Voyager avec un handicap de la vue.

Si vous êtes aveugle ou que votre acuité visuelle est très faible, veuillez vous adresser au CFF Call Center Handicap pour l'organisation de l'aide à l'embarquement et au débarquement pour fixer le lieu de rendez-vous à la gare.

Si vous souhaitez vous faire aider par le personnel cheminot ou par les SOS Aide en Gare pour monter à bord d'un train ou en descendre, nous vous prions de toujours porter une canne blanche ou d'être accompagné de votre chien-guide.

Vous pouvez également contacter l'aide en gare SOS directement là où ses services sont proposés. Les SOS Aide en Gare sont présents dans les gares suivantes: Bâle, Berne, Bienne, Genève-Cornavin, Lausanne, Lucerne, Olten, Zurich.