Vi offriamo tutta una serie di servizi supplementari associati all’abbonamento generale. Saremo lieti di aiutarvi anche nel caso in cui abbiate smarrito o dimenticato il vostro AG.

Sostituzione dell'AG sullo SwissPass. 

Se il vostro AG è andato perso oppure è stato danneggiato, presentatevi allo sportello ferroviario muniti di un documento valido e riceverete una nuova carta pagando una tassa di 30 franchi. Otterrete uno SwissPass temporaneo fino al ricevimento della nuova carta, che vi verrà recapitata per posta nel giro di pochi giorni.

AG sullo SwissPass dimenticato. 

Se avete dimenticato l'AG a casa o in ufficio, in ogni stazione servita vi forniamo una carta con validità limitata di due giorni dietro versamento di una tassa di 5 franchi e dietro presentazione di un documento d'identità.

Depositare l'AG

In caso di acquisto tramite Businesstravel FFS non è possibile depositare l’AG (sullo SwissPass).
I clienti aziendali che acquistano un AG beneficiano del modello di sconto basato sul fatturato. Per questo motivo non è possibile depositare gli AG acquistati via Businesstravel FFS.

Durata del contratto.

Rinnovo automatico.

All’acquisto di un AG, stipulate un contratto a tempo indeterminato. Il vantaggio? Il suo abbonamento si rinnova automaticamente dopo un anno. Con lo SwissPass non dovete più pensare a rinnovare il vostro abbonamento. La tessera SwissPass è valida per più anni e il vostro abbonamento viene rinnovato automaticamente sulla stessa tessera.

Durata minima del contratto.

Tutti gli AG hanno una durata minima di 6 mesi. Successivamente, potete decidere se mantenere l’abbonamento o disdirlo, tenendo conto del termine di disdetta di un mese alla fine di ogni mese di abbonamento.

Disdetta.

Promemoria di disdetta.

Prima del rinnovo automatico dell'abbonamento, la persona che ha effettuato l'ordine e il responsabile del centro di costo riceveranno un promemoria in tempo utile dell'eventuale periodo di disdetta.

Disdetta alla scadenza dell’abbonamento.

Il termine di disdetta è fissato al più tardi un mese prima della data di scadenza dell’abbonamento. Avete quindi tempo a sufficienza per chiedere al responsabile del centro di costo o al responsabile del contratto di disdire l’AG.  Il responsabile del contratto o del centro di costo può effettuare la disdetta in qualsiasi momento tramite il tool di gestione abbonamenti.  

Disdetta in corso di validità.

Dopo il periodo minimo di contratto di 6 mesi, l'abbonamento può essere disdetto utilizzando il modulo di rimborso. Potete disdire il vostro GA in qualsiasi momento prima della fine del prossimo mese di abbonamento.

Il titolare dell'abbonamento riceverà una conferma di disdetta e una notifica dell'ultimo giorno di validità dell'abbonamento.

Acquisto e mezzi di pagamento.

Potete acquistare il vostro AG comodamente online e pagarlo con i mezzi previsti dalla vostra azienda.  

Consegna dello SwissPass. 

Se il titolare dell'abbonamento non possiede ancora uno SwissPass, la carta sarà consegnata per posta al suo indirizzo di domicilio entro 10 giorni circa. Se trascorrono meno di 10 giorni tra la data dell'ordine e l'inizio dell'abbonamento, è possibile scaricare un abbonamento transitorio con la ricevuta d'acquisto.

Se il titolare dell’abbonamento dispone già dello SwissPass, l’abbonamento sarà caricato su questa carta. 

Il vostro AG vi permette di beneficiare di ulteriori sconti e offerte. 

Con l'AG potete cambiare denaro senza commissioni agli uffici Cambio FFS e beneficiare di sconti sul noleggio di automobili e sui viaggi in Europa. 

Se avete un AG di 2^a classe potete acquistare un cambio di classe a prezzo agevolato e godervi comodamente il viaggio in 1^a classe. 

Sconto del 15 percento presso Europcar. 

Se avete un AG potete noleggiare un'automobile o un veicolo utilitario da Europcar in Svizzera con il 15 percento di sconto. 

Sconti per le gite giornaliere con RailAway.

Con il vostro AG beneficiate di sconti sulle offerte combinate di RailAway. Presentando l'AG allo sportello ricevete un buono da riscuotere direttamente alla cassa dell'operatore che offre la prestazione. Gli sconti con l’AG sono concessi solo se indicati da RailAway. 

Sconto del 15 percento sui viaggi per la Germania, l'Austria e Francia.

Se siete titolari di un AG e acquistate il vostro biglietto in Svizzera, sulla tratta estera avrete uno sconto del 15 percento. Se prenotate il vostro viaggio almeno tre giorni prima della partenza e se questo comprende anche un fine settimana, con il biglietto risparmio di andata e ritorno riceverete uno sconto supplementare del 15 percento sulla tratta estera. (Lo sconto si applica anche ai biglietti risparmio di andata e ritorno per i Paesi Bassi, la Repubblica Ceca, la Slovacchia, l’Ungheria e la Danimarca.) Per i viaggi con il TGV Lyria in direzione della Francia, riceverete fino al 20% di sconto sulle tariffe flessibili.

Sconto del 15 percento con Rail Plus.

Se oltre all'AG avete anche una tessera Rail Plus (CHF 25 all'anno), alcune ferrovie europee concedono uno sconto del 15 percento sulla tratta estera. La tessera Rail Plus può essere acquistata solo in combinazione con un AG o un metà-prezzo. I bambini e i ragazzi fino a 15 anni possono ricevere la tessera Rail Plus anche se non hanno un abbonamento; fino a 26 anni la tessera è gratis. La tessera Rail Plus viene rilasciata per lo stesso periodo di validità dell’AG, ma al massimo per un anno. 

Con riserva di modifiche di prezzo, prodotto e orario.