Dépôt et livraison.

• Déposez vos bagages aujourd’hui jusqu’à 19h00. Nous vous les livrerons après-demain. 
• Vous avez le choix entre trois créneaux horaires pour la livraison: 7h00 – 12h00 / 12h00 – 18h00 / 18h00 – 23h00.
• Localités sans voitures: Les livraisons ne sont possibles que l’après-midi et dans certains cas le soir, entre 18h00 et 23h00.

Veuillez tenir compte des horaires d’ouverture de la gare concernée.

• Bagages: sacs, valises, sacs de voyage.
  
• Equipement de ski: skis, chaussures de ski, bâtons, snowboard, luges.
  
• L’envoi de vélos n’est pas possible.

• Sont considérées comme points de desserte les adresses postales en Suisse et au Liechtenstein qui sont directement accessibles par la route. A défaut, le transporteur définit un lieu de remise approprié dans un avis émis la veille.
  
• Poids maximal: 25 kg.
  
• Emballage: les équipements de ski, vélos et vélos spéciaux doivent être emballés dans des contenants privés ou dans les contenants des entreprises de transport.
  
• Objets soumis à un emballage spécial: 
  • Les skis et chaussures, séparés par paires, dans des housses en plastique spéciales des entreprises de transport 
  • Plusieurs paires de skis et chaussures dans des sacs privés dont le poids ne dépasse pas 25 kg 
  • Les snowboards: un par housse en plastique des entreprises de transport ou plusieurs dans des sacs privés dont le poids ne dépasse pas 25 kg 
• Les bagages à transporter doivent être munis du nom, du prénom, de l’adresse et du numéro de téléphone et être emballés de manière adéquate.
• Vous pouvez réserver en même temps le transport aller et retour de vos bagages à la gare. Il est possible de réserver un billet retour bagages porte-à-gare ou bagages porte-à-porte.
  
• Consigne gratuite: le jour de votre arrivée ainsi que les quatre jours suivants. Puis CHF 5.– par jour supplémentaire.
  
• La remise n’est possible que sur présentation d’un billet valable pour tout l’itinéraire de transport, d’un SwissPass AG/demi-tarif ou d’un abonnement annuel valable (AG, abonnement de parcours, demi-tarif 1, 2 ou 3 ans, abonnement communautaire, FVP, abonnement seven25, abonnement Inter).
  
• La responsabilité en cas de perte, de minoration, de dégât ou de retard est régie par la loi sur le transport de voyageurs (LTV) et l’ordonnance y relative en vigueur.
  
• Les bagages gare-domicile sont principalement acheminés par le train. La distribution en détail est effectuée par la route. Pour l’ensemble des offres, le secteur des TP exécute actuellement le transport des bagages en moyenne à 70% par le train et à 30% par la route.

Ce sont les bases tarifaires de ch-direct respectivement les tarifs pour le bagage de T602 qui s'appliquent.
Information clientèle en cas d’avarie, de retard ou de perte survenant dans le cadre du transport de bagages.

À la gare.