Information

L’accès au Ticket Shop et à Mobile CFF est interrompu du 16.05.2017, 22 h 00 au 17.05.2017, 05 h 00 en raison de travaux de maintenance.

Bagages avion.

Bagages avion (Suisse–étranger) avec check-in.

En tant que client de Swiss et Edelweiss, vous pouvez déposer vos bagages aériens dans une sélection de gares la veille de votre départ en avion et les récupérer directement à l’aéroport d’arrivée à l’étranger. Le check-in se fait alors en même temps à la gare.

Bagages avion (Suisse–étranger) sans check-in.

Si vous voyagez sur une autre compagnie aérienne, vous pouvez retirer vos bagages au guichet aéroport CFF de Zurich ou Genève le jour de votre vol dès l’ouverture des guichets.

Bagages avion (étranger–Suisse).

Le transport retour des bagages de n’importe quel aéroport du monde vers la Suisse est possible via toutes les gares. Pour connaître les délais pour les gares «Bagages avion», consultez les délais Aéroport de Zurich et Aéroport de Genève. Pour toutes les autres gares, le délai est le suivant: pour un atterrissage à 23h au plus tard, le retrait s’effectue le surlendemain. 

Attention:Munissez-vous de votre confirmation de vol (numéro de réservation ou numéro de billet) pour aller à la gare. Vous trouverez ci-dessous les horaires auxquels le check-in est possible en gare ou non.

Prix en CHF.

  • Par bagage: 22.–
  • Check-in uniquement: 12.–

Prix réduits sur les bagages avion Suisse-étranger (avec check-in) sur les vols de ligne effectués par SWISS (LX):

  • Passagers First Class, HON Circle Members et Senator   Members: bagages gratuits (le forfait Express doit être acquitté).
  • Passagers Business Class et Frequent Travellers: CHF 12.– (CHF 10.– de réduction) par bagage (le forfait Express doit être acquitté).

Attention:

Vous bénéficiez de réductions uniquement si vous utilisez des vols réellement effectués par SWISS (vols en partage de code et vols assurés par d’autres compagnies aériennes exclus), à condition que votre billet mentionne un numéro de vol SWISS (LX). Pour les vols charter et de loisirs SWISS (numéros de vols LX8000 - LX9999), aucune réduction n’est accordée.

Délais Zurich Aéroport. 

Suisse–étranger.

Horaires de dépôt.

  • avec ou sans check-in: dépôt des bagages la veille pour tous les vols du lendemain; horaires différents selon les gares.

Horaires de retrait.

  • avec check-in: en fonction de l’heure d’arrivée du vol à l’aéroport de destination.
  • sans check-in: retrait à partir de 6h15 au guichet aéroport CFF de Zurich.

Étranger–Suisse.

Horaires de retrait.

  • Atterrissage aujourd’hui jusqu’à 23h: Retrait le lendemain différents selon les gares.
  • Toutes les autres gares - Atterrissage aujourd’hui jusqu’à 23h: retrait le surlendemain à partir de 9h.
  • Après l’arrivée, vous pouvez aussi déposer vos bagages au guichet aéroport CFF de Zurich. Nous le transporterons jusqu’à la gare desservie de votre choix.

Délais Genève-Aéroport.

Suisse–étranger.

Horaires de dépôt.

  • avec ou sans check-in: dépôt des bagages la veille pour tous les vols du lendemain; horaires différents selon les gares.

Heure de retrait:

  • avec check-in: en fonction de l’heure d’arrivée du vol à l’aéroport de destination.
  • sans check-in: retrait à partir de 7h30 au guichet aéroport CFF de Genève.

Étranger–Suisse.

Heure de retrait:

  • Atterrissage aujourd’hui jusqu’à minuit: Retrait le lendemain; horaires différents selon les gares.
  • Toutes les autres gares - Atterrissage aujourd’hui jusqu’à minuit: Retrait le surlendemain à partir de 9 heures.
  • Après l’arrivée de votre vol, vous pouvez aussi déposer vos bagages au guichet aéroport CFF de Genève. Nous le transporterons jusqu’à la gare desservie de votre choix.

Objets.

  • Sacs, valises, sacs de voyage
  • Sacs de golf, skis, snowboards

Conditions:

  • Le bagage déposé est défini avec précision par le nombre de colis et le poids. Selon la classe réservée, ce dernier varie entre 23 et 32 kg. La limite de bagages autorisée figure sur la confirmation du billet. Les excédents de bagages (valise supplémentaire et dépassement de  poids) ne sont pas autorisés.
  • Pour les transports provenant de l’étranger et à destination de la Suisse, la déclaration de douane doit être dûment remplie et les bagages ne doivent contenir aucune marchandise reçue ou acquise à l’étranger (même en franchise).
  • Bagages des passagers: Objets autorisés et interditsOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Canaux de distribution.

Bagages avion (Suisse–étranger):

  • Gare

Bagages avion (Étranger–Suisse):

Check-in possible.

  • Pour les vols de SWISS portant un numéro compris entre LX1 et LX2999.
  • Pour les vols Edelweiss portant un numéro WK.
  • Pour les clients SWISS des vols Edelweiss portant un numéro compris entre LX8000 et LX8999.
  • Jusqu’à 36 heures avant le décollage. Exception: check-in pour le vol LX8066 possible à partir de 23 heures avant le décollage seulement. Check-in possible uniquement à partir des gares proposant Bagages avion Express.

Check-in impossible.

  • Pour les passagers bénéficiant d’un tarif Light sur les vols européens (vol sans bagage), même si le transport des bagages a été acheté au préalable en ligne. Renseignez-vous directement auprès de votre compagnie pour savoir si vous avez acheté un tarif Light, car cela n’est pas précisé clairement dans les documents.
  • Pour les vols en partage de code assurés par d’autres compagnies.
  • En cas d’informations sur les passagers manquantes ou non valables (API), d’absence de visa ou d’absence d’autorisation de voyage ESTAOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre., nous ne pouvons pas apporter votre carte d’embarquement. Dans ce cas, veuillez vous rendre au plus tard une heure avant le décollage au guichet approprié de l’aéroport muni des documents de voyage valables (ex: passeport, visa, ESTA...). Le transporteur des bagages vous donnera dans ce cas des informations sur la marche à suivre dans un courrier joint.
  • Si vous ne vous êtes pas encore acquitté du prix des bagages supplémentaires, nous ne pourrons pas non plus vous apporter votre carte d’embarquement. Vous l’obtiendrez à l’aéroport après paiement au guichet approprié. Le transporteur des bagages vous donnera dans ce cas des informations sur la marche à suivre dans un courrier joint.

Remarques.

  • Assurance AGA (Allianz Group Assistance) à hauteur de CHF 2000.– comprise.
  • Documents à présenter au guichet:
    • Passeport en cours de validité, le cas échéant muni d’un visa
    • Votre confirmation de vol (numéro de réservation ou numérode billet)
  • Vous pouvez réserver en même temps le transport aller et retour de vos bagages.
  • Le dépôt n’est possible que sur présentation d’un titre de transport valable pour la totalité du trajet ou avec un abonnement général.