Mobile FFS riunisce in sé orario e acquisto dei biglietti per tutti i mezzi di trasporto pubblico. Con la nostra app potete acquistare un biglietto in solo due clic. Pagate infine con la «fattura mensile», il metodo di pagamento online più popolare della Svizzera. Sapevate inoltre che con l'app potete comprare biglietti a prezzo conveniente come la carta giornaliera risparmio o i biglietti risparmio? Lasciatevi conquistare dalla praticità delle funzioni di FFS Mobile.
Funzioni Mobile FFS.
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Legenda immagine:
Direttamente da A a B grazie all’indicatore del percorso a piedi.
Vi trovate in una zona che non conoscete e non sapete dove si trova la fermata più vicina? Basta inserire nell’orario il vostro indirizzo attuale e la destinazione desiderata. Oltre all’orario Mobile FFS vi mostra anche il percorso diretto a piedi fi no alla fermata più vicina. L’app tiene persino conto dei cantieri nei pressi delle stazioni e se dovete cambiare treno vi guida fino al binario giusto.
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Grazie alla funzione di selezione rapida acquistare il biglietto diventa ancora più facile.
Sentitevi a casa in ogni città. La funzione di selezione rapida vi mostra sulla pagina iniziale sempre il biglietto comunitario giusto dalla fermata più vicina. In questo modo potete acquistare un biglietto tratta breve con soli due clic e spostarvi facilmente in ogni città.
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Grazie allo SwissPass digitale acquistate il biglietto di congiunzione giusto.
Memorizzate il vostro SwissPass su Mobile FFS e al prossimo controllo dei biglietti vi basterà mostrare il vostro abbonamento in versione digitale. Così eviterete di cercarlo in borsa o nel portafoglio. Se avete bisogno di aggiungere altre zone al vostro abbonamento di comunità sullo SwissPass, selezionate l’opzione «Biglietto di congiunzione» e l’app visualizzerà il biglietto corretto.
Legenda video:
SwissPass Mobile: visualizzate in formato digitale i vostri abbonamenti per i mezzi pubblici.
Con SwissPass Mobile è possibile visualizzare tutti gli abbonamenti dei mezzi pubblici in vostro possesso anche sulla carta SwissPass. Ad esempio l’abbonamento generale, gli abbonamenti di comunità o l’abbonamento Binario 7.
Durante il controllo richiamate l’app Mobile FFS e presentate la videata SwissPass Mobile al personale addetto al controllo. Il dispositivo di controllo leggerà il codice QR.
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SwissPass Mobile: visualizzate in formato digitale i vostri abbonamenti per i mezzi pubblici.
Con SwissPass Mobile è possibile visualizzare tutti gli abbonamenti dei mezzi pubblici in vostro possesso anche sulla carta SwissPass. Ad esempio l’abbonamento generale, gli abbonamenti di comunità o l’abbonamento Binario 7.
Durante il controllo richiamate l’app Mobile FFS e presentate la videata SwissPass Mobile al personale addetto al controllo. Il dispositivo di controllo leggerà il codice QR.
Legenda video:
Un orario tattile.
La richiesta di orario è ancora più semplice: è sufficiente toccare sul display le località di partenza e destinazione desiderate, senza dover selezionare altro. Quindi è possibile acquistare il biglietto, comodamente e in pochi secondi, scorrendo il dito sul display. Inoltre nell’orario tattile è possibile salvare foto dei propri cari o altre immagini.
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Un orario tattile.
La richiesta di orario è ancora più semplice: è sufficiente toccare sul display le località di partenza e destinazione desiderate, senza dover selezionare altro. Quindi è possibile acquistare il biglietto, comodamente e in pochi secondi, scorrendo il dito sul display. Inoltre nell’orario tattile è possibile salvare foto dei propri cari o altre immagini.
Legenda video:
Un processo d’acquisto ancora più rapido.
Per un importo del biglietto fino a 40 franchi non serve più immettere la password, il che permette di accedere in modo più rapido e semplice ai biglietti.
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Un processo d’acquisto ancora più rapido.
Per un importo del biglietto fino a 40 franchi non serve più immettere la password, il che permette di accedere in modo più rapido e semplice ai biglietti.
Legenda immagine:
In modo rapido e diretto alla carta giornaliera.
Se viaggiate spesso con la carta giornaliera o la carta giornaliera risparmio, potete acquistarla direttamente senza aprire l’orario. È sufficiente premere sul riquadro «Carte giornaliere Svizzera» sulla pagina iniziale e selezionare l’offerta. Qui sono disponibili anche il cambio di classe giornaliero le carte giornaliere bici, ragazzo e cane.
Legenda video:
Biglietti comunitari in due clic.
Grazie alla localizzazione automatica GPS, chi si trova in viaggio nelle città o negli agglomerati con i mezzi del trasporto pubblico regionale visualizza la fermata più vicina della rispettiva comunità sulla pagina iniziale dell’app. In tal modo la fermata da cui partire viene mostrata automaticamente sul display e il biglietto comunitario viene emesso in modo veloce e semplice.
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Biglietti comunitari in due clic.
Grazie alla localizzazione automatica GPS, chi si trova in viaggio nelle città o negli agglomerati con i mezzi del trasporto pubblico regionale visualizza la fermata più vicina della rispettiva comunità sulla pagina iniziale dell’app. In tal modo la fermata da cui partire viene mostrata automaticamente sul display e il biglietto comunitario viene emesso in modo veloce e semplice.
Legenda video:
Il vostro assistente di viaggio.
Da quale binario parte il vostro treno? È per caso in ritardo? Ci sono lavori di costruzione o cambiamenti di binario? La nuova funzione assistente di viaggio vi tiene informati in tempo reale prima e durante il viaggio e fa suonare una sveglia quando è ora di scendere. Inoltre, nel caso in cui la vostra coincidenza non possa essere garantita a causa di un ritardo, vi verranno mostrati automaticamente i collegamenti alternativi. Queste informazioni sono disponibili per i collegamenti ferroviari in Svizzera, nonché per la Francia, la Germania e l’Austria. Presto verranno inseriti i tram e gli autobus delle grandi città.
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Il vostro assistente di viaggio.
Da quale binario parte il vostro treno? È per caso in ritardo? Ci sono lavori di costruzione o cambiamenti di binario? La nuova funzione assistente di viaggio vi tiene informati in tempo reale prima e durante il viaggio e fa suonare una sveglia quando è ora di scendere. Inoltre, nel caso in cui la vostra coincidenza non possa essere garantita a causa di un ritardo, vi verranno mostrati automaticamente i collegamenti alternativi. Queste informazioni sono disponibili per i collegamenti ferroviari in Svizzera, nonché per la Francia, la Germania e l’Austria. Presto verranno inseriti i tram e gli autobus delle grandi città.
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La vostra pagina iniziale personale.
Con un paio di clic potrete accedere ancora più velocemente alle funzioni più importanti per voi. Sarete voi a decidere quali sono i pulsanti più importanti da inserire nella pagina iniziale.
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La vostra pagina iniziale personale.
Con un paio di clic potrete accedere ancora più velocemente alle funzioni più importanti per voi. Sarete voi a decidere quali sono i pulsanti più importanti da inserire nella pagina iniziale.
Legenda video:
Biglietti per accompagnatori.
Se viaggiate accompagnati, potrete acquistare biglietti per altre persone nel corso della stessa procedura. Per velocizzare ulteriormente l’acquisto, salvate nell’app i dati (nome, data di nascita e riduzioni, ad esempio metà-prezzo) dei vostri accompagnatori. Al successivo acquisto basterà selezionare l’accompagnatore e in un attimo verranno aggiunti i relativi biglietti.
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Biglietti per accompagnatori.
Se viaggiate accompagnati, potrete acquistare biglietti per altre persone nel corso della stessa procedura. Per velocizzare ulteriormente l’acquisto, salvate nell’app i dati (nome, data di nascita e riduzioni, ad esempio metà-prezzo) dei vostri accompagnatori. Al successivo acquisto basterà selezionare l’accompagnatore e in un attimo verranno aggiunti i relativi biglietti.
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Visualizzazione del biglietto su tutti i dispositivi.
Acquistando il biglietto da casa o dall’ufficio su ffs.ch, non è più necessario stamparlo, ma è sufficiente mostrarlo al controllo dei biglietti comodamente dallo smartphone.
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Registrazione di zone di abbonamento per biglietti di congiunzione.
Nel menu selezionate «Le mie impostazioni» > «I miei abbonamenti di comunità» e registrate il vostro abbonamento. Oppure selezionate il biglietto di congiunzione nelle Opzioni biglietto, cliccate su Modifica abbonamento di comunità e infine aggiungete le vostre zone.
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Segnalare difetti e sporcizia.
Se riscontrate sporcizia in stazione o sul treno, distributori automatici guasti o indicazioni sbagliate sui tabelloni delle partenze, potete segnalarlo tempestivamente grazie alla funzione «Riparazione e pulizia» nell’app Mobile FFS. In questo modo, ci aiuterete a garantirvi la pulizia e a ridurre i tempi di fermo dovuti a difetti tecnici in stazione e sul treno. Per aumentare l’esattezza dei messaggi ed accorciare i tempi fino alla risoluzione dei guasti, utilizziamo telecamere per il riconoscimento ottico dei numeri sui distributori automatici di biglietti e sui vagoni.
Condividete i vostri viaggi o quelli che avete pianificato tramite Whatsapp. Scorrendo il dito verso sinistra potrete aggiungere un viaggio ai vostri viaggi. Nella schermata iniziale scegliete tra questi, premete in corrispondenza del simbolo «+» in alto a destra e selezionate «Condividi». Così potrete scegliere i vostri servizi preferiti da «Condividere».
Esportate i viaggi pianificati dall’assistente di viaggio per inserirli nel vostro calendario. Per farlo, aggiungete un collegamento ai vostri viaggi scorrendo con il dito verso sinistra. In seguito scegliete i vostri viaggi dalla schermata iniziale, premete in alto a destra in corrispondenza del simbolo «+» e selezionate «Aggiungere al calendario».
Scansionate la carta di credito invece di digitare: dal menù selezionate «Le mie impostazioni» – «Elaborare il metodo di pagamento» – «Predisporre il metodo di pagamento». Cliccate sul circuito della vostra carta (Visa, Mastercard, ecc) e in seguito, a destra del numero della carta, cliccate sul simbolo della macchina fotografica (scan).
Per inserire la vostra PostFinance Card è necessario utilizzare il dispositivo di lettura giallo.
Potete anche utilizzare il Touch ID/impronta digitale del vostro telefono per autorizzare l’acquisto di biglietti.
Acquistare biglietti internazionali dal vostro smartphone: aprite il browser e collegatevi a www.ffs.ch, selezionate la versione desktop in fondo alla pagina, effettuate il login, acquistate il biglietto internazionale e questo comparirà all’interno dell’app. La procedura funziona per tutti i biglietti che potete stampare dal computer, quindi per biglietti per la Germania, l’Austria, l’Italia e (in parte) la Francia.
Il Servizio oggetti trovati è disponibile nel riquadro di selezione rapida nella pagina iniziale «Assistenza per l’app».
Nelle richieste d’orario potete inserire anche l’indirizzo postale, ad esempio: Pfäffikon SZ, Huobstrasse 11. Poi cliccate sul simbolo di navigazione a destra accanto al percorso a piedi. Si aprirà una mappa e verrete guidati dall’ultima fermata dei trasporti pubblici alla vostra destinazione.
Se conoscete le abbreviazioni ufficiali delle FFS per le stazioni svizzere, potete utilizzarle nella richiesta di orario (ad esempio pf, rw, zue, zoer...).
La composizione dei treni è consultabile a partire da circa 3 ore prima della partenza scorrendo verso sinistra in corrispondenza del treno.
Potete attivare la funzione promemoria scorrendo a destra in corrispondenza della coincidenza nella panoramica oppure nella visualizzazione dei dettagli sotto al simbolo dei tre punti.
Potete personalizzare i riquadri nell’orario tattile e inserire anche foto personali. Tenete premuto un riquadro fino a quando inizia «a danzare» e in seguito cliccate sul simbolo della matita in basso a destra.
Nella sezione «Selezione rapida» nella pagina iniziale dell’app vengono sempre mostrate le fermate dei trasporti pubblici più vicine. Mobile FFS mostra anche la mappa della zona.
I numeri di emergenza sono riportati nei riquadri di selezione rapida nella pagina iniziale (effettuare uno scorrimento verso sinistra).
Potete inserire i vostri biglietti acquistati dall’app anche in Apple Wallet. Per definire questa procedura come preimpostata, selezionate «Le mie impostazioni» dal menù, «Altre impostazioni» e aggiungete la spunta in corrispondenza di «Apple - Inserire sempre i biglietti nel Wallet».
È possibile lanciare l’Intro dell’app anche dopo il primo utilizzo. Questa opzione è disponibile nel riquadro di selezione rapida nella pagina iniziale «Assistenza per l’app» alla voce «Intro dell’app».
Trovate il forum di aiuto nel riquadro di selezione rapida nella pagina iniziale «Assistenza per l’app».
Potete rimuovere la pubblicità di terzi da Mobile FFS. Andate in «Le mie impostazioni» dal menù principale, «Altre impostazioni» e rimuovete la spunta dalla voce «Visualizzare pubblicità di terzi».
Se aggiungete un «Indirizzo Take me Home», nel riquadro di selezione rapida «Take me Home» nella pagina iniziale (oppure con uno scorrimento verso sinistra) potete trovare il collegamento più rapido dal luogo dove vi trovate a casa. Per farlo, andate nel menù principale alla voce «Le mie impostazioni» - «Take me Home indirizzo» e inserite il vostro indirizzo.
Potete condividere i collegamenti da una richiesta di orario tramite sms, e-mail, ecc. Per farlo cliccate sul collegamento desiderato, premete in corrispondenza del simbolo dei tre punti e selezionate «Condividere».
Per acquistare un 9-Uhr-Pass (carta dalle 9) nella Comunità dei trasporti di Zurigo, effettuate uno scorrimento verso sinistra in corrispondenza del collegamento all’interno della Comunità dei trasporti di Zurigo, scorrete verso il basso e selezionate il «9-Uhr-Tagespass».
Registrazione di zone di abbonamento per biglietti di congiunzione. Nel menu selezionate «Le mie impostazioni» > «I miei abbonamenti di comunità» e registrate il vostro abbonamento. Oppure selezionate il biglietto di congiunzione nelle Opzioni biglietto, cliccate su Modifica abbonamento di comunità e infine aggiungete le vostre zone.
Entrate a fare parte della comunità Preview FFS e aiutateci a sviluppare questa App, contribuendo al futuro di Mobile FFS. Saremo lieti di ascoltare i vostri suggerimenti e feedback dopo che avrete testato le nuove funzioni.
