Conseil vidéo.

Nous serions ravis de répondre à vos questions sur les voyages en train, les billets, les abonnements et autres offres ferroviaires par vidéo. Prenez rendez-vous dès maintenant.

Le conseil vidéo dure vingt minutes. Nos conseillères et conseillers à la clientèle répondront à vos questions sur les billets, les abonnements et d’autres thèmes liés aux voyages en train. Pour ce faire, il vous faut simplement un PC, un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone.

Pour prendre un rendez-vous de conseil.

  • Saisissez vos coordonnées
  • Sélectionnez une date qui vous convient (jour et heure)
  • Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation ainsi qu’un lien de participation
  • Le jour de votre conseil, il vous suffit de cliquer sur le lien du courriel
Prenez rendez-vous dès maintenant pour votre conseil vidéo Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Questions et réponses concernant le conseil vidéo.

Remplacement d’Internet Explorer 11.

Microsoft abandonne progressivement le support d’Internet Explorer 11 (plus d'infos sur microsoft.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.). Si vous continuez malgré tout à vous rendre sur CFF.ch avec Internet Explorer, vous risquez de rencontrer des limitations fonctionnelles et des problèmes d’affichage à l’avenir. Nous vous recommandons donc d’utiliser un navigateur plus moderne (par exemple Mozilla FirefoxOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.Google ChromeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. ou Microsoft EdgeOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.).

Nous sommes conscients que le passage à un nouveau navigateur implique un changement d’habitudes considérable et peut être source d’incertitudes. Grâce à un navigateur plus moderne, vous bénéficierez à l’avenir d’un accès plus rapide et plus sûr à Internet. Nous vous promettons de continuer à déployer toute notre énergie pour vous garantir un accès sans barrières et inclusif au site CFF.ch.