Disposizioni tariffarie e le condizioni.

Di seguito sono riportate le disposizioni tariffarie e le condizioni di viaggio dei singoli Paesi. Con riserva di modifiche di prezzo, prodotto e orario.

Informazioni sulle riduzioni e sulle condizioni nei Paesi non elencati sono disponibili presso lo sportello FFS più vicino o al Contact Center.

I rimborsi per viaggi internazionali possono essere richiesti presso lo sportello FFS più vicino o telefonicamente al Contact Center FFS: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) o dall’estero: +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).

Attenzione:  

  • Le condizioni per i viaggi internazionali sono riportate sul biglietto o sul foglio complementare «Dettagli del viaggio» (in caso di prenotazione online).
  • Attenzione: possiamo rimborsare telefonicamente solo i biglietti elettronici. 
  • Per il cambio o il rimborso di biglietti acquistati allo sportello (o quelli stampati su cartavalore), rivolgiti a uno sportello ferroviario FFS servito prima della partenza del treno.
  • Se sei già all’estero, chiedi una conferma del mancato utilizzo sul biglietto originale dallo sportello ferroviario locale prima della partenza del treno / prima del primo giorno di validità (data, ora, timbro della stazione necessari). Dopo il viaggio di ritorno, recati presso uno sportello ferroviario servito in Svizzera.

Sostituzione Internet Explorer 11.

Microsoft continua a offrire il supporto di Internet Explorer 11 (maggiori informazioni su microsoft.comIl link si apre in una nuova finestra.). Tuttavia, continuando a utilizzare questo browser per accedere a FFS.ch, in futuro potrebbero verificarsi limitazioni alle funzionalità e problemi di visualizzazione. Per questo motivo, raccomandiamo di utilizzare un browser più moderno (ad es. Mozilla FirefoxIl link si apre in una nuova finestra.Google ChromeIl link si apre in una nuova finestra.Microsoft EdgeIl link si apre in una nuova finestra.).

Sappiamo che passare a un nuovo browser possa comportare un notevole cambio di abitudini e un certo grado di insicurezza. Grazie a un browser aggiornato, in futuro potrete accedere a Internet in modo più veloce e sicuro. Continueremo a lavorare con il massimo impegno anche in futuro per garantirvi un accesso inclusivo e senza barriere a FFS.ch.