De l‘automne 2018, achetez vos billets encore plus simplement sur cff.ch/business.
Nous modernisons nos systèmes de vente. Découvrez ici les innovations dont vous-même et vos collaborateurs profiterez à partir de l‘automne 2018 et ce que vous aurez à faire pour cela.
Jusqu’à présent, nous avons géré séparément les systèmes de vente (Ticket Shop CFF et appli Mobile CFF) pour les clients privés et commerciaux. Au cours des prochains mois, nous allons fusionner les systèmes en intégrant les fonctions destinées aux clients entreprises. De nombreuses améliorations vous attendent également dans le Businessmanager CFF.
Nous avons également intégré dans le login SwissPass l’autorisation d’acheter pour les clients commerciaux. En conséquence, vous et vos collaborateurs devez créer de nouvelles données de login. Vos paramètres de compte et droits d’accès actuels sont transférés vers le nouveau login. Lors de la connexion, les collaborateurs autorisés choisissent si le billet ou l’abonnement souhaité est acheté à titre privé ou professionnel.
Si vous-même achetez également des billets ou des abonnements, veuillez vous rendre à la page suivante:
À l’avenir, en tant que client commercial, vous pourrez disposer du même assortiment que les clients privés. Afin de vous permettre de bénéficier de ces nouvelles offres et des nombreuses fonctions destinées aux clients commerciaux, nous exploiterons provisoirement l’ancien et le nouveau Ticket Shop CFF parallèlement. De nouvelles offres comme par exemple les billets dégriffés ne sont disponibles que dans le nouveau Ticket Shop CFF, les billets internationaux en revanche sont disponibles uniquement dans l’ancien pour l’instant. Nous vous recommandons de vous connecter au nouveau Ticket Shop CFF avec le login SwissPass. Selon l’assortiment souhaité, vous serez automatiquement orienté vers l’ancien Ticket Shop CFF où vous vous connecterez avec vos anciennes données d’accès.
Nouveau Ticket Shop CFF, Mobile CFF (login SwissPass).
Billets individuels et dégriffés, cartes journalières pour des voyages en Suisse (y c. communautés tarifaires)
City-Tickets, surclassements, suppléments de nuit, etc.
Ancien Ticket Shop Business CFF (ancien login).
Billets internationaux
Cartes multicourses, cartes journalières en multipack «6 pour 5», abonnements communautaires (jusqu’à l’introduction du SwissPass pour les clients commerciaux)
Demi-tarif, AG (jusqu’à l’introduction du SwissPass pour les clients commerciaux)
Le login SwissPass est la clé permettant d’accéder au nouveau système de vente. Même si vous-même et vos collaborateurs ne possédez pas encore de carte SwissPass, vous utiliserez le login SwissPass pour des achats privés et professionnels. Dans le Ticket Shop CFF, les collaborateurs autorisés choisissent, après s’être connectés, si leur achat sera privé ou professionnel. Dans l’appli, ce choix s’effectue au moment de l’achat de billet.
Veuillez utiliser les données réelles pour votre login SwissPass, car la date de naissance, les nom et prénom sont automatiquement repris sur les billets. Nous vous recommandons d’établir le login SwissPass pour votre adresse e-mail privée. Votre login SwissPass vous permet d’accéder aussi à vos données professionnelles qui ont été reprises de l’ancien système de vente. Après vous être connecté à cff.ch/business, vous pouvez les changer à tout moment. Comme jusqu’à présent, les billets achetés à des fins professionnelles sont envoyés vers votre adresse e-mail professionnelle. Après la mise en place du SwissPass pour les clients commerciaux, vous pourrez connecter vos prestations sur le SwissPass et effectuer encore plus rapidement vos achats.
Pendant l’exploitation parallèle, les décomptes, justificatifs TVA et statistiques seront établis séparément pour l’ancien et le nouveau système de vente. Les données de l’ancien système de vente sont classées dans l’ancien Businessmanager CFF, celles du nouveau système de vente dans le nouveau Businessmanager. Il vous faudra donc conserver votre ancien login.
Les paramètres tels que les adresses de facturation, les affectations de coûts, les collaborateurs autorisés et les données de lodge carte sont repris dans le nouveau système. Pour des raisons de sécurité, les données de cartes de crédit personnelles devront être à nouveau saisies.
Un ou plusieurs centres de coûts de votre contrat règlent sur e-facture.
Remarque.
Les e-factures émises depuis le nouveau système de vente sont envoyées avec un nouvel expédi-teur qu’il vous faut peut-être enregistrer dans votre système financier.
Émetteur de la facture: CFF P-VS-GK
Nouvel expéditeur: identifiant de l’émetteur d’e-factures des CFF: 41101000000727881
La remise s’effectue toujours via PostFinance.
Les e-factures émises depuis notre ancien système de vente seront, jusqu’à nouvel ordre, envoyées avec l’ancien émetteur (identifiant de l’émetteur d’e-factures des CFF: 41100000000028852).
Veuillez vous adresser à PostFinance pour toute question concernant la facturation électronique. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Avant le changement:
Si vous avez des centres de coûts ou des affectations de coûts obsolètes, merci de les supprimer.
Vérifiez aussi dans le Businessmanager CFF si la liste des collaborateurs avec autorisation d’achat est encore d’actualité.
Après le changement:
Rendez-vous sur la page destinée au changement cff.ch/newlogin et suivez les instructions. Pour ce faire, utilisez votre login SwissPass privé ou créez-en un nouveau si vous n’en avez pas encore.
En tant que responsable de contrat, acceptez à nouveau les conditions générales pour votre contrat. Nous avons adapté ces conditions générales au nouveau système de vente et au nouvel assortiment: par exemple, nous avons intégré les conditions des billets dégriffés. Vous trouverez les nouvelles conditions générales sous «Téléchargement».
Vos paramètres de compte (par exemple adresse de facturation) ainsi que les données de lodge card sont reprises dans le nouveau système de vente. Pour des raisons de sécurité, vous devrez saisir à nouveau les données des cartes de crédit personnelles.
Téléchargez l’appli Mobile CFF. L’application Mobile Business CFF actuelle sera désactivée dans les prochaines semaines.
Vous achetez désormais vos billets avec votre login SwissPass, via le nouveau Ticket Shop CFF sur cff.ch/business et via Mobile CFF. Vous utilisez également le nouveau Businessmanager CFF.
Veuillez conserver vos données d’accès actuelles pour l’ancien Ticket Shop Business CFF et l’ancien Businessmanager CFF; vous en aurez besoin jusqu’à nouvel ordre.
Merci d’informer vos collaborateurs autorisés à procéder à des achats qu’un nouveau système de vente est mis en place pour Businesstravel CFF. La fiche technique disponibles à la rubrique «Téléchargement» vous aidera pour la communication. Après que vous aurez accepté les CG, nous enverrons par e-mail, dès le lundi suivant, les instructions pour le changement aux utilisateurs actifs de votre contrat.
