Références.
Les critères les plus importants pour évaluer la qualité de notre travail sont les avis et le degré de satisfaction de nos clients. Nous pouvons ainsi nous améliorer en permanence et apporter encore davantage de satisfaction à nos clients.
Les avis de nos clientes et clients.
Voyages privés en train spécial ou en voiture privatisée.
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![Une course spéciale à bord de la Flèche rouge «Churchill».]()
Légende photo: Une fête d’anniversaire inoubliable. «Tout était parfait! Avant le voyage, un conseiller très prévenant et à notre écoute nous a renseignés sur le voyage avec CFF Charter ainsi que sur les prestations de restauration dispensées par Elvetino. Le jour du voyage, nous avons été accompagnés par une charmante guide de voyage très attentive à nos souhaits. L’équipe de restauration était aussi très sympathique, et le pilote a conduit son train de manière aussi agréable que sûre. Nous avons eu une très belle fête d’anniversaire à bord de la légendaire Flèche Rouge «Churchill», et elle restera gravée tant dans nos cœurs que dans nos mémoires. Nous sommes tous ravis! Un grand merci à vous!» - Jacqueline Rieder, Rüti. -
![La Flèche double «Churchill» en gare centrale de Zurich.]()
Légende photo: Voyage dans la cabine de conduite d’un train historique. «Un tel voyage en train est une expérience unique. Les participants étaient plus que ravis. Nous avons opté pour ce voyage, car nous voulions offrir quelque chose de spécial à nos membres pour leur engagement de longue date en faveur de l’association. La guide de voyage nous a parfaitement encadrés, et le personnel de service ainsi que l’organisatrice d’Elvetino ont fait un excellent travail. De nombreuses dames ont particulièrement apprécié le voyage dans la cabine de conduite, et elles étaient aussi très heureuses de pouvoir poser leurs questions au pilote. Merci pour cette expérience! La performance du cuisinier qui a dû préparer des repas pour autant de personnes avec si peu de place nous a aussi impressionnées.» - Voyage d’anniversaire de l’Association de gymnastique féminine, Affoltern a.A. -
![Vue sur le fleuve depuis la Flèche double «Churchill».]()
Légende photo: Voyage dans le train «Churchill» pour un mariage. «Notre interlocuteur était aimable et compétent, ce que nous apprécions particulièrement. Il a su répondre à nos souhaits et nous faire des propositions. Il s’est chargé de toutes les clarifications et nous a à chaque fois fourni une réponse rapide. Nous avons opté pour un voyage avec les CFF, car nous prenons les transports publics presque quotidiennement. Dès lors, il était logique qu’ils fassent partie de notre grand jour.» - Mariage Rast / Berger. -
![Restauration lors d’une course en train spécial.]()
Légende photo: Excellent travail du cuisinier et du personnel de service. «Le trajet à bord de la Flèche Rouge est une expérience inoubliable. Le programme du jour était très intéressant et parfaitement maîtrisé. Le guide de voyage a su divertir les passagers avec des informations intéressantes et des anecdotes. Le travail du cuisinier et du personnel de service mérite d’être mentionné, tout comme le repas qui était excellent. Et les visites dans la cabine de conduite durant quelques kilomètres ont été très appréciées.» - Urs Tillmanns, publiciste d’un site journalier de photographie.
Voyages d’entreprises en train spécial ou en voiture privatisée.
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![Le TEE passe au pied du château de Grandson.]()
Légende photo: Une autre manière de remercier mes collaborateurs. «La prise en charge de toute la planification et des évaluations préalables par les CFF est un élément particulièrement positif qui m’a bien «délesté». Je souhaitais remercier mes collaborateurs d’une manière qui sort de l’ordinaire. J’imagine que peu d’entre eux ont l’opportunité de voyager dans un TEE. Ma décision a donc été facile à prendre. Mon interlocuteur a pris tout le temps nécessaire pour planifier avec moi une journée de voyage optimale et en élaborer le programme. Tout a parfaitement fonctionné. J’ai reçu tous les documents nécessaires peu de temps avant le voyage. Le jour du départ, notre guide a fait un excellent travail et nous a fourni toutes les informations utiles.» - Migros MMM Buchs. -
![Accueil à la gare sur tapis rouge devant la voiture privatisée.]()
Légende photo: Séance de travail avec repas de midi sur la ligne de Genève. «Nous avons organisé notre voyage vers Genève dans une voiture privatisée, car les partenaires de notre département avaient prévu une séance de travail pendant le trajet. Ils devaient également pouvoir mener des entretiens confidentiels, sans pour autant devoir renoncer à leur repas de midi. Notre interlocuteur pour la manifestation nous a très bien accueillis et s’est occupé du repas. Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander ce service.» - KPMG SA. -
![Aménagement de la voiture-salon «Le Salon de Luxe» pour un séminaire.]()
Légende photo: Réunion de partenaires dans un train. «L’offre étendue du «Salon de Luxe» avec planification, organisation et aménagement individuels était idéale pour la réunion des partenaires 2018 de Grant Thornton Holding SA. La diversité des prestations et l’aménagement haut de gamme du «Salon de Luxe» nous ont entièrement convaincus. À cela s’ajoute le service aimable et compétent assuré par l’account manager des CFF. L’organisation était parfaite, et la réunion des partenaires 2018 de Grant Thornton Holding SA a été une belle réussite.» - Grant Thornton SA. -
![Voyage en voiture-salon «Le Salon de Luxe», restauration incluse.]()
Légende photo: Simplicité, serviabilité et performance. «Nous avons l’interlocutrice idéale depuis des années. Elle connaît nos besoins et répond parfaitement à nos souhaits. Elle nous fait aussi de nombreuses propositions d’excursions. C’est aussi pour cela que nous voyageons depuis tant d’années avec les CFF.» - Association des retraités de Novartis.
Événements et solutions de mobilité avec le train.
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![Train spécial franchissant le viaduc de Lorraine.]()
Légende photo: Offre particulière et de grande qualité. «Une offre de grande qualité qui se distingue des autres! Très pratique pour un long trajet. Le temps peut ainsi être mis à profit de manière optimale avec un tel train spécial. Nous avons eu droit à un excellent repas de midi, et nos invités ont particulièrement apprécié ce voyage exceptionnel. Notre interlocuteur des CFF a fait un excellent travail préalable avec de bons conseils et un encadrement adéquat avant de nous apporter son soutien tout au long du voyage. L’agent de train qui nous accompagnait a aussi été très courtois et a répondu à tous nos souhaits spontanés. Un grand merci à toute l’équipe qui s’est occupée de notre groupe.» - Weleda SA. -
![Le nouveau train duplex pour le trafic grandes lignes.]()
Légende photo: Prise en charge personnalisée. «La prise en charge personnalisée et les réponses adéquates à nos souhaits individuels nous ont entièrement convaincus. Un très grand nombre de personnes sont ainsi transportées simultanément et arrivent à destination détendues.» - Syndicat UNIA. -
![Le nouveau train duplex pour le trafic grandes lignes.]()
Légende photo: Une mobilité durable et respectueuse de l’environnement. «Nous avons choisi les CFF en tant que partenaire, car nous nous engageons résolument pour les transports publics et en faveur d’une mobilité durable respectueuse de l’environnement.» - Implenia SA. -
![Voitures de 1^re et de 2^e classe d’un train spécial.]()
Légende photo: Tout le monde y trouve son compte. «Grâce à l’excellente collaboration entretenue, nous avons pu lancer une nouvelle offre très intéressante à l’intention des festivaliers, et tout le monde y trouve son compte.» - Migros, trains spéciaux M-Budget. -
![Des écoliers en voyage à bord d’un train spécial.]()
Légende photo: Voyager ensemble en train est la bonne façon de commencer un camp de jeunes. Même s’il serait moins cher de voyager en voiture, quelque chose serait perdu. Pour cette raison et pour des raisons écologiques, nous continuerons à nous rendre en train au camp de vacances sportives de Zurich, à Fiesch. - Camp de vacances sportives de Zurich, à Fiesch.
