Acquisto di biglietti ancora più facile a partire dall‘autunno 2018 su ffs.ch/business.
Stiamo modernizzando i nostri sistemi di vendita. Scoprite qui quali saranno le innovazioni per voi e i vostri collaboratori a partire dall‘autunno 2018 e cosa dovete fare per poterne beneficiare.
Finora i sistemi di vendita per i clienti privati e aziendali (Ticket Shop FFS e l’app Mobile FFS) sono stati gestiti separatamente. Nei prossimi mesi uniremo questi sistemi integrando le funzioni per i clienti aziendali. Anche nel Businessmanager FFS vi attendono tanti miglioramenti.
Allo stesso tempo abbiamo integrato nel login SwissPass l’autorizzazione all’acquisto per clienti aziendali. Pertanto voi e i vostri collaboratori dovrete creare dei nuovi dati per il login. I vostri attuali parametri di conto e autorizzazioni di accesso saranno trasferiti nel nuovo login. I collaboratori autorizzati scelgono durante il login se acquistare il biglietto o abbonamento desiderato a scopi privati o aziendali.
Se acquistate anche voi stessi biglietti e abbonamenti, vi invitiamo a visitare la seguente pagina:
In futuro come clienti aziendali avrete a disposizione lo stesso assortimento dei clienti privati. Per poter approfittare di queste nuove offerte e delle numerose funzioni rivolte alla clientela aziendale, gestiremo provvisoriamente il vecchio e il nuovo Ticket Shop FFS contemporaneamente. Offerte nuove, come ad esempio i biglietti risparmio, sono disponibili solo nel nuovo Ticket Shop FFS, invece i biglietti internazionali provvisoriamente solo nel vecchio. Vi consigliamo di effettuare sempre il login nel nuovo Ticket Shop FFS con il login dello SwissPass. A seconda dell’assortimento desiderato sarete automaticamente indirizzati al vecchio Ticket Shop FFS dove vi registrerete con i dati di accesso utilizzati finora.
Nuovo Ticket Shop FFS, Mobile FFS (login SwissPass).
Biglietti singoli e biglietti risparmio, carte giornaliere per viaggi in Svizzera (incl. comunità)
City-Ticket, cambi di classe, supplementi notturni, ecc.
Vecchio Ticket Shop Business FFS (vecchio login).
Biglietti internazionali
Carte per più corse, carte giornaliere in multipack (6 per 5), abbonamenti di comunità (fino all’introduzione dello SwissPass per clienti aziendali)
Metà-prezzo, AG (fino all’introduzione dello SwissPass per clienti aziendali)
La chiave per il nuovo sistema di vendita è il login SwissPass. Anche se voi e i vostri collaboratori non possedete ancora una tessera SwissPass, utilizzate il login SwissPass per acquisti privati e aziendali. Nel Ticket Shop FFS i collaboratori autorizzati scelgono dopo aver eseguito il login se desiderano fare il loro acquisto a scopi privati o aziendali. Nell’app questa scelta avviene durante l’acquisto del biglietto.
Per il vostro login SwissPass vi preghiamo di usare dati reali poiché data di nascita, nome e cognome vengono ripresi automaticamente per i biglietti. Vi consigliamo di emettere il login SwissPass per il vostro indirizzo e-mail privato. Con il vostro login SwissPass accederete anche ai vostri dati aziendali che sono stati ripresi dal vecchio sistema di vendita. Dopo aver effettuato il login su ffs.ch/business, potrete modificarli in qualsiasi momento. I biglietti per scopi aziendali vengono inviati come al solito direttamente al vostro indirizzo e-mail aziendale. Dopo l’introduzione dello SwissPass per i clienti aziendali potrete associare le vostre prestazioni sullo SwissPass al vostro conto e quindi fare acquisti in modo ancora più rapido.
Durante la gestione contemporanea i conteggi, le ricevute IVA e le statistiche del vecchio e del nuovo sistema vengono creati separatamente. Nel vecchio Businessmanager FFS sono memorizzati i dati del vecchio sistema di vendita, in quello nuovo quelli del nuovo sistema di vendita. A tal fine vi servirà ancora il vecchio login.
I parametri come indirizzo di fatturazione, attribuzione dei costi, collaboratori autorizzati e dati delle carte lodge vengono trasferiti nel nuovo sistema di vendita. Per motivi di sicurezza sarà necessario inserire nuovamente i dati della carta di credito.
Uno o più centri di costo del vostro contratto hanno come modalità di pagamento la e-fattura.
Nota bene.
Le e-fatture sono inviate dal nuovo sistema di vendita con un nuovo mittente che molto probabilmente dovrete registrare nel vostro sistema finanziario:
Creditore: FFS P-VS-GK
Nuovo mittente E-Biller ID delle FFS: 41101000000727881
L'emissione avviene come di consueto tramite PostFinance.
Le e-fatture emesse nell'ambito del nostro attuale sistema di vendita saranno inviate con l'attuale mittente (E-Biller ID delle FFS: 41100000000028852) fino a nuovo avviso.
In caso di domande sull'e-fatturazione vi preghiamo di rivolgervi a PostFinance. Per tutte le altre domande siamo volentieri a vostra disposizione.
Prima del cambio:
Se avete centri di costo e attribuzioni dei costi che non vi servono più, siete pregati di cancellarli.
Verificate nel Businessmanager FFS se l’elenco dei collaboratori autorizzati all’acquisto è ancora attuale.
Dopo il cambio:
Visitate la pagina destinata al cambio del sistema ffs.ch/newlogin e seguite le istruzioni. Per farlo utilizzate il vostro login SwissPass privato. Se non avete ancora un login SwissPass, createne uno.
Come responsabili di contratto accettate le CG per il vostro contratto. Abbiamo adeguato le CG al nuovo sistema di vendita e al nuovo assortimento: ad esempio abbiamo incluso le condizioni dei biglietti risparmio. Le nuove CG sono disponibili sotto «Download».
I vostri parametri del conto (ad es. indirizzo di fatturazione) nonché i dati delle carte lodge saranno trasferiti nel nuovo sistema di vendita. Per motivi di sicurezza sarà necessario inserire nuovamente i dati personali della carta di credito.
Scaricate l’app Mobile FFS. La vecchia app Mobile Business FFS sarà disattivata nelle prossime settimane.
I biglietti sono ora acquistabili con il vostro login SwissPass tramite il nuovo Ticket Shop FFS su ffs.ch/business e tramite Mobile FFS. Inoltre utilizzate il nuovo Businessmanager FFS.
Siete pregati di mantenere i vostri dati di accesso attuali per il vecchio Ticket Shop Business FFS e per il vecchio Businessmanager FFS poiché vi serviranno fino a nuovo avviso.
Siete pregati di comunicare ai vostri collaboratori autorizzati all’acquisto che in Businesstravel FFS viene introdotto un nuovo sistema di vendita. La scheda informativa disponibile sotto «Download» vi aiuta nella comunicazione. Dopo che avrete accettato le CG, il lunedì successivo invieremo via e-mail le istruzioni per il cambio agli utenti attivi del vostro contratto.
