Créer un compte utilisateur CFF et profiter de nombreux avantages.

Gain de temps grâce aux données enregistrées, remboursement de billet simplifié, propositions de loisirs personnalisées: découvrez les nombreux avantages du compte utilisateur CFF.

Aperçu de vos avantages.

  • Gain de temps lors de vos achats:

    Une fois vos données enregistrées, vous n’aurez plus besoin de les saisir pour vos prochains achats en ligne. Il en va de même pour les formulaires qui seront automatiquement complétés avec les données personnelles de votre compte utilisateur.

  • Offres loisirs personnalisées (bientôt disponible):

    Indiquez vos centres d’intérêt pour recevoir des offres et des conseils adaptés.

  • Enregistrement des moyens de paiement:

    Définissez votre moyen de paiement préféré par défaut pour le retrouver facilement et rapidement lors de vos achats.

  • Remboursement simplifié:

    Vous pouvez demander directement dans votre compte le remboursement de billets pour des voyages en Suisse avant le premier jour de validité (sauf pour les offres spéciales et dégriffées).

  • Meilleure vue d’ensemble:

    Votre compte utilisateur vous permet de visualiser vos commandes et achats à tout moment et de manière centralisée, ainsi que d’afficher ou d’imprimer à nouveau vos billets achetés en ligne si vous le souhaitez.

Conseil.

Lors de votre inscription sur CFF.ch, sélectionnez «Rester connecté» pour ne pas avoir à vous reconnecter lors de vos prochaines visites.

Autres avantages.

  • En cas de problème au moment de finaliser une transaction, vous pouvez vérifier dans vos commandes si votre achat a abouti ou non.
  • Vous pouvez utiliser vos données de connexion dans l’appli Mobile CFF pour y acheter des billets.
  • Le moyen de paiement «achat sur facture mensuelle» vous est directement proposé lors du processus de paiement.

Contenu complémentaire

Remplacement d’Internet Explorer 11.

Microsoft abandonne progressivement le support d’Internet Explorer 11 (plus d'infos sur microsoft.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.). Si vous continuez malgré tout à vous rendre sur CFF.ch avec Internet Explorer, vous risquez de rencontrer des limitations fonctionnelles et des problèmes d’affichage à l’avenir. Nous vous recommandons donc d’utiliser un navigateur plus moderne (par exemple Mozilla FirefoxOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.Google ChromeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. ou Microsoft EdgeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.).

Nous sommes conscients que le passage à un nouveau navigateur implique un changement d’habitudes considérable et peut être source d’incertitudes. Grâce à un navigateur plus moderne, vous bénéficierez à l’avenir d’un accès plus rapide et plus sûr à Internet. Nous vous promettons de continuer à déployer toute notre énergie pour vous garantir un accès sans barrières et inclusif au site CFF.ch.