Vous expédiez vos bagages depuis l’une des gares éligibles et les recevez le surlendemain à votre adresse de destination. Pour la remise, vous avez le choix entre trois créneaux horaires.
Remarque concernant le coronavirus: en raison de l’épidémie de Covid-19, les CFF ont décidé de supprimer le service d’envoi de bagages et de bagages avion de gare à gare (y c. les bagages de groupes et l’offre Spécial bagages) du 19 mars 2020 au 7 juin 2020 au minimum. Les offres de porte-à-porte peuvent toujours être réservées, mais il faut s’attendre à des restrictions. Le prix est de CHF 12.– par bagage; le montant forfaitaire est supprimé. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à un point de vente CFF ou au Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).
Bagages militaires: les militaires en possession d’un ordre de marche de 2e classe peuvent réserver l’offre porte-à-porte en ligne sur cette page Internet sous «Bagages porte-à-porte» pour CHF 12.– par bagage. Les militaires en possession d’un ordre de marche de 1re classe peuvent réserver l’offre gratuitement au plus tard à 10h la veille de l’enlèvement, par téléphone auprès de la logistique des bagages CFF au +41 51 222 28 28. L’enlèvement et la livraison ont lieu devant le bâtiment, voire dans la rue, et non à la porte du logement du militaire. Afin de respecter la distance de sécurité requise, les CFF ou le transporteur chargent les bagages et les malles sans l’aide du militaire.
Prix en francs par trajet.
Par bagage: 12.–
Forfait d’expédition à domicile: 25.–
Dépôt et livraison.
Déposez vos bagages aujourd’hui jusqu’à 19h00. Nous vous les livrerons après-demain.
Vous avez le choix entre trois créneaux horaires pour la livraison: 7h00 – 12h00 / 12h00 – 18h00 / 18h00 – 23h00.
Localités sans voitures: Les livraisons ne sont possibles que l’après-midi et dans certains cas le soir, entre 18h00 et 23h00.
Equipement de ski: skis, chaussures de ski, bâtons, snowboard, luges.
L’envoi de vélos n’est pas possible.
Sont considérées comme points de desserte les adresses postales en Suisse et au Liechtenstein qui sont directement accessibles par la route. A défaut, le transporteur définit un lieu de remise approprié dans un avis émis la veille.
Poids maximal: 25 kg.
Emballage: les équipements de ski, vélos et vélos spéciaux doivent être emballés dans des contenants privés ou dans les contenants des entreprises de transport.
Objets soumis à un emballage spécial:
Les skis et chaussures, séparés par paires, dans des housses en plastique spéciales des entreprises de transport
Plusieurs paires de skis et chaussures dans des sacs privés dont le poids ne dépasse pas 25 kg
Les snowboards: un par housse en plastique des entreprises de transport ou plusieurs dans des sacs privés dont le poids ne dépasse pas 25 kg
Les bagages à transporter doivent être munis du nom, du prénom, de l’adresse et du numéro de téléphone et être emballés de manière adéquate.
Vous pouvez réserver en même temps le transport aller et retour de vos bagages à la gare. Il est possible de réserver un billet retour bagages porte-à-gare ou bagages porte-à-porte.
Consigne gratuite: le jour de votre arrivée ainsi que les quatre jours suivants. Puis CHF 5.– par jour supplémentaire.
La remise n’est possible que sur présentation d’un billet valable pour tout l’itinéraire de transport, d’un SwissPass AG/demi-tarif ou d’un abonnement annuel valable (AG, abonnement de parcours, demi-tarif 1, 2 ou 3 ans, abonnement communautaire, FVP, abonnement seven25, abonnement Inter).
La responsabilité en cas de perte, de minoration, de dégât ou de retard est régie par la loi sur le transport de voyageurs (LTV) et l’ordonnance y relative en vigueur.
Les bagages gare-domicile sont principalement acheminés par le train. La distribution en détail est effectuée par la route. Pour l’ensemble des offres, le secteur des TP exécute actuellement le transport des bagages en moyenne à 70% par le train et à 30% par la route.
