L’appli MyWay CFF fonctionne avec MotionTag pour garantir un fonctionnement sans faille sur le plan technique et pour que nous puissions personnaliser et améliorer plus encore nos services. 

Les données suivantes sont traitées:

• légitimation via le compte SwissPass;
• emplacement et déplacements;
• réglages personnels;
• identification de l’appareil, données de connexion et de configuration;
• données d’utilisation;
• messages d’erreur.

Lieu du traitement des données: Suisse, Allemagne

Nous utilisons le service d’analyse web de la société AT Internet, qui a son siège en France, afin d’optimiser nos sites web et nos applis. Vous pouvez vous opposer au traitement des données par AT Internet en cliquant sur le lien suivant: xiti.com/de/optout.aspxOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

AT InternetOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Les données suivantes sont traitées:

• adresse IP anonymisée;
• données de suivi anonymisées (navigation, clics, statut et type de connexion, accès aux appareils, etc.);
• numéro de client crypté.

Lieu du traitement des données: UE

Garantir la sécurité.

Les informations sont anonymisées juste après leur collecte et avant leur traitement. Pour cela, les trois dernières positions de l’adresse IP sont supprimées. L’adresse IP n’est pas associée à d’autres informations permettant d’identifier les visiteurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur les données collectées par AT Internet sur atinternet.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

Certains de nos sites web utilisent Google Analytics, un service d’analyse web basé aux États-Unis et en Irlande. Google Analytics évalue l’utilisation des sites Internet à des fins d’étude de marché et d'adaptation aux besoins. 

Les données suivantes sont traitées:

• données d’utilisation (via l’installation de cookies);
• adresse IP anonymisée.

Lieu du traitement des données: UE, États-Unis

Informations complémentaires.

Selon Google, votre adresse IP anonymisée ne sera pas regroupée avec d’autres données de Google. À titre exceptionnel, l’adresse IP entière peut être transférée sur les serveurs de Google aux États-Unis, où elle sera anonymisée. Dans ces cas, nous avons pris des garanties contractuelles pour que Google respecte un niveau de protection des données suffisant.

Nous collaborons avec Fabric pour l’analyse des erreurs et l’amélioration technique de l’application Mobile CFF.

Les données suivantes sont traitées:

• données sur l’appareil;
• analyse des erreurs.

Lieu du traitement des données: États-Unis

Dans le cadre d’un test qui se déroulera jusqu’en décembre 2020, nous utilisons le service d’analyse web «Smartlook» pour optimiser le processus de commande et mieux guider les utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Smartlook en cliquant sur le lien suivant: smartlook.com/opt-outOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Les données suivantes sont traitées:

• Pages du webshop CFF consultées et URL de référence
• Date et heure de visite du webshop CFF
• Mouvements et clics de souris
• Nom et prénom
• Date de naissance
• Informations techniques telles que la résolution de l’écran, le système d’exploitation, le type de navigateur et le type d’appareil
• Données de géolocalisation (pays et ville)
• Adresse IP

Lieu du traitement des données: UE

Par défaut, les plugins sont désactivés sur nos sites Internet et n’envoient donc pas de données aux réseaux sociaux. Vous pouvez activer tous les plugins en cliquant sur «Activer les médias sociaux». Cette solution en 2 clics améliore la sécurité. Cliquez à nouveau pour désactiver les plugins.

Dès que vous accédez à nos sites Internet, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux. 

Il transmet votre adresse IP, ainsi que les pages de nos sites Internet consultées, directement à un serveur du fournisseur, où elles sont enregistrées (en général aux États-Unis). Ainsi, nous n’avons aucune influence sur l'étendue des données que le fournisseur collecte grâce au plugin. Il en va de même si vous ne possédez pas de compte sur ce réseau social ou si vous n’y êtes actuellement pas connecté(e).

• La visite de nos sites web peut être directement associée à votre compte d’utilisateur.
• Chaque interaction avec les plugins est transmise directement à un serveur du fournisseur, où elle est enregistrée. 
• L’information peut être publiée sur le réseau social et affichée pour les autres utilisateurs.

À quoi cela sert-il? 

• vous faire des offres qui correspondent à vos intérêts;
• créer des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation en lien avec vos activités sur les réseaux sociaux;
• publicité;
• études de marché.

Voici vos options:

• vous déconnecter du réseau social;
• Les informations en matière de protection des données du fournisseur vous indiquent comment protéger vos droits et configurer vos réglages personnels.

Les plugins sociaux suivants peuvent être utilisés sur nos sites web:

• Facebook; Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA);
• Twitter; Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA);
• Youtube;

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n’acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.

Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

Les publicités et le contenu peuvent être personnalisés sur la base d’un profil. Des données supplémentaires peuvent être ajoutées pour mieux personnaliser les publicités et le contenu. La performance des publicités et du contenu peut être mesurée. Des informations peuvent être générées sur les publics qui ont vu les publicités et le contenu. Les données peuvent être utilisées pour créer ou améliorer l’expérience utilisateur, les systèmes et les logiciels.

Sélectionner des publicités standard.

Les publicités peuvent vous être présentées en fonction du contenu éditorial que vous consultez, de l’application que vous utilisez, de votre localisation approximative, ou de votre type de terminal.

Créer un profil personnalisé de publicités.

Un profil peut être créé sur vous et sur vos centres d’intérêt pour vous présenter des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser.

Sélectionner des publicités personnalisées.

Des publicités personnalisées peuvent vous être présentées sur la base d’un profil créé sur vous.

Créer un profil pour afficher un contenu personnalisé.

Un profil peut être créé sur vous et sur vos centres d’intérêt afin de vous présenter du contenu personnalisé susceptible de vous intéresser.

Sélectionner du contenu personnalisé.

Du contenu personnalisé peut vous être présenté sur la base de votre profil utilisateur.

Mesurer la performance des publicités.

La performance et l’efficacité des publicités que vous voyez ou avec lesquelles vous interagissez peuvent être mesurées.

Mesurer la performance du contenu.

La performance et l’efficacité du contenu que vous voyez ou avec lequel vous interagissez peuvent être mesurées.

Exploiter des études de marché afin de générer des données d’audience.

Les études de marché peuvent servir à en apprendre davantage sur les audiences qui visitent des sites/utilisent des applications et voient des publicités.

Développer et améliorer les produits.

Vos données peuvent être utilisées pour améliorer les systèmes et logiciels existants et pour développer de nouveaux produits.

Les cookies, identifiants de votre terminal ou autres informations peuvent être stockés ou consultés sur votre terminal pour les finalités qui vous sont présentées.

Vos données de géolocalisation précises peuvent être utilisées à l’appui d’une ou de plusieurs finalités. Cela signifie que votre localisation peut être précise à plusieurs mètres près.

Votre terminal peut être identifié sur la base d’une analyse de la combinaison unique de caractéristiques de votre terminal.

Vos données peuvent être utilisées pour surveiller et prévenir les activités frauduleuses, et s’assurer que les systèmes et processus fonctionnent correctement et en toute sécurité.

Votre terminal peut recevoir et envoyer des informations qui vous permettent de voir des publicités et du contenu et d’interagir avec eux.

Les données issues de sources de données hors ligne peuvent être combinées à votre activité en ligne à l’appui d’une ou de plusieurs finalités.

Différents terminaux peuvent être identifiés comme vous appartenant ou appartenant à votre foyer à l’appui d’une ou de plusieurs finalités.

Votre appareil peut être distingué d’autres appareils en fonction des informations qu’il envoie automatiquement, telles que l’adresse IP ou le type de navigateur.