Modulo d’ordinazione per assistenza durante la salita e la discesa.

Necessiti di informazioni per viaggiare senza barriere? Oppure hai una richiesta o un suggerimento in merito ai viaggiatori con disabilità? Puoi riportare il tuo messaggio in questo modulo. È possibile allegare anche foto, video o altri file.

Se necessiti di assistenza prima di 12 ore, è possibile telefonare al Call Center Handicap FFS.

Al modulo di contatto per viaggiatori disabili

Dati di contatto.

Titolo

Indicazioni per l’assistenza.

Il tempo di cambio minimo per un cambio di binario è di 10 minuti. In alcune stazioni è necessario più tempo. Nota: il Call Center Handicap FFS accetta ed evade solo gli ordini che prevedono tempi di cambio sufficienti.

Itinerario di viaggio.

Classe
Luogo desiderato per l’assistenza.

Itinerario di viaggio n° 2.

Classe (2° viaggio)
Luogo desiderato per l’assistenza (2° viaggio).
Tipo di disabilità.
Mezzi ausiliari.
Ancora {{maxAllowedLength}} caratteri restanti.
Seleziona file

Ulteriori contenuti

Call Center Handicap FFS

Prenota l’assistenza gratuita per salire e scendere dal treno.

Ti preghiamo di contattarci telefonicamente con almeno un’ora di anticipo rispetto al servizio richiesto (12 ore di anticipo se per modulo online). Per i viaggi internazionali con almeno 48 ore di anticipo.

Tel. 0800 007 102Il link si apre in una nuova finestra.

Gratis dalla Svizzera

(servizio disponibile dalle 6 alle 22.30)

Per le chiamate dall’estero +41 800 007 102Il link si apre in una nuova finestra.

Sostituzione Internet Explorer 11.

Microsoft continua a offrire il supporto di Internet Explorer 11 (maggiori informazioni su microsoft.comIl link si apre in una nuova finestra.). Tuttavia, continuando a utilizzare questo browser per accedere a FFS.ch, in futuro potrebbero verificarsi limitazioni alle funzionalità e problemi di visualizzazione. Per questo motivo, raccomandiamo di utilizzare un browser più moderno (ad es. Mozilla FirefoxIl link si apre in una nuova finestra., Google ChromeIl link si apre in una nuova finestra., Microsoft EdgeIl link si apre in una nuova finestra.).

Sappiamo che passare a un nuovo browser possa comportare un notevole cambio di abitudini e un certo grado di insicurezza. Grazie a un browser aggiornato, in futuro potrete accedere a Internet in modo più veloce e sicuro. Continueremo a lavorare con il massimo impegno anche in futuro per garantirvi un accesso inclusivo e senza barriere a FFS.ch.