Rimborso per i biglietti acquistati online/con l’app Mobile FFS.

Non avete un account utente, ma avete acquistato il biglietto come ospite? Per richiedere il rimborso del vostro biglietto utilizzate questo modulo di rimborso. 

Nota:

  • Ora è possibile richiedere il rimborso dei biglietti PRIMA dell’inizio della validità direttamente nell’app Mobile FFS, nell’app Preview FFS oppure su FFS.ch (solo per acquisto con login). Potete continuare a richiedere il rimborso dei biglietti dopo l’inizio della validità tramite l’apposita domanda.
  • I biglietti che costano 10 CHF o meno non saranno rimborsati. Questo perché anche la franchigia è di 10 franchi.
Con questo modulo potete richiedere il rimborso di titoli di trasporto non utilizzati o solo parzialmente utilizzati, che avete acquistato online o con il cellulare.
Scegliere il motivo di rimborso corrispondente.
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Assicuratevi di allegare tutti i documenti necessari per consentirci di elaborare la vostra domanda di rimborso il prima possibile. I documenti da presentare sono indicati accanto al motivo di rimborso corrispondente.

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