Diritti dei viaggiatori nel traffico internazionale.

Nei collegamenti internazionali, a partire da 60 minuti di ritardo (per i collegamenti TGV già da 30 minuti) vi viene rimborsato il 25 percento del prezzo del biglietto. L’indennità viene versata sempre dall’impresa ferroviaria presso cui è stato acquistato il biglietto.

A quanto ammonta l’indennità?

  • A partire da 60 minuti di ritardo vi viene rimborsato il 25 percento del prezzo del biglietto. Per i collegamenti TGV l’indennità è prevista già con 30 minuti di ritardo.
  • A partire da 120 minuti di ritardo vi viene rimborsato il 50 percento del prezzo del biglietto.
  • Solo per i TGV: a partire da 180 minuti di ritardo vi viene rimborsato il 75 percento del prezzo del biglietto.

Modulo di richiesta.

Se avete acquistato un biglietto internazionale presso le FFS e avete diritto a un’indennità a seguito di un ritardo, compilate e inviate il modulo sottostante. 

Al modulo di richiesta (PDF, 526 KB)Il link si apre in una nuova finestra. (PDF, 526 KB)

Maggiori informazioni sui diritti dei viaggiatori nel traffico internazionale.