Chi deve pagare quando?

Si considera viaggiatore senza un titolo di trasporto valevole (RogF) chi non può esibire un biglietto valido a tutti gli effetti, o solo parzialmente valevole per l'intero percorso del viaggio. I viaggiatori senza un titolo di trasporto valevole o con un titolo di trasporto parzialmente valevole pagano, oltre al prezzo del biglietto, un supplemento maggiorato. In questo contesto, non ha nessuna importanza se i viaggiatori non hanno avuto tempo di acquistare un biglietto o se non lo trovano più. Inoltre le loro generalità vengono registrate elettronicamente e restano archiviate per almeno due anni. Il prezzo del trasporto e il supplemento vengono fatturati.

Si considera viaggiatore con un biglietto parzialmente valevole (RemitF) chi può esibire un biglietto di per sé valido sull'intero percorso, ma insufficiente in uno dei casi concreti qui elencati:

RemitF ovunque.

• Supplemento mancante o sbagliato (p.es. supplemento notturno)
  
• Titolo di trasporto per gruppo di clienti sbagliato (p.es. un biglietto a metà prezzo o ridotto senza esserne legittimati)
  
• Scelta di un mezzo di trasporto sbagliato su un percorso parziale (p.es. Berna – Zurigo Enge via Zurigo HB, a Zurigo il tragitto parziale viene compiuto in tram)

Paga il supplemento ridotto chi, con un titolo di trasporto comunitario, ha acquistato al massimo una zona in meno o, con titoli di trasporto del traffico nazionale, al massimo una fermata in meno.

RemitF nel traffico regionale.

• Cambiamento di classe mancante
  
• Mancanza del cambiamento di percorso o percorso derogante (però medesima stazione/zona di partenza e stazione/zona di destinazione, su un altro percorso diretto e paragonabile)

Distinzione tra traffico regionale e a lunga percorrenza.

Nella lunga percorrenza (IC, ICN, IR e treni internazionali) sarà sempre possibile acquistare in treno e senza supplemento un cambiamento di classe o di percorso. Il prezzo minimo per un cambio di classe ammonta a 10 franchi. Questo è escluso nel traffico regionale (RE, R, S, SN).

Eccezioni.

• abbonamento personale dimenticato (tassa di 5 franchi, invariato)
• famiglie: i bambini non pagano un supplemento maggiorato
• gruppi: il supplemento maggiorato viene riscosso solo una volta.
• I viaggiatori disabili e le persone in stato confusionale non pagano supplementi.

Note:

• incasso con fattura (viaggiatori con residenza al di fuori dell’UE e della Svizzera = incasso in treno)
• I dati dei clienti e di viaggio vengono acquisiti in treno.
• I casi nel traffico regionale (TR) e in quello a lunga percorrenza (TLP) vengono cumulati per determinare il supplemento.
• Oltre ai supplementi, nel traffico regionale sarà conteggiato anche un prezzo di trasporto forfetario.
• Oltre ai supplementi, nel trasporto a lunga percorrenza sarà conteggiato anche il prezzo di trasporto effettivo.
• Questi supplementi variano a seconda che il titolo di trasporto sia valido o parzialmente valido. Inoltre, nel 2° e nel 3° caso i supplementi sono maggiorati.
  

Per le disposizioni tariffarie generali vedere la «Tariffa generale per viaggiatori».

Sulle reti delle imprese di trasporto (IT) del servizio diretto della Svizzera vale in via di principio generale l’obbligo del biglietto prima di intraprendere il viaggio.

Costi aggiuntivi.

I casi elencati di seguito possono comportare costi aggiuntivi:

Avete ricevuto dalle FFS una fattura, una notifica o un sollecito di pagamento per un viaggio effettuato senza un titolo di trasporto valido. Il pagamento deve essere effettuato entro i termini prestabiliti.

Termine di pagamento.

• Fattura: 20 giorni
• 1° sollecito: 10 giorni
• 2° sollecito: 10 giorni

Inoltre, in caso di abbonamento dimenticato, il termine per presentare il documento allo sportello ferroviario è di 10 giorni.

I viaggiatori senza un titolo di trasporto valido o con un titolo di trasporto parzialmente valido pagano un supplemento e un titolo di trasporto forfetario o il prezzo di trasporto. In ogni caso vengono registrate le generalità. In linea generale è fatto salvo il diritto di denuncia.

In caso d’abuso sono previste ulteriori tasse (almeno 100 franchi a persona). Resta inoltre salvo il diritto di perseguire penalmente il responsabile.

In ogni caso l’esibizione di un biglietto falsificato comporta, oltre a tasse elevate (almeno 200 franchi), anche conseguenze penali.

Tutte le decisioni delle FFS si basano sulla Tariffa generale per i viaggiatori (Tariffa 600). Questa tariffa è basata sulla Legge federale sul trasporto di viaggiatori (LTV, 745.1) e sull’Ordinanza sul trasporto di viaggiatori (OTV, 745.11).

Ulteriori tasse sono regolamentate nella tariffa 610 (non pubblicamente accessibile) alla voce Prestazioni di servizio Centro per l’incasso FFS.