Accessibilité sur CFF.ch.

Grâce aux nouvelles technologies, voyagez sans barrières aussi sur CFF.ch.

En mars 2019, la fondation «Accès pour tous» a certifié l’accessibilité de CFF.ch. Une équipe indépendante d’experts Accessibility a vérifié si nos pages web étaient totalement accessibles à tous et si les critères pour obtenir la certification étaient remplis. 

Déclaration de conformité.

  • WCAG 2 AA plus

La conformité avec les niveaux A et AA des «Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.0)» a été constatée sur la base d’un échantillon défini pour le site Internet. Les tests ont été menés dans un environnement de test à l’aide de technologies d’assistance représentatives.

Le site CFF.ch a été développé sur la base des langages HTML, CSS et JavaScript, lesquels contribuent à un accès sans barrières au site.

Exceptions.

L’accessibilité n’est pas encore garantie pour tous les contenus de CFF.ch. C’est notamment le cas d’applications et de documents anciens qui ont été mis à disposition ou programmés par des fournisseurs externes. Ces contenus sont signalés et ne sont pas compris dans la certification. Actuellement, l’accessibilité n’est pas assurée pour les éléments suivants:

  • Clientèle commerciale
  • Recherche de loisirs
  • Fonctions complémentaires de l’horaire
  • Change CFF (change)
  • Bureau des objets trouvés
  • Boutique CFF pour les cas de souplesse
  • Écrans de sécurité
  • Train et hôtel (voyages intervilles internationaux)
  • Horaire tactile
  • Liste de diffusion WhatsApp
  • Enquêtes NET-Metrix sur le site Internet
  • Réservation d’hôtel
  • Datatrans
  • Calculateur de voyages de groupe
  • Diverses pages relatives aux bagages
  • Réservations de dates pour des conseils
  • Recherche de prix réduits à l’international
  • Fichiers PDF anciens ou complexes ainsi que ceux de prestataires tiers
Trouverez plus d’informations sur les voyages sans barrières avec les CFF

Contenu complémentaire

Call Center Handicap CFF.

Personenverkehr

Handicap

Spitalweg 19

3902 Brig-Glis

Call Center Handicap CFF 0800 007 102Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Gratuit en Suisse

Les heures d’ouverture du Call Center Handicap CFF ont été modifiées en raison de la pandémie de coronavirus. Le Call Center Handicap CFF est joignable tous les jours de 6h00 à 21h00 par téléphone au numéro 0800 007 102 ou par courriel à l’adresse mobil@sbb.ch. Cette mesure extraordinaire sera valable jusqu’au 8 juin. Vous trouverez de plus amples informations sur le site cff.ch/handicap sous la rubrique «Actualités».