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG)
Non échangeable/non remboursable
Smart 2.
Offre contingentée à prix réduit et échelonné
Prévente de 180 à 3 jours avant le départ
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG)
Non remboursable/échange uniquement au prix complet
Tarif normal.
Conditions:
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Billet pour un aller simple et des allers-retours en 1re ou 2e classe
Échange et remboursement possibles sans frais
Réduction:
Réduction habituelle avec l’abonnement demi-tarif et l’AG sur la partie suisse du trajet
Les enfants de moins de 16 ans voyagent gratuitement entre la Suisse et les Pays-Bas s’ils sont accompagnés d’une personne âgée d’au moins 16 ans titulaire d’un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
Les enfants de moins de 15 ans voyageant seuls paient la moitié du tarif pour la partie allemande du trajet. Réduction de 50% sur la partie suisse pour les enfants de moins de 16 ans et sur le tronçon néerlandais pour les enfants de moins de 12 ans
Réduction pour les groupes à partir de six personnes
Sur la partie néerlandaise du trajet, réduction de 15% avec Rail Plus sur les billets internationaux au tarif normal en 1re et 2e classe. Rail Plus est une carte proposée en complément à l’abonnement demi-tarif ou à l’AG. L’offre est valable un an. Vous pouvez vous procurer la carte Rail Plus au guichet au tarif de 25 francs par an. Elle est gratuite pour les jeunes de moins de 26 ans disposant d’un AG ou d’un abonnement demi-tarif
Réservations et suppléments:
Les réservations de places sont réglées séparément.
Non échangeable/non remboursable.
(Super) billets dégriffés.
Conditions:
Billet réduit pour un aller simple en 1re ou 2e classe
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Offre contingentée
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. La réservation de la place est payante (disponible uniquement au guichet ou au Contact Center de Brigue)
Les réservations de places sont payantes
Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif ou AG)
Non échangeable/non remboursable
Réservations et suppléments:
Les réservations de places sont réglées séparément.
Non échangeable/non remboursable.
Tarif normal.
Conditions:
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Billet pour un aller simple et des allers-retours en 1re ou 2e classe
Échange et remboursement possibles sans frais
Réductions:
Les titulaires d’un demi-tarif ou d’un AG bénéficient, sur leur billet international, d’une réduction de 15% pour la partie autrichienne du trajet. La réduction habituelle (demi-tarif/AG) s’applique sur la partie suisse du trajet.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
Les enfants de moins de 15 ans voyageant seuls paient la moitié du prix
Réduction pour les groupes à partir de six personnes
Les réductions s’appliquent uniquement aux billets internationaux
Réservations et suppléments:
Les réservations de places sont réglées séparément.
Réservation obligatoire pour la Business Class (1re classe) du Railjet.
Non échangeable/non remboursable.
Billets dégriffés.
Conditions:
Billet réduit pour un aller simple en 1re ou 2e classe
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Réservation obligatoire sur les trains internationaux
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
Offre non cumulable avec d’autres réductions (hors AG)
Non échangeable/non remboursable
Trains d’autos accompagnées.
Veuillez contacter directement les ÖBB pour toute demande d’information et de réservation TAA en provenance ou à destination de l’Autriche.
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Billet pour un aller simple et des allers-retours en 1re ou 2e classe
Échange et remboursement possibles sans frais
Réductions:
Avec l’abonnement demi-tarif et l’AG, réduction habituelle sur la partie suisse du trajet
Les enfants non accompagnés paient la moitié du tarif pour les parties suisse et slovaque du trajet jusqu’à 16 ans et sur le tronçon autrichien jusqu’à 15 ans
Réduction pour les groupes à partir de six personnes
Pour la partie slovaque du trajet, réduction de 15% avec Rail Plus sur les billets internationaux au tarif normal en 1re et 2e classe. Rail Plus est une carte proposée en complément à l’abonnement demi-tarif ou à l’AG. L’offre est valable un an. Vous pouvez vous procurer la carte Rail Plus au guichet au tarif de 25 francs par an. Elle est gratuite pour les jeunes de moins de 26 ans disposant d’un AG ou d’un abonnement demi-tarif
Réservations et suppléments:
Les réservations de places sont réglées séparément.
Réservation obligatoire pour la Business Class (1re classe) du Railjet.
Non échangeable/non remboursable.
Billet dégriffé aller-retour.
Conditions:
Prévente de 180 à 3 jours avant le départ
Conditions relatives au week-end: passer au moins la nuit du samedi au dimanche sur le lieu de destination
Offre valable uniquement pour l’aller-retour en 1re ou 2e classe
Réservation des places obligatoire pour tous les trains réservables
Conditions spéciales d’échange et de remboursement. Celles-ci sont imprimées sur une annexe au titre de transport
Réductions:
Réduction de 25% par rapport au tarif normal
Réduction habituelle (demi-tarif ou AG) applicable sur la partie suisse du trajet
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
Les enfants non accompagnés paient la moitié du tarif pour les parties suisse et slovaque du trajet jusqu’à 16 ans et sur le tronçon autrichien jusqu’à 15 ans
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Billet pour un aller simple et des allers-retours en 1re ou 2e classe
Échange et remboursement possibles sans frais
Réductions:
Avec l’abonnement demi-tarif et l’AG, réduction habituelle sur la partie suisse du trajet
Les enfants non accompagnés paient la moitié du tarif sur la partie suisse jusqu’à 16 ans, sur la partie autrichienne jusqu’à 15 ans et sur la partie tchèque jusqu’à 18 ans
Réduction pour les groupes à partir de six personnes
Pour la partie tchèque du trajet, réduction de 15% avec Rail Plus sur les billets internationaux au tarif normal en 1re et 2e classe. Rail Plus est une carte proposée en complément à l’abonnement demi-tarif ou à l’AG. L’offre est valable un an. Vous pouvez vous procurer la carte Rail Plus au guichet au tarif de 25 francs par an. Elle est gratuite pour les jeunes de moins de 26 ans disposant d’un AG ou d’un abonnement demi-tarif
Billet dégriffé aller-retour.
Conditions:
Prévente de 180 à 3 jours avant le départ.
Conditions relatives au week-end: passer au moins la nuit du samedi au dimanche sur le lieu de destination
Offre valable uniquement pour l’aller-retour en 1re ou 2e classe
Réservation des places obligatoire pour tous les trains réservables
Conditions spéciales d’échange et de remboursement. Celles-ci sont imprimées sur une annexe au titre de transport
Réductions:
Réduction de 25% par rapport au tarif normal
Réduction habituelle (demi-tarif ou AG) applicable sur la partie suisse du trajet
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
Les enfants non accompagnés paient la moitié du tarif sur la partie suisse jusqu’à 16 ans, sur la partie autrichienne jusqu’à 15 ans et sur la partie tchèque jusqu’à 18 ans
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Billet pour un aller simple et des allers-retours en 1re ou 2e classe
Échange et remboursement possibles sans frais
Réductions sur l’offre au tarif normal:
Avec l’abonnement demi-tarif et l’AG, réduction habituelle sur la partie suisse du trajet
Les enfants non accompagnés paient la moitié du tarif sur la partie suisse jusqu’à 16 ans, sur la partie autrichienne jusqu’à 15 ans et sur la partie hongroise jusqu’à 14 ans
Réduction pour les groupes à partir de six personnes
Pour la partie hongroise du trajet, réduction de 15% avec Rail Plus sur les billets internationaux au tarif normal en 1re et 2e classe. Rail Plus est une carte proposée en complément à l’abonnement demi-tarif ou à l’AG. Elle est valable un an (tout au plus jusqu’à la date d’expiration de l’AG ou du demi-tarif) et peut être obtenue au guichet pour un prix de 25 francs par an. Cette carte est gratuite pour les jeunes de moins de 26 ans disposant d’un AG ou d’un abonnement demi-tarif
Réservations et suppléments:
Les réservations de places sont réglées séparément.
Réservation obligatoire pour la Business Class (1re classe) du Railjet.
Non échangeable/non remboursable.
Billet dégriffé.
Conditions:
Offre à prix réduit contingentée valable uniquement sur les Railjet directs à destination de Budapest
Prévente pendant les 180 jours précédant le départ
Réduction sur l’aller simple en 1re ou 2e classe (billet non valable dans le compartiment Business)
Réservation obligatoire
Le billet est valable uniquement pour le jour et le train réservés
Offre non cumulable avec d’autres réductions (y c. abonnement demi-tarif, AG ou enfants)
Billet dégriffé aller-retour.
Réductions:
Réduction de 25% par rapport au tarif normal
Réduction habituelle (demi-tarif ou AG) applicable sur la partie suisse du trajet
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accompagner gratuitement une personne âgée d’au moins 16 ans qui possède un titre de transport valable. Les réservations de places sont payantes
Les enfants non accompagnés paient la moitié du tarif sur la partie suisse jusqu’à 16 ans, sur la partie autrichienne jusqu’à 15 ans et sur la partie hongroise jusqu’à 14 ans
Conditions:
Prévente de 180 à 3 jours avant le départ
Conditions relatives au week-end: passer au moins la nuit du samedi au dimanche sur le lieu de destination
Offre valable uniquement pour l’aller-retour en 1re ou 2e classe
Réservation des places obligatoire pour tous les trains réservables
Conditions spéciales d’échange et de remboursement. Celles-ci sont imprimées sur une annexe au titre de transport
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