Remboursement de billets pour la Suisse achetés en ligne ou via Mobile CFF.
Ce formulaire vous permet de soumettre une demande de remboursement de billets pour la Suisse achetés sur CFF.ch ou via l’application Mobile CFF et utilisés partiellement ou non utilisés. (Ce formulaire ne permet pas de demander le remboursement de billets internationaux.)
Avant de commencer:
- Les billets d’un montant inférieur à 10 francs ne sont pas remboursés lorsque la période de validité a commencé.
- En général, une franchise de 10 francs est due/déduite.
- Les billets achetés au guichet ou au distributeur ne peuvent être remboursés qu’à un guichet desservi.
Login SwissPass.
Simplifier le remboursement de billets. Connectez-vous avec votre identifiant SwissPass pour simplifier la procédure de remboursement.
Étapes du formulaire
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Type de billet
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Motif du remboursement
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Pièce justificative
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