Abbiamo raccolto per te le risposte alle principali domande su viaggi di gruppo, biglietti per gruppi e prenotazioni dei posti in Svizzera e in Europa.
Svizzera.
In Svizzera dieci o più persone possono viaggiare come gruppo. I gruppi beneficiano di una tariffa ridotta. Per il calcolo del prezzo viene tenuto conto anche di determinati abbonamenti così come dell’età degli accompagnatori. I viaggi di gruppo devono essere prenotati in anticipo. Per il viaggio è necessario acquistare un biglietto per gruppi comprensivo di prenotazione del posto gratuita.
Ci sono biglietti per gruppi per la 1ª e 2ª classe, per corse semplici, per viaggi di andata e ritorno e per viaggi circolari. I biglietti per gruppi per viaggi circolari sono però disponibili solo presso i punti vendita serviti.
Con un biglietto per gruppi si beneficia di uno sconto del 30%.
Le persone seguenti sono considerate come parte del gruppo (e beneficiano dello sconto del biglietto per gruppi):
viaggiatori senza riduzione (30% di sconto sulla tariffa intera);
viaggiatori con metà-prezzo (30% di sconto sulla tariffa dimezzata);
viaggiatori con AG, abbonamento modulare e di percorso (deve essere inclusa l’intera tratta) (viaggiano gratis);
bambini e giovani dai 6 ai 25 anni (30% di sconto sulla tariffa dimezzata);
bambini sotto i 6 anni (viaggiano gratis).
Non sono considerati come parte del gruppo:
adulti, bambini, ragazzi e cani con carta giornaliera (abbonamento Svago incluso);
giovani con un abbonamento seven25;
bambini accompagnati con carte Junior o carte Bimbi accompagnati;
accompagnatori di viaggiatori con una «carta di legittimazione per viaggiatori disabili».
Calcola il prezzo e/o prenota il tuo viaggio di gruppo online da casa in tutta semplicità e comodità, senza fretta e senza attese.
L’ideale è designare una persona come guida per il viaggio di gruppo. Tale persona prenota il viaggio e i biglietti per gruppi necessari inclusivi di prenotazione. Per poter calcolare correttamente il prezzo, è necessario conoscere l’età degli accompagnatori e sapere quanti sono in possesso di un AG e di un metà-prezzo. I viaggiatori in possesso di un abbonamento modulare o di percorso che copre l’intero itinerario di viaggio devono essere indicati nella sezione «AG».
Se desideri acquistare i biglietti per gruppi comprensivi di prenotazione online, tu o la guida necessitate di un login SwissPass.
I viaggi e i biglietti per gruppi possono essere acquistati anche nei punti vendita serviti dei trasporti pubblici oppure contattando telefonicamente il Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
I viaggi di gruppo devono essere comunicati in anticipo.
A seconda del collegamento selezionato, è possibile acquistare online i biglietti per gruppi fino al giorno precedente alla partenza (ore 15 circa).
Se effettui l’acquisto in un punto vendita servito dei trasporti pubblici oppure telefonicamente tramite il Contact Center FFS, ti chiediamo di effettuare la registrazione entro due giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio (se ad esempio il viaggio inizia di domenica, la richiesta va effettuata al più tardi entro mercoledì sera).
Non è possibile effettuare ordinazioni o prenotazioni scritte tramite modulo di contatto, e-mail o lettera.
I biglietti per gruppi per corse semplici sono validi 10 giorni, viaggi di andata e ritorno e viaggi circolari sono validi 1 mese. Per i biglietti acquistati online la data di validità viene stabilita all’acquisto.
No. Il carico in proprio di biciclette non è possibile per i gruppi. Informati sulle altre opzioni.
Sì. Nella misura del possibile viene eseguita una prenotazione dei posti, inclusa nel prezzo di acquisto. In caso di acquisto online, la prenotazione viene registrata automaticamente.
Le prenotazioni online sono possibili solo con l’acquisto simultaneo del biglietto per gruppi.
No, non sempre sono presenti indicazioni nei treni. Per i viaggi di gruppo sui treni Regio-Express, regionali e della S-Bahn non accompagnati viene messa a disposizione l’offerta di posti necessaria, senza tuttavia procedere a prenotazioni o indicazioni sul treno. Anche per i gruppi che viaggiano nei treni a lunga percorrenza prima delle 6.00 e dopo le 20.00 non sono apposte iscrizioni relative alle prenotazioni di posti.
Sì, occorre comunicarlo al momento di prenotare il viaggio di gruppo in modo che possa essere riservata una carrozza appropriata. Al tempo stesso bisogna informare il Call Center Handicap FFS del vostro viaggio. Per gruppi con diversi viaggiatori in sedia a rotelle le possibilità di trasporto sono limitate. I treni a due piani del traffico a lunga percorrenza permettono di viaggiare in gruppo (massimo 10 persone in sedia a rotelle). In tutti gli altri treni, i gruppi, a seconda del numero dei viaggiatori, possono viaggiare solo suddivisi in differenti scompartimenti o in diversi treni.
Puoi modificare gratuitamente il numero di partecipanti in un punto vendita servito dei trasporti pubblici fino a 30 minuti prima della partenza.
In caso di modifica successiva, addebitiamo una franchigia di CHF 10.– per ogni richiesta di rimborso.
Fatti confermare in ogni caso il numero effettivo dei partecipanti al viaggio di andata e ritorno dal personale dei treni. Lo stesso vale per le prestazioni supplementari di partner terzi sul posto.
Richiedi un eventuale rimborso dopo il viaggio.
Se il viaggio di gruppo dovesse subire delle variazioni, ti invitiamo a comunicarci i cambiamenti o l’annullamento entro le 11.00 della vigilia. In caso di offerte RailAway o di altri partner, tieni presenti le relative condizioni speciali. Se la tua comunicazione giunge con insufficiente preavviso, un rinvio non può purtroppo essere garantito.
Si prega di notare che in caso di annullamento di biglietti per gruppi inutilizzati viene addebitata una tassa di CHF 10.–.
Queste disposizioni si applicano ai biglietti per gruppi in Svizzera. Per i viaggi di gruppo in Europa si applicano disposizioni particolari.
Per i viaggi di gruppo in Svizzera offriamo i seguenti pacchetti bagaglio:
Puoi acquistare i biglietti per i viaggi di gruppo all’estero in un punto vendita servito dei trasporti pubblici oppure contattando telefonicamente il Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
Prima prenoti un viaggio di gruppo all’estero, meglio è. A seconda della destinazione, al più tardi 30 giorni prima della partenza.
Il numero minimo di partecipanti per i viaggi di gruppo all’estero varia a seconda del Paese, ma nella maggior parte dai casi lo sconto è previsto a partire da sei partecipanti.
Abbiamo bisogno dell’itinerario del viaggio completo con le date e gli orari di partenza e di un elenco completo di tutti i partecipanti con nome/cognome, data di nascita ed eventuali abbonamenti per applicare le riduzioni (sia per la Svizzera sia per l’estero, se disponibili).