Aide pour le SwissPass.

Cette page vous explique comment obtenir la carte SwissPass, quels sont les abonnements intégrés, que faire si vous perdez votre carte et bien plus encore. 

Questions posées au sein de la Community.

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    Swisspass rechargeable sur borne TER ?

    Bonjour,Prochainement je compte voyager en France et comme j'y effectuerai pendant 2 semaines le même trajet quotidiennement, je souhaitais donc prendre un abonnement Rémi au Centre-Val-de-Loire. Cependant, il m'est demandé une carte sur lequel chargé le dit abonnement sur les bornes du TER français.Le Swisspass est-il éligible à ces bornes et à y charger un abonnement Rémi ?Merci d'avance et bonne journée

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    Retirer le partenaire contractuel de son abonnement swisspass

     Bonjour,Mon père est inscrit comme partenaire contractuel de mon abonnement swisspass. En effet lorsque j'étais étudiante c'est lui qui réglait les factures de mon demi-tarif. 
    J'ai maintenant un travail et ne souhaite plus que mon père soit lié à mon abonnement swisspass et ni qu'il reçoive les courriers y relatifs. Que dois-je/doit-il faire pour qu'il ne soit plus partenaire contractuel de mon abonnement swisspass et ainsi transférer les factures à mon nom ?Merci pour votre réponse,Nathalie

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    carte SwissPass en plastique encore nécessaire

    Mon épouse et moi avons le SwissPass avec l'abonnement demi tarifs. La copie du SwissPass se trouve dans l'application CFF. Lors de l'achat d'un billet CFF faite par l'application, les informations du billet et du SwissPass se trouve codé dans le code barre du billet en ligne.Mon épouse a reçu une amende de 5 CHF parce qu'elle n'avait pas le morceau de plastique mais avait le SwissPass dans l'application et qu'elle a pu montrer. Je voudrai connaitre la position juridique des CFF. Le SwissPass présent dans l'application donne exactement les mêmes informations que la carte en plastique. Le contrôleur scanne les deux avec la même information dans l'un ou dans l'autre. Toutes les communications et tous les sujets sur ce site indiquent que l'achat d'un billet sur l'application génère un billet avec l'ensemble des données d'identifications et que la carte plastique ne doit plus être montrée.S'il se révèle que  ce contrôleur Suisse Allemand n'a pas fait un excès de zèle en terre romande, il serait bon d'indiquer à quel endroit, les CFF indiquent que le plastique est le seul document valable et que le SwissPass présent sur l'application officielle des CFF n'a strictement aucune utilité ou valeur.Questions subsidiaire. Avez vous donné des instructions aux contrôleur Suisse Allemand de rançonner les voyageurs Romands alors que le Swiss pass se trouve sous forme électronique dans l'application et que vous faite tout dans vos communications pour faire croire que cela est maintenant suffisant.JRM

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