Mascherina obbligatoria, caffè facoltativo.

Viaggiare insieme con rispetto.

Per farvi sentire a vostro agio quando siete in viaggio, lavoriamo per voi 24 ore su 24. Indossate la mascherina sui mezzi pubblici e rispettate le norme igieniche e di distanziamento per proteggere voi stessi e gli altri. Osservate le direttive delle singole imprese di trasporto e su treni, bus e tram concedetevi solo brevi pause per bere e mangiare.

Panoramica delle misure di protezione.

  • Indossare la mascherina.
  • Tenersi a distanza.
  • Evitare le ore di punta.
  • Acquistare il biglietto online.
  • Rispettare le norme igieniche.
  • Lasciare spazio.
  • Mangiare e bere con rispetto.
Per saperne di più Il link si apre in una nuova finestra.

Informazioni importanti sulla situazione attuale sui mezzi pubblici.

  1. Coronavirus: misure di protezione per viaggi il più possibile sicuri.

    In tutta la Svizzera vige l’obbligo di indossare la mascherina sui mezzi e negli impianti dei trasporti pubblici. Scoprite qui le altre misure di protezione adottate.
    Il link si apre in una nuova finestra.

  2. Indennizzi per il mancato uso di abbonamenti durante la pandemia di coronavirus.

    Numerosi clienti hanno diritto a un indennizzo per gli abbonamenti non utilizzati. Scoprite quali sono gli abbonamenti interessati dalla misura.

  3. Informazioni sulle stazioni.

    La situazione attuale si ripercuote anche sulle stazioni e i relativi negozi. I provvedimenti volti a contenere la diffusione del coronavirus contemplano misure di protezione per i nostri clienti, modifiche agli orari di apertura dei negozi, nonché servizi di consegna e servizi speciali. Di seguito trovate le principali informazioni al riguardo.

  4. L’igiene ci sta a cuore.

    I nostri team delle pulizie sono operativi ogni giorno per voi. Puliscono e disinfettano a fondo i punti più esposti affinché voi e gli altri passeggeri possiate viaggiare nel modo più sicuro possibile.
    Il link si apre in una nuova finestra.

  5. Una faccenda pulita: 7 consigli di viaggio in tempi di coronavirus.

    In tempi di Corona, la pulizia è essenziale. Se prendete a cuore questi 7 consigli, sarete al sicuro nei vostri inevitabili viaggi.
    Il link si apre in una nuova finestra.

  6. Viaggi transfrontalieri in treno.

    I viaggi in treno all'estero possono essere prenotati con restrizioni nell'orario. Qui si trovano informazioni sui viaggi internazionali in treno.

Occupazione dei treni durante la settimana.

Durante la settimana avete più posto sui treni tra le ore 9.00 e le ore 16.00 e a partire dalle ore 19.00. Consiglio: prima di mettervi in viaggio controllate l’occupazione del vostro collegamento su Mobile FFS.

Occupazione dei treni nel fine settimana.

Nel fine settimana avete più posto sui treni prima delle ore 7.00 e dopo le ore 20.00.
Consiglio: prima di mettervi in viaggio controllate l’occupazione del vostro collegamento su Mobile FFS.

Quali sono le vostre richieste in merito ai viaggi con i mezzi pubblici?

Avete domande o suggerimenti? Contattateci, siamo a vostra disposizione. 

Hotline: 0800 401 401 / Da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00, ad eccezione dei giorni festivi.

Lodi e reclami