Modulo d’ordinazione per assistenza durante la salita e la discesa.

Compilando questo modulo è possibile ordinare l’assistenza per la salita e la discesa durante il viaggio in treno. Il modulo deve essere inviato almeno 12 ore prima della prestazione richiesta.

Se necessiti di assistenza prima di 12 ore, è possibile telefonare al Call Center Handicap FFS.

Al modulo di contatto per viaggiatori disabili

Passaggi del modulo

Indicazioni per l’assistenza.

Il tempo di cambio minimo per un cambio di binario è di 10 minuti. In alcune stazioni è necessario più tempo. Nota: il Call Center Handicap FFS accetta ed evade solo gli ordini che prevedono tempi di cambio sufficienti.

Itinerario di viaggio.

Hai in programma un viaggio all’estero? Inserisci il numero del posto a sedere e di carrozza.

Classe
Dove desideri ricevere il servizio di assistenza?

Itinerario di viaggio n° 2.

Se il viaggio in treno successivo parte dalla Svizzera e arriva all’estero, indica anche il numero del posto a sedere, il numero di carrozza e il punto di ritrovo.

Classe (2° viaggio)
Dove desideri ricevere il servizio di assistenza?

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Ulteriori contenuti

Call Center Handicap FFS

Prenota l’assistenza per salire e scendere dal treno (non a pagamento).

Ti preghiamo di contattarci telefonicamente con almeno un’ora di anticipo rispetto al servizio richiesto (12 ore di anticipo se per modulo online). Per i viaggi internazionali con almeno 48 ore di anticipo.

Tel. 0800 007 102Il link si apre in una nuova finestra.

Senza addebito di costi dalla Svizzera

(servizio disponibile dalle 6 alle 22.30)

Per le chiamate dall’estero +41 800 007 102Il link si apre in una nuova finestra.

Sostituzione Internet Explorer 11.

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