Condizioni generali di contratto per l’acquisto e l’utilizzazione di biglietti elettronici.

Premesse.

Per i biglietti di trasporto di persone acquistati sul sito FFS.ch, nell’app Mobile FFS (inclusa la versione Preview), con l’assistente vocale FFS o nell’app Mini FFS su Alipay/WeChat (in seguito denominati «biglietti elettronici») si applicano le tariffe delle imprese di trasporto svizzere.

La «Disposizioni accessorie comuni di tariffa per il Servizio diretto nazionale e le comunità» delle imprese di trasporto svizzere (di seguito «Tariffa 600»), la «Tariffa per offerte FFS interne T610» e la «Tariffa comune internazionale per il trasporto dei viaggiatori e dei bagagli (TCV)» per il traffico viaggiatori internazionale (di seguito «Tariffa 719») possono essere consultate nei punti vendita provvisti di personale o sul sito FFS.ch.

Le condizioni di seguito riportate sono un estratto di queste tariffe e contengono le disposizioni principali che regolano i rapporti tra la/il titolare di un biglietto elettronico (di seguito denominato «cliente») e le imprese di trasporto svizzere (di seguito ITC), rappresentate dalle Ferrovie federali svizzere FFS (di seguito FFS). 

Esse NON si applicano alle offerte di biglietti di una comunità o di una singola impresa di trasporto (ITC). In primo luogo si applicano le tariffe pubblicate sul sito web delle FFS.

Tutti i biglietti elettronici sono memorizzati in un dossier centrale ed è possibile richiederne una copia (v. T600, cifra 41.06).

Sostituzione Internet Explorer 11.

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