Dépôt et retrait.

• Déposez vos vélos aujourd’hui jusqu’à 19h00 et récupérez-les après-demain à partir de 9h00.
• Veuillez tenir compte des horaires d’ouverture de la gare concernée

Prestations spéciales.

Nous venons également chercher vos vélos à un lieu prédéfini et les livrons à votre domicile. Pour cela, faites appel à notre offre bagages de groupe à la carte.  

• Vélo: vélo, vélo électrique, tandem, vélo couché, triporteur. Non chargé et d’une longueur maximale de 2 m.
  
• Vélo spécial: vélos ne pouvant pas être suspendus aux crochets prévus à cet effet. Longueur supérieure à 2 m et dimensions maximales: 2,40 m de long x 0,9 m de large x 1,1 m de haut.
  

• Pour les groupes de 10 personnes et plus, les voyageurs ne peuvent pas charger eux-mêmes les vélos dans le train.
  
• Sur le réseau CarPostal, la réservation est obligatoire pour les groupes à partir de 6 personnes.
  
• Consigne gratuite: le jour de votre arrivée ainsi que les quatre jours suivants. Puis CHF 5.– par jour supplémentaire par pièce de bagage.
• Emballage: les équipements de ski, vélos et vélos spéciaux doivent être emballés dans des contenants privés ou dans les contenants des entreprises de transport.
  
• Les bagages à transporter doivent être munis du nom, du prénom, de l’adresse et du numéro de téléphone et être emballés de manière adéquate.
• Recommandation pour la protection de votre vélo: pour l’expédition de vélos, utilisez TranZbag, le sac de transport de vélo officiel des CFF.
• La responsabilité en cas de perte, de minoration, de dégât ou de retard est régie par la loi sur le transport de voyageurs (LTV) et l’ordonnance y relative en vigueur.
• En fonction des possibilités, les bagages de groupes vélo sont systématiquement acheminés par le train. Pour des raisons logistiques, ils peuvent cependant aussi être intégralement acheminés par la route. Pour l’ensemble des offres, le secteur des TP exécute actuellement le transport des bagages en moyenne à 70% par le train et à 30% par la route.

Ce sont les bases tarifaires de ch-direct respectivement les tarifs pour le bagage de T602 qui s'appliquent.
L’expédition et la réception de vélos dans ces gares ne sont pas possibles.
TranZbag – le sac de transport de vélo des CFF.
Information clientèle en cas d’avarie, de retard ou de perte survenant dans le cadre du transport de bagages.

À la gare.