Le SwissPass est le nouveau support de l’AG et de l’abonnement demi-tarif. C’est la clé de votre mobilité. Grâce à sa puce RFID, le SwissPass vous permet également d’accéder à des services de partenaires tels que Mobility Carsharing, PubliBike, SuisseMobile, Ticketcorner, Europcar, Hotelcard, ainsi qu’à des domaines skiables et à des offres Snow’n’Rail. 

Le login SwissPass est votre clé d’accès personnelle aux offres des transports publics. Vous pouvez l’utiliser à titre privé comme à titre professionnel. Si vous possédez déjà un login SwissPass en tant que client privé, veuillez l’utiliser également pour votre activité professionnelle. Votre login SwissPass vous permet d’accéder aux fonctionnalités et aux données professionnelles de l’ancien Ticket Shop Business CFF. Les billets achetés à titre professionnel sont toujours envoyés directement à l’adresse électronique de votre entreprise. Vous pouvez choisir avant chaque achat si ce dernier est effectué à titre privé ou à titre professionnel.

Les achats effectués via votre login SwissPass sont automatiquement référencés sur votre SwissPass. Vous n’avez donc pas à présenter de billet supplémentaire. 

Sur SwissPass.ch, vous disposez d’une vue d’ensemble de vos prestations (privées et professionnelles) sur le SwissPass, pouvez modifier vos données personnelles et activer divers services de partenaires. 

L'AG et le demi-tarif sont émis pour les clients professionnels sur le SwissPass.

Oui. Si vous êtes déjà titulaire d’un abonnement général/demi-tarif privé, rendez-vous au guichet ferroviaire le plus proche. Les CFF vous rembourseront votre abonnement existant au prorata de sa valeur résiduelle.

Si vous possédez un ancien abonnement général ou abonnement demi-tarif (sur carte bleue), vous pouvez passer à tout moment au SwissPass. Pour cela, vous devez commencer par acheter un abonnement sur SwissPass. Dès que vous aurez reçu votre nouvelle carte rouge, vous pourrez vous faire rembourser votre ancien abonnement au pro rata. Veuillez toutefois vous assurer préalablement de l’assentiment de votre employeur. 

Si vous n’avez pas encore de SwissPass, vous en recevrez un automatiquement par courrier quand vous commanderez votre prochain abonnement général ou abonnement demi-tarif. 

Il n’est toutefois pas nécessaire de posséder un abonnement pour être titulaire d’un SwissPass. Vous pouvez vous en procurer un gratuitement à l’un de nos points de vente desservis afin de profiter de services de partenaires tels que Mobility Carsharing, PubliBike, SuisseMobile, etc.

Si vous êtes déjà en possession d’un SwissPass, la prestation est activée sur votre carte quelques minutes après l’achat. 

Le partenaire contractuel pour les prestations financées par l’entreprise est votre employeur. C’est pourquoi CFF l’informe directement sur les prestations qu’il a payées, ainsi que sur les offres Business. Votre employeur n’a toutefois qu’un aperçu des prestations financées par lui. Il n’a aucun accès à vos données privées.

Nous avons à coeur de préserver votre sphère privée. Nous respectons votre personnalité et votre sphère privée et garantissons la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la législation.

• aucune donnée personnelle ou relative aux prestations n’est enregistrée sur votre SwissPass.
• les entreprises suisses de transport ne peuvent ni localiser ni établir un profil de déplacement à partir de votre SwissPass.
• les données générées lors d’un contrôle du SwissPass dans le train seront immédiatement effacées après la procédure. Un traitement des données de contrôle est ainsi exclu.
• les personnes non autorisées n’ont pas accès à vos données.
• si une tierce personne ou votre société paye vos abonnements ou des services proposés par nos partenaires, elle a accès aux prestations qu’elles ont payées, mais pas à d’autres données.

L’introduction du SwissPass concerne également le processus de commande de l’ensemble des AG Plus, même si l’AG de base a été acheté sur le portail en ligne Businesstravel CFF. Découvrez, sur sbb.ch/business-gaplus , comment commander un AG Plus Familia enfant, un AG Plus Familia jeune, un AG Plus Familia partenaire ou un AG Plus Duo partenaire.