Rinnovo automatico.

All’acquisto di un AG stipulate un contratto a tempo indeterminato. Ciò ha il vantaggio che il vostro abbonamento si rinnova automaticamente dopo la scadenza della durata della validità da voi scelta, ossia 1 anno o 1 mese.

Già oggi più della metà dei nostri clienti AG rinnova il proprio abbonamento senza interruzioni e forse presto anche voi. Grazie allo SwissPass non dovrete più pensare a rinnovare l’abbonamento, rimanendo così sempre mobili. Lo SwissPass mantiene la propria validità per diversi anni e noi rinnoviamo il vostro abbonamento sempre sulla stessa carta.

Durata minima del contratto.

All’inizio ciascun AG ha una durata minima di 4 mesi, indipendentemente dall’intervallo di pagamento. Successivamente deciderete se mantenerlo o se disdirlo, tenendo conto dei relativi termini.

Promemoria di disdetta.

Se possedete un AG con pagamento annuo, prima del rinnovo automatico dell’abbonamento vi ricordiamo per tempo il possibile termine di disdetta. Ciò avviene insieme all’invio della fattura annua. Inoltre, nel vostro conto cliente su swisspass.ch potete abbonarvi a un promemoria via e-mail o SMS per questo appuntamento.

Disdetta.

Vi inviamo la fattura per il nuovo periodo di validità del vostro AG prima del rinnovo automatico. In questo modo, qualora non intendiate più approfittare dei vantaggi del vostro abbonamento, vi rimarrà tempo a sufficienza per disdire il vostro AG entro la data indicata. Nel rispetto dei termini stabiliti, potete disdire il vostro AG in qualsiasi momento dalla fine del mese di abbonamento successivo. Potete farlo in tutta semplicità con pochi clic al sito swisspass.ch. Naturalmente continueremo a ricevere la vostra disdetta anche presso i punti vendita consueti nonché telefonicamente presso il Service Center dell’AG.

Importante.

l’AG Famiglia ragazzo o giovane e l’AG Famiglia partner sono associati a un AG di base (AG Adulti, AG Junior, AG Junior per studenti 25-30 anni, AG Anziani o AG per viaggiatori disabili) e vengono disdetti quando le condizioni per un’associazione non sono più rispettate. Ad es. disdetta AG di base o cancellazione di un AG necessario per l’associazione.

Se nello stesso nucleo familiare almeno un genitore possiede un AG di base (AG Adulti, AG Ragazzi, AG Junior per studenti 25-30 anni, AG Anziani oppure AG per viaggiatori disabili), i figli e i giovani non coniugati beneficiano di prezzi interessanti per l’acquisto di altri AG (AG Famiglia ragazzo o giovane). Il secondo genitore riceve inoltre uno sconto se per lo stesso nucleo familiare è stato acquistato un AG Famiglia ragazzo o giovane oltre a un AG di base per la madre o il padre (AG Famiglia partner). Si prega di considerare che per acquistare l’AG Famiglia ragazzo, l’AG Famiglia giovane e l’AG Famiglia partner sono necessari dei documenti diversi.

Poiché l’AG per i membri della famiglia è associato a un AG di base, sullo SwissPass devono essere presenti tutti gli AG di una famiglia.

Suggerimento: nel caso in cui solo i ragazzi fino a 16 anni(?)Visualizzare notaRagazzi da 6 a 16 anni non ancora compiuti.Chiudere nota o i giovani da 16 a 25 anni(?)Visualizzare notaFino al compimento dei 25 anni.Chiudere nota viaggino con l’AG, ma i genitori non ne possiedano uno, la soluzione ideale è l’AG Ragazzi o l’AG Junior.

I figli fino a 16 anni(?)Visualizzare notaRagazzi da 6 a 16 anni non ancora compiuti.Chiudere nota usufruiscono di uno sconto sull’AG se uno dei genitori(?)Visualizzare notaSe, in mancanza di uno dei due genitori, un’altra persona che vive in pianta stabile nello stesso nucleo famigliare assume gli obblighi parentali, questa deve essere equiparata al genitore mancante.Chiudere nota possiede già un AG di base(?)Visualizzare notaI possibili AG di base sono: AG Adulti, AG Junior, AG Junior per studenti 25-30 anni, AG Anziani oppure AG per viaggiatori disabili.Chiudere nota (AG Adulti, AG Junior, AG Junior per studenti 25-30 anni, AG Anziani oppure AG per viaggiatori disabili) e vive nello stesso nucleo familiare.

Suggerimento: nel caso in cui solo i figli fino a 16 anni(?)Visualizzare notaRagazzi da 6 a 16 anni non ancora compiuti.Chiudere nota viaggino con l’AG, ma i genitori non ne possiedano uno, la soluzione ideale è l’AG Junior.

Nuovo acquisto, proroga o passaggio dal metà-prezzo.

L’AG Famiglia ragazzo può essere ordinato esclusivamente tramite il modulo (PDF, 248 KB).

Possibilità di pagamento in generale.

Se ci inviate il modulo d’ordine con la documentazione, potete pagare contro fattura o con la carta di credito. Vi ricordiamo che il vostro abbonamento acquistato contro fattura deve essere ordinato almeno 10 giorni prima dell’inizio della validità. In caso contrario l’ordine non potrà essere elaborato e verrà respinto. La fattura vi sarà inviata separatamente per posta e dovrà essere pagata prima dell’inizio della validità. Tuttavia potete anche recarvi a un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici con la documentazione e pagare con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota che preferite.

L’AG con pagamento annuo o mensile.

Potete decidere se pagare il vostro AG annualmente o mensilmente. Se preferite pagare importi piccoli a scadenza regolare, vi consigliamo l’AG con pagamento mensile. In questo modo beneficerete, nel rispetto dei termini stabiliti, di un numero a piacere di mesi di mobilità illimitata, pagando mensilmente contro fattura o con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota da voi preferito presso un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici.

Si prega di considerare che un acquisto contro fattura deve avvenire almeno 10 giorni prima dell’inizio della validità. La fattura vi sarà inviata separatamente per posta e dovrà essere pagata prima dell’inizio della validità. 

Documenti necessari.

• Fototessera originale attuale a colori e di buona qualità(?)Visualizzare notaLista di verifica della qualità della foto: ripresa frontale; larghezza viso sulla foto min.20 mm (max. 35 mm); occhi aperti, in caso di portatori di occhiali occhi non coperti; sfondo a tinta unita e illuminazione uniforme (senza ombre); foto nitida e contrastata. Inoltre in caso di foto digitali: dimensioni immagine min. 200 × 250 pixel; dimensioni file max. 2000 KB (JPG); impostare i colori in modalità RGB. Chiudere nota
• Copia del passaporto o della carta d’identità di tutte le persone(?)Visualizzare notaPassaporto o carta d’identità di Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia o Liechtenstein; solo in occasione del primo ordine (residente in Svizzera da almeno sei mesi alla firma del contratto)Chiudere nota
• Il figlio non abita con il genitore titolare dell’AG di base (genitori con domicili diversi/genitori separati): copia del certificato di famiglia della persona/delle persone con figlio/figli
• Genitori coniugati/in unione domestica registrata o genitore single: copia del certificato di famiglia/libretto di famiglia/unione domestica o del certificato di nascita del figlio
• Genitori o genitore che vivono in concubinato: copia del certificato di famiglia/libretto di famiglia/unione domestica della persona con figlio/figli oppure del certificato di nascita del figlio

I giovani da 16 a 25 anni(?)Visualizzare notaFino al compimento dei 25 anni.Chiudere nota usufruiscono di uno sconto sull’AG se uno dei due genitori(?)Visualizzare notaSe, in mancanza di uno dei due genitori, un’altra persona che vive in pianta stabile nello stesso nucleo famigliare assume gli obblighi parentali, questa deve essere equiparata al genitore mancante.Chiudere nota possiede già un AG di base(?)Visualizzare notaI possibili AG di base sono: AG Adulti, AG Junior, AG Junior per studenti 25-30 anni, AG Anziani oppure AG per viaggiatori disabili.Chiudere nota (AG Adulti, AG Junior, AG Junior per studenti, AG Anziani, AG per viaggiatori disabili) e vive nello stesso nucleo famigliare.

Nuovo acquisto, proroga, passaggio da un AG o da un metà-prezzo.

L’AG Famiglia giovane può essere ordinato esclusivamente tramite il modulo (PDF, 248 KB) offline.

Possibilità di pagamento in generale.

Se ci inviate il modulo d’ordine con la documentazione, potete pagare contro fattura o con la carta di credito. Tuttavia potete anche recarvi a un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici con la documentazione e pagare con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota che preferite.

L’AG con pagamento annuo o mensile.

Potete decidere se pagare il vostro AG annualmente o mensilmente. Se preferite pagare importi piccoli a scadenza regolare, vi consigliamo l’AG con pagamento mensile. In questo modo beneficerete di un numero a piacere di mesi di mobilità illimitata, pagando mensilmente contro fattura o con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota da voi preferito presso un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici.

Vi ricordiamo che il vostro abbonamento acquistato contro fattura deve essere ordinato almeno 10 giorni prima dell’inizio della validità. In caso contrario l’ordine non potrà essere elaborato e verrà respinto. La fattura vi sarà inviata separatamente per posta e dovrà essere pagata prima dell’inizio della validità. Tuttavia potete anche recarvi a un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici con la documentazione e pagare con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota che preferite.

Documenti necessari.

• Fototessera originale attuale a colori e di buona qualità(?)Visualizzare notaLista di verifica della qualità della foto: ripresa frontale; larghezza viso sulla foto min.20 mm (max. 35 mm); occhi aperti, in caso di portatori di occhiali occhi non coperti; sfondo a tinta unita e illuminazione uniforme (senza ombre); foto nitida e contrastata. Inoltre in caso di foto digitali: dimensioni immagine min. 200 × 250 pixel; dimensioni file max. 2000 KB (JPG); impostare i colori in modalità RGB. Chiudere nota
• Copia del passaporto o della carta d’identità di tutte le persone(?)Visualizzare notaPassaporto o carta d’identità di Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia o Liechtenstein; solo in occasione del primo ordine (residente in Svizzera da almeno sei mesi alla firma del contratto)Chiudere nota
• Il figlio non abita con il genitore titolare dell’AG di base (genitori con domicili diversi/genitori separati): copia del certificato di famiglia della persona/delle persone con figlio/figli, modulo di conferma(?)Visualizzare notaLa conferma scritta del comune di domicilio/ufficio controllo abitanti (a pagamento) non deve riportare una data anteriore a 30 giorni e deve comprendere i seguenti punti: cognome, nome, indirizzo, data di nascita, stato civile.Chiudere nota di domicilio per ragazzi oltre i 16 anni e del genitore senza AG di base
• Genitori coniugati/in unione domestica registrata o genitore single: copia del certificato di famiglia/unione domestica o del certificato di nascita del figlio, conferma scritta del comune di domicilio/libretto di famiglia/ufficio controllo abitanti (attestazione di domicilio ecc.)(?)Visualizzare notaLa conferma scritta del comune di domicilio/ufficio controllo abitanti (a pagamento) non deve riportare una data anteriore a 30 giorni e deve comprendere i seguenti punti: cognome, nome, indirizzo, data di nascita, stato civile.Chiudere nota per tutti i figli oltre i 16 anni e per tutti gli adulti (devono essere indicati tutti i titolari di un AG)
• Genitori o genitore che vivono in concubinato: copia del certificato di famiglia/unione domestica della persona con figlio/figli oppure del certificato di nascita del figlio, conferma scritta del comune di domicilio/libretto di famiglia/ufficio controllo abitanti (certificato di domicilio, ecc.)(?)Visualizzare notaLa conferma scritta del comune di domicilio/ufficio controllo abitanti (a pagamento) non deve riportare una data anteriore a 30 giorni e deve comprendere i seguenti punti: cognome, nome, indirizzo, data di nascita, stato civile.Chiudere nota per le due persone che vivono in concubinato e per tutti i figli oltre i 16 anni

Il secondo genitore riceve un AG scontato se per lo stesso nucleo famigliare, oltre all’AG di base(?)Visualizzare notaI possibili AG di base sono: AG Adulti, AG Junior, AG Junior per studenti 25-30 anni, AG Anziani oppure AG per viaggiatori disabili.Chiudere nota (AG Adulti, AG Junior, AG Junior per studenti 25-30 anni, AG Anziani oppure AG per viaggiatori disabili) per il padre o la madre(?)Visualizzare notaSe, in mancanza di uno dei due genitori, un’altra persona che vive in pianta stabile nello stesso nucleo famigliare assume gli obblighi parentali, questa deve essere equiparata al genitore mancante.Chiudere nota, è già stato acquistato almeno un AG Famiglia ragazzo o un AG Famiglia giovane.

Nuovo acquisto, proroga, passaggio da un AG o da un metà-prezzo.

L’AG Famiglia partner può essere ordinato esclusivamente tramite il modulo.

Possibilità di pagamento in generale.

Se ci inviate il modulo d’ordine con la documentazione, potete pagare contro fattura o con la carta di credito. Tuttavia potete anche recarvi a un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici con la documentazione e pagare con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota che preferite.

L’AG con pagamento annuo o mensile.

Potete decidere se pagare il vostro AG annualmente o mensilmente. Se preferite pagare importi piccoli a scadenza regolare, vi consigliamo l’AG con pagamento mensile. In questo modo beneficerete di un numero a piacere di mesi di mobilità illimitata, pagando mensilmente contro fattura o con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota da voi preferito presso un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici.

Vi ricordiamo che il vostro abbonamento acquistato contro fattura deve essere ordinato almeno 10 giorni prima dell’inizio della validità. In caso contrario l’ordine non potrà essere elaborato e verrà respinto. La fattura vi sarà inviata separatamente per posta e dovrà essere pagata prima dell’inizio della validità. Tuttavia potete anche recarvi a un qualsiasi sportello dei trasporti pubblici con la documentazione e pagare con il mezzo di pagamento(?)Visualizzare notaPagamento in contanti, buoni, Reka Check, Reka Rail, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka Card, American Express, Diners, JCB o myOne).Chiudere nota che preferite.

Documenti necessari.

• Fototessera originale attuale a colori e di buona qualità(?)Visualizzare notaLista di verifica della qualità della foto: ripresa frontale; larghezza viso sulla foto min.20 mm (max. 35 mm); occhi aperti, in caso di portatori di occhiali occhi non coperti; sfondo a tinta unita e illuminazione uniforme (senza ombre); foto nitida e contrastata. Inoltre in caso di foto digitali: dimensioni immagine min. 200 × 250 pixel; dimensioni file max. 2000 KB (JPG); impostare i colori in modalità RGB. Chiudere nota
• Copia del passaporto o della carta d’identità di tutte le persone(?)Visualizzare notaPassaporto o carta d’identità di Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia o Liechtenstein; solo in occasione del primo ordine (residente in Svizzera da almeno sei mesi alla firma del contratto)Chiudere nota
• Genitori coniugati/in unione domestica registrata o genitore single: copia del certificato di famiglia/unione domestica o del certificato di nascita del figlio, conferma scritta del comune di domicilio/libretto di famiglia/ufficio controllo abitanti (attestazione di domicilio ecc.)(?)Visualizzare notaLa conferma scritta del comune di domicilio/ufficio controllo abitanti (a pagamento) non deve riportare una data anteriore a 30 giorni e deve comprendere i seguenti punti: cognome, nome, indirizzo, data di nascita, stato civile.Chiudere nota per tutti i figli oltre i 16 anni e per tutti gli adulti (devono essere indicati tutti i titolari di un AG).
• Genitori o genitore che vivono in concubinato: copia del certificato di famiglia/unione domestica della persona con figlio/libretto di famiglia/figli oppure del certificato di nascita del figlio, conferma scritta del comune di domicilio/ufficio controllo abitanti (certificato di domicilio, ecc.)(?)Visualizzare notaLa conferma scritta del comune di domicilio/ufficio controllo abitanti (a pagamento) non deve riportare una data anteriore a 30 giorni e deve comprendere i seguenti punti: cognome, nome, indirizzo, data di nascita, stato civile.Chiudere nota per le due persone che vivono in concubinato e per tutti i figli oltre i 16 anni