Abonnements communautaires.

Le SwissPass vous permet d’avoir plusieurs abonnements des transports publics sur une même carte. Nous vous expliquons ici comment acheter ou renouveler vos abonnements en ligne sur CFF.ch, via l’appli Mobile CFF ou à un distributeur de billets CFF.

Renouvellement d’abonnements mensuels.

Les abonnements mensuels des communautés tarifaires, les abonnements de parcours et les abonnements modulables sur le SwissPass peuvent être renouvelés très facilement en ligne ou via l’appli Mobile CFF. Vous pouvez également le faire en trois étapes seulement à un distributeur de billets CFF.

Avant la date d’échéance de votre abonnement, vous recevez un e-mail ou un SMS contenant un lien. Il vous suffit de cliquer sur ce lien et de suivre les instructions qui vous sont données pour acheter votre abonnement.

Renouvellement en ligne

Vous pouvez à tout moment renouveler votre abonnement via l’appli Mobile CFF.

Ouvrez l’onglet «Billets et Abonnements».
Sélectionnez l’abonnement souhaité.
Appuyez sur le bouton «Aller au compte SwissPass». Vous êtes alors redirigé·e vers le site swisspass.ch.
Appuyez sur le bouton «Renouveler l’abonnement maintenant» pour commencer le processus d’achat.

Touchez l’écran d’accueil et numérisez votre SwissPass en dessous de l’écran.
Sélectionnez «Renouveler».
Indiquez le premier jour de validité et effectuez le paiement.

Helpline des distributeurs.

Si vous avez besoin d’aide concernant l’utilisation du distributeur de billets, appelez le 0800 11 44 77.

Achat d’abonnements mensuels et annuels.

Vous pouvez acheter des abonnements mensuels/annuels de communautés en ligne sur CFF.ch, au Centre voyageurs CFF le plus proche ou à un point de vente desservi des transports publics. Ils seront ensuite disponibles sur votre SwissPass, sur la carte elle-même ou sur votre smartphone, à condition que vous ayez activé la fonction SwissPass Mobile dans l’appli Mobile CFF.