L’appli MyWay CFF fonctionne avec MotionTag pour garantir un fonctionnement sans faille sur le plan technique et pour que nous puissions personnaliser et améliorer plus encore nos services. 

Les données suivantes sont traitées:

• légitimation via le compte SwissPass;
• emplacement et déplacements;
• réglages personnels;
• identification de l’appareil, données de connexion et de configuration;
• données d’utilisation;
• messages d’erreur.

Lieu du traitement des données: Suisse, Allemagne

Nous utilisons le service d’analyse web de la société AT Internet, qui a son siège en France, afin d’optimiser nos sites web et nos applis. Vous pouvez vous opposer au traitement des données par AT Internet en cliquant sur le lien suivant: xiti.com/de/optout.aspxOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

AT InternetOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Les données suivantes sont traitées:

• adresse IP anonymisée;
• données de suivi anonymisées (navigation, clics, statut et type de connexion, accès aux appareils, etc.);
• numéro de client crypté.

Lieu du traitement des données: UE

Garantir la sécurité.

Les informations sont anonymisées juste après leur collecte et avant leur traitement. Pour cela, les trois dernières positions de l’adresse IP sont supprimées. L’adresse IP n’est pas associée à d’autres informations permettant d’identifier les visiteurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées par AT Internet sur atinternet.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

Certains de nos sites web utilisent Google Analytics, un service d’analyse web basé aux États-Unis et en Irlande. Google Analytics évalue l’utilisation des sites Internet à des fins d’étude de marché et d'adaptation aux besoins. 

Les données suivantes sont traitées:

• données d’utilisation (via l’installation de cookies);
• adresse IP anonymisée.

Lieu du traitement des données: UE, États-Unis

Informations complémentaires.

Selon Google, votre adresse IP anonymisée ne sera pas regroupée avec d’autres données de Google. À titre exceptionnel, l’adresse IP entière peut être transférée sur les serveurs de Google aux États-Unis, où elle sera anonymisée. Dans ces cas, nous avons pris des garanties contractuelles pour que Google respecte un niveau de protection des données suffisant.

Nous collaborons avec Fabric pour l’analyse des erreurs et l’amélioration technique de l’application Mobile CFF.

Les données suivantes sont traitées:

• données sur l’appareil;
• analyse des erreurs.

Lieu du traitement des données: États-Unis

Dans le cadre d’un test qui se déroulera jusqu’en décembre 2020, nous utilisons le service d’analyse web «Smartlook» pour optimiser le processus de commande et mieux guider les utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Smartlook en cliquant sur le lien suivant: smartlook.com/opt-outOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Les données suivantes sont traitées:

• Pages du webshop CFF consultées et URL de référence
• Date et heure de visite du webshop CFF
• Mouvements et clics de souris
• Nom et prénom
• Date de naissance
• Informations techniques telles que la résolution de l’écran, le système d’exploitation, le type de navigateur et le type d’appareil
• Données de géolocalisation (pays et ville)
• Adresse IP

Lieu du traitement des données: UE

Par défaut, les plugins sont désactivés sur nos sites Internet et n’envoient donc pas de données aux réseaux sociaux. Vous pouvez activer tous les plugins en cliquant sur «Activer les médias sociaux». Cette solution en 2 clics améliore la sécurité. Cliquez à nouveau pour désactiver les plugins.

Dès que vous accédez à nos sites Internet, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux. 

Il transmet votre adresse IP, ainsi que les pages de nos sites Internet consultées, directement à un serveur du fournisseur, où elles sont enregistrées (en général aux États-Unis). Ainsi, nous n’avons aucune influence sur l'étendue des données que le fournisseur collecte grâce au plugin. Il en va de même si vous ne possédez pas de compte sur ce réseau social ou si vous n’y êtes actuellement pas connecté(e).

• La visite de nos sites web peut être directement associée à votre compte d’utilisateur.
• Chaque interaction avec les plugins est transmise directement à un serveur du fournisseur, où elle est enregistrée. 
• L’information peut être publiée sur le réseau social et affichée pour les autres utilisateurs.

À quoi cela sert-il? 

• vous faire des offres qui correspondent à vos intérêts;
• créer des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation en lien avec vos activités sur les réseaux sociaux;
• publicité;
• études de marché.

Voici vos options:

• vous déconnecter du réseau social;
• Les informations en matière de protection des données du fournisseur vous indiquent comment protéger vos droits et configurer vos réglages personnels.

Les plugins sociaux suivants peuvent être utilisés sur nos sites web:

• Facebook; Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA);
• Twitter; Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA);
• Youtube;