Ritiro a domicilio.

• Spedizione bagagli: giorno 1.
• Per il ritiro può essere prenotata una fascia oraria compresa tra le 8.00 e le 20.00. Questa fascia oraria si riduce a due ore il giorno precedente al ritiro. Tale riduzione viene opportunamente comunicata. 
• Con un supplemento di 15.– sono disponibili per il ritiro tre fasce orarie extra: ore 7-12 / 12-18 / 18-23. 
• In alcune località non è possibile selezionare tutte le tre fasce orarie supplementari.
• In alcune località i trasporti di biciclette, e-bike e bici speciali sono soggetti a limitazioni oppure non possibili.
• Le seguenti località chiuse al traffico sono escluse dal trasporto di biciclette, e-bike e bici speciali:
  • Belalp/Tschuggen
  • Fiescheralp
  • Melchsee-Frutt
  • Lauchernalp
  • Saas-Fee
  • Stoos
  • Zermatt
• Biciclette, e-bike e bici speciali sono escluse dai trasporti express.

Ritiro in stazione.

Ritiro dei bagagli il giorno 3 in una delle stazioni selezionate con offerta bagaglio.

Attenzione agli orari di apertura locali e agli orari di consegna e ritiro bagagli della stazione specifica.

• Bagagli: borse, valigie, zaini.
  
• Attrezzatura sciistica: sci, scarponi da sci, bastoni da sci, snowboard, slitte.
  
• Bicicletta: Bicicletta o rimorchio per bicicletta (senza carico); dimensioni massime (lunghezza/larghezza/altezza): 2,0 m × 0,8 m × 1,0 m. Peso massimo: 25 kg.
• E-bike: Bicicletta elettrica con motore ausiliario elettrico; dimensioni massime (lunghezza/larghezza/altezza): 2,0 m × 0,8 m × 1,0 m. 
• Bici speciale.
  • Più lunga di 2 m; dimensioni massime (lunghezza/larghezza/altezza): 2,40 m × 0,9 m × 1,1 m. Peso massimo: 25 kg.
  • La spedizione di cargo bike non è consentita a causa delle dimensioni e del peso. 

• Per punti di servizio s’intendono gli indirizzi postali in Svizzera e nel Liechtenstein raggiungibili direttamente con un mezzo di trasporto. Per gli altri indirizzi, il trasportatore definisce un luogo di consegna adeguato quando invia la notifica il giorno prima.
  
• Peso massimo: 25 kg.
  
• Imballaggio: l’attrezzatura da sci deve essere imballata in custodie private o dell’azienda di trasporto.
  
• Oggetti soggetti a obbligo di imballaggio speciale: 
  • sci e scarponi da sci vanno imballati separatamente un paio per ciascun involucro utilizzando le apposite buste di plastica messe a disposizione dall’impresa di trasporto 
  • più paia in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
  • 1 snowboard per ciascun involucro di plastica dell’impresa di trasporto o più snowboard in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
  • Biciclette, e-bike e bici speciali vanno imballate separatamente utilizzando le apposite custodie di plastica messe a disposizione dall’impresa di trasporto. Le riceverai al momento del ritiro da parte del trasportatore. Alla consegna, le custodie saranno ritirate dal trasportatore in modo che possano essere riutilizzate.
• Il bagaglio da trasportare deve essere munito di etichetta recante nome, indirizzo e numero di telefono del proprietario e deve essere adeguatamente imballato.
• Si prega di mettere la propria attrezzatura da sci in apposite custodie personali o fornite dall’impresa di trasporto, prima che vengano ritirate dal trasportatore. Le custodie per gli sci sono disponibili gratuitamente in tutte le stazioni con servizio bagagli.
• È possibile prenotare contemporaneamente la spedizione del bagaglio di andata e quella di ritorno.
  
• La spedizione è possibile soltanto con un titolo di trasporto valido per l’intera tratta o uno dei seguenti abbonamenti annuali: AG, abbonamento di percorso, metà-prezzo, abbonamento di comunità, FVP, abbonamento seven25 o abbonamento modulare.
  
• La responsabilità per la perdita, il calo, il danneggiamento e il ritardo è disciplinata dalla legge federale sul trasporto dei viaggiatori (LTV) e dall’ordinanza del Consiglio federale sul trasporto di viaggiatori in vigore.
• Il bagaglio domicilio-stazione viene trasportato prevalentemente su rotaia. La distribuzione capillare avviene su strada. Sull’insieme delle offerte, attualmente il settore dei trasporti pubblici svolge in media il 70% del trasporto bagagli su rotaia e il 30% su strada.

Si applicano i principi tariffari di ch-direct rispettivamente le tariffe per bagaglio di T602.
Informazione alla clientela in caso di danneggiamento, ritardo o perdita del bagaglio trasportato.

• OnlineIl link si apre in una nuova finestra.
• Per telefono: Contact Center FFS 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.)
• Stazione