WiFi FFS in sintesi:

• accesso Internet gratuito per stazione
• registrazione unica, in seguito è sufficiente un clic

Quando ti colleghi al WiFi FFS, trovi interessanti e utili informazioni supplementari nella pagina iniziale del WiFi:

• orari di apertura e ulteriori informazioni sui negozi della stazione
• una selezione dei momenti Instagram più belli postati dai nostri clienti (in base alla località)

Stazioni già online:

Aarau, Aigle, Altdorf, Arth-Goldau, Baden, Basilea FFS, Bellinzona, Berna, Berna Wankdorf, Biel/Bienne, Briga, Bülach, Burgdorf, Brugg AG, Coira, Delémont, Dietikon, Dübendorf, Effretikon, Frauenfeld, Fribourg/Freiburg, Ginevra Aeroporto, Ginevra Cornavin, Kreuzlingen, La Chaux-de-Fonds, Landquart, Langenthal, Losanna, Lenzburg, Liestal, Locarno, Lugano, Lucerna, Lyss, Martigny, Meilen (ZH), Montreux, Morges, Münsingen, Neuchâtel, Nyon, Olten, Pfäffikon SZ, Rapperswil, Rheinfelden, Romanshorn, Rotkreuz, Rüti (ZH), Sargans, Sciaffusa, Schlieren, Schwerzenbach, Sion, Sissach, Soletta, San Gallo, Stettbach, Sursee, Thalwil, Thun, Uster, Vevey, Visp, Wädenswil, Wallisellen, Weinfelden, Wetzikon, Wil, Winterthur, Yverdon-les-Bains, Ziegelbrücke, Zofingen, Zugo, Zurigo Altstetten, Zurigo Enge, Zurigo Hardbrücke, Zurigo HB, Zurigo Oerlikon, Zurigo Stadelhofen.

Posso registrarmi anche se il mio cellulare non riceve SMS?

• No, la registrazione unica (valida per 12 mesi) può essere eseguita solo inserendo un numero di cellulare su cui è possibile ricevere SMS, come prescritto dalla legge.
• Se non ricevi alcun SMS da parte nostra (può succedere con provider telefonici stranieri), purtroppo non siamo in grado di offrirti alternative.

Posso registrare un iPad con un abbonamento dati (numero di telefono dell’iPad)?

• La registrazione a norma di legge è possibile soltanto con un normale numero di telefono cellulare e non con un abbonamento dati.
• Con un numero di cellulare possono essere registrati fino a cinque dispositivi a scelta. Che si tratti di notebook, di iPad o di un altro dispositivo, devi soltanto immettere il tuo numero privato di cellulare nella maschera di registrazione per ricevere un codice via SMS, che dovrai quindi inserire nella maschera di registrazione di «SBB-FREE» sul dispositivo (iPad ecc.).

Il mio dispositivo è collegato al segnale WiFi «SBB-FREE», ma l’accesso a Internet non funziona.

Questo per varie ragioni:

1. Essere collegati alla sola rete WiFi «SBB-FREE» non è sufficiente per accedere a Internet. L’accesso a Internet è attivato solamente se nel browser viene confermata la pagina iniziale di «SBB-FREE» («Navigare gratis in Internet»). Dunque, prima di accedere alle app, avviare il browser e confermare l’accesso al sito «SBB-FREE».
2. Anche con ricezione del segnale WiFi da debole a media è possibile che il dispositivo mobile si trovi troppo lontano dall’antenna WiFi o dall’hotspot, oppure che abbia una potenza di trasmissione troppo ridotta per poterli rilevare. Disattiva e riattiva la ricezione WiFi e/o cambia posizione.
3. La ricezione WiFi non è garantita nell’intera area della stazione.

Perché nella stazione FFS Zurigo Aeroporto non è disponibile un collegamento WiFi FFS gratuito?

L'aeroporto di Zurigo dispone di un proprio WiFi gratuito e controlla le trasmissioni radio nei propri edifici, per questa ragione il WiFi FFS non è disponibile.

Perché alcuni siti web sono bloccati?

• Per ragioni di tutela dei minori (libero accesso a Internet) e per motivi di sicurezza diversi siti con contenuti pornografici, razzisti e malware sono bloccati.
• È possibile che alcuni siti siano bloccati per errore dal filtro DNS del provider; consulta anche domain.opendns.com. In questo caso, inviaci una segnalazione con indicazione del link compilando il modulo che compare sull’avviso di blocco oppure tramite il modulo di contatto. Provvederemo a verificare il sito e lo sbloccheremo se risulta sicuro.

Come funziona il WiFi in stazione?

• Per l’utilizzo del servizio devi abilitare autonomamente ciascun dispositivo mobile (come richiesto dalla legge). Bastano due semplici clic: tramite un SMS e un codice di accesso.
• Dopo la prima registrazione il WiFi FFS può essere usato in tutte le stazioni in cui il servizio è disponibile senza dover ripetere la procedura.
• È necessario rinnovare la registrazione ogni 12 mesi.

Come funziona la sicurezza in una rete WiFi pubblica?

• Se il segnale WiFi non è criptato l’accesso può essere comodamente usato da chiunque sia interessato.
• Premessa: come in tutti gli altri accessi WiFi pubblici attualmente esistenti, la trasmissione dati sul WiFi FFS non è crittografata. L’hotspot delle FFS va pertanto considerato come «Internet» e utilizzato con tutte le precauzioni del caso (ad esempio crittografia dei siti con dati sensibili, utilizzo di connessioni VPN).

È possibile annullare la registrazione di un dispositivo (ad esempio perché il cellulare è stato regalato o venduto)?

• Sì, altrimenti rimarrai responsabile del tuo numero di telefono.
• Compila il modulo di contatto con la richiesta di cancellare la registrazione dei dispositivi collegati al tuo numero di telefono.
• Purtroppo le FFS hanno la possibilità di eliminare tutti i dispositivi, non i singoli apparecchi. Tuttavia, i dispositivi possono essere registrati nuovamente in modo facile e veloce.

Non riesco ad accedere al WiFi FFS con il mio smartphone Android

In casi isolati possono verificarsi dei problemi di collegamento con gli smartphone Android. Al momento, le FFS stanno lavorando per ottimizzare il sistema. Segnalaci il problema descrivendo l’errore tramite il modulo di contatto qui sotto.