Innanzitutto seleziona la destinazione desiderata, dopodiché ti verranno indicate le offerte disponibili per il collegamento prescelto (ad es. biglietti normali, biglietti comunitari, carte per più corse, abbonamenti, City-Ticket ecc.). Segui le istruzioni fino al pagamento.

In alternativa, nella maggior parte dei distributori di biglietti è possibile avvalersi della funzione basata sull'orario per la scelta dell'itinerario del viaggio. Selezionando il pulsante «Orario» vengono visualizzati i cinque collegamenti successivi. Il collegamento selezionato viene ripreso automaticamente nel biglietto.

Consiglio: per ottenere informazioni sull’assortimento e sul funzionamento del distributore utilizza i pulsanti info (i) o aiuto (?).

Nuova interfaccia entro la fine del 2023.

Entro la fine del 2023, i distributori automatici di biglietti delle FFS si doteranno di una nuova interfaccia utente ancora più semplice, basata sulla ben collaudata app Mobile FFS. 

Helpline distributori automatici di biglietti 0800 11 44 77.

Ti serve aiuto per utilizzare il distributore automatico di biglietti? Chiama il numero gratuito 0800 11 44 77 per ricevere assistenza dal Contact Center FFS. La helpline è attiva tutti i giorni 24 ore su 24 e risponde a domande riguardanti l’assortimento e l’utilizzo del distributore di biglietti. Nota bene: l’assistenza è possibile soltanto direttamente al distributore automatico di biglietti.

Allo stesso numero puoi segnalarci anche eventuali guasti al distributore. Per farlo, ti preghiamo di comunicarci l’ID a 8 cifre del distributore che figura sulla schermata iniziale.

Corsi «essere mobili & rimanerlo».

I corsi sono rivolti a tutti coloro che evitano di utilizzare i distributori di biglietti, che hanno difficoltà a orientarsi in stazione, che si sentono insicuri in strada ecc. oppure a tutte le persone interessate e curiose, ma in particolare a chi ha più di 50 anni perché possa continuare a spostarsi in modo indipendente e autonomo il più a lungo possibile.

Scegliere è semplice.

Ecco quello che ti offre il distributore.

• Biglietti di sola andata o biglietti di andata e ritorno, dalla località di partenza o a libera scelta
• Carte multicorse, dalla località di partenza o a libera scelta
• Abbonamenti mensili
• Biglietti singoli, carte giornaliere, carte multiple e abbonamenti delle reti di comunità
• City-Ticket (biglietto ferroviario più carta giornaliera per aziende di trasporto cittadine)
• Carte giornaliere Svizzera
• Cambiamento di classe
  
• Biglietti biciclette
• Biglietti di congiunzione all’estero (offerta limitata)

Rinnovare gli abbonamenti mensili sullo SwissPass.

Ora puoi rinnovare gli abbonamenti di comunità, modulari e di percorso associati allo SwissPass in pochi e semplici passi direttamente al distributore di biglietti. Scansiona semplicemente il codice QR del tuo SwissPass sotto lo schermo del distributore automatico. Verranno visualizzati gli abbonamenti mensili già presenti e potrai rinnovarli facilmente e in modo rapido.

Altri servizi.

Oltre alla possibilità di acquistare biglietti, il distributore automatico FFS offre un ampio assortimento di prestazioni di terzi.

Pagare è semplice. Mezzi di pagamento accettati dal distributore.

• Monete CHF
• Banconote CHF
• Banconote EUR
• Reka
  
• Maestro
  
• PostFinance Card
• V Pay
• Carte di credito (Mastercard, Visa, American-Express, Diners e JCB)
• Apple Pay
• Samsung Pay
  
• Twint
• Carta regalo FFS

Attenzione:

• Il resto viene erogato sempre in franchi svizzeri.
• I nuovi distributori di biglietti erogano il resto in banconote e in monete fino
  a un massimo di 100 franchi.
• I vecchi distributori di biglietti erogano il resto in monete fino a un massimo di 20 franchi.
• Per ogni acquisto è possibile inserire fino a 35 monete e 15 o 19 banconote/assegni Reka per singolo acquisto.
• Il pagamento del Bitcoins, Transazione Western Union, credito prepagato (Carte telefoniche, Paysafecard, Giftcard) non è possibile con Carta di credito e assegni Reka

Presta attenzione alle indicazioni riportate sul distributore automatico.