Per aiutarti a orientarti sono disponibili cartine dettagliate delle stazioni, in cui sono indicati i marciapiedi, gli ascensori, le toilette e i negozi, oltre ai parcheggi o alle fermate dei taxi. È sufficiente fare clic sulla stazione desiderata e scorrere fino a «Cartina e contatti».

Tramite annunci con altoparlante, tavole d’orientamento, pannelli con la composizione dei treni e avvisi di perturbazione, nelle nostre stazioni riceverai tutte le informazioni necessarie per raggiungere il tuo treno e persino il compartimento desiderato. L’importante è prendersi il tempo sufficiente per non doversi affrettare.

Soprattutto quando in stazione c’è tanta gente e molto rumore, l’app Inclusive FFS fornisce servizi utili: mostra le partenze dei prossimi treni secondo i tabelloni degli orari e gli indicatori di binario sui marciapiedi. Inoltre, l’app integra anche gli annunci aggiornati in stazione.

Quando sali a bordo di un treno a lunga percorrenza delle FFS, l’app ti informa tramite notifica push su quale treno sei e in quale punto ti trovi. 

Inclusive FFS
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In alcune stazioni svizzere, il servizio di accoglienza accompagna persone con disabilità, anziani e altre persone in difficoltà da e verso i treni e verso altre destinazioni a breve distanza dalla stazione. Inoltre, potrai ricevere assistenza nell’utilizzo di tutti i tipi di distributori automatici.

Se utilizzi l’app Mobile FFS o Preview FFS, per ogni cambio ti verranno mostrate cartine dettagliate con il percorso pedonale da seguire, in modo da poterti orientare più facilmente anche sul posto.