Information

L’accès au Ticket Shop et à Mobile CFF est interrompu du 16.05.2017, 22 h 00 au 17.05.2017, 05 h 00 en raison de travaux de maintenance.

Transférer des espèces à l’étranger avec Western Union.

Dans 180 gares suisses, vous pouvez envoyer de l’argent dans plus de 200 pays du monde avec le service d’envoi d’espèces Western Union. Quelques minutes plus tard, l’argent est disponible dans l’une des plus de 500 000 agences de paiement.

Pour réussir un envoi au guichet CFF, il vous faut:

  • Le prénom et le nom selon la pièce d'identité présentée par le destinataire
  • Une pièce d'identité valable
  • Des espèces ou une carte de débit  

Transfert en quelques étapes:

  • Adressez-vous au guichet Western Union de la gare la plus proche. Au guichet, indiquez le pays de destination, le montant à envoyer, ainsi que le nom exact et complet du destinataire.
  • Au guichet, vos données seront saisies, puis contrôlées avec vos données personnelles, et imprimées sur la quittance de l'envoi d'argent.
  • Vérifiez l'exactitude de toutes les indications figurant sur la quittance et confirmez-la par votre signature.
  • Après avoir payé le montant de la transaction et signé la quittance d'envoi d'argent, on vous rendra votre pièce d'identité, ainsi qu'une copie de l'envoi d'argent sous forme de quittance. Le numéro de transaction Western Union (Money-Transfer-Control-Number – «MTCN») y figure.
  • L'argent peut maintenant être retiré. Faites savoir au destinataire qu'il peut aller chercher l'argent au guichet Western Union de son choix dans le pays de destination. Pour cela, le destinataire doit donner le numéro de la transaction (MTCN), le nom exact et entier de l'expéditeur, le pays d'origine, ainsi que le montant précis attendu.
  • Renseignements d'agences de paiement disponibles.Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Ici un contenu tiers s'affichera qui ne respectera pas forcément toutes les exigences en matière d'accessibilité.

Les cours actuels peuvent être obtenus à votre gare CFF ou par la Hotline Western Union 0800 007 107.

EN QUELQUES MINUTES1

Si l'argent doit être rapidement disponible, vous pouvez faire un envoi en quelques minutes dans le monde entier** .

SERVICE SEND & SAVE1

Si rien ne presse, envoyez de l'argent à votre famille avec l'option «Send & Save»**. Vous profiterez de frais de transfert moins élevés tout en bénéficiant d'un service fiable et de qualité.

MOBILE MONEY TRANSFER1

Le service «Mobile Money Transfers» transfère l'argent directement sur un téléphone portable. Le montant maximum du transfert par envoi est de CHF 440.–.

DIRECT TO BANK TRANSFER1

Avec le service «Direct to Bank», vous envoyez de l’argent liquide directement sur le compte bancaire du destinataire depuis le guichet CFF

 

Notes de bas de page.

1. En raison de certaines conditions pour les transactions – par exemple le montant envoyé, le pays de destination, la disponibilité des devises, les lois, les pièces d'identité, les heures d'ouverture des guichets, les différents fuseaux horaires ou de plusieurs de options susmentionnées, le paiement peut prendre du retard ou les services ne pas être disponibles. Le montant maximum à envoyer est de CHF 8500 ou la contre-valeur en monnaie locale par personne, par transaction et par jour. Il n'est pas permis de scinder la transaction. L'expéditeur et le destinataire doivent présenter une pièce d'identité (passeport, carte d'identité). Selon les cas et indépendamment de l'importance du montant, il peut arriver que des indications ou des documents supplémentaires concernant la transaction soient exigés. 

2. Western Union tire également bénéfice de la conversion de devises. Nous vous conseillons de tenir compte, lors du choix de l'entreprise qui fera votre transfert, tant des frais de transfert que des frais de change.

État mars 2015, sous réserve de modifications sans préavis.

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