Ordine di invio e ritiro.

Inoltrate l’ordine almeno due giorni prima del ritiro entro le ore 20.00 e ritiratelo in stazione due giorni dopo a partire dalle ore 9.00.

Ritiro.

• Tre fasce orarie sono disponibili per il ritiro del bagaglio: ore 7–12 / 12–18 / 18–23.
• Località chiuse al traffico. In caso di ritiro nel pomeriggio tra le 12 e le 18 e la sera tra le 18 e le 23, il termine di consegna si prolunga di un giorno.

Attenzione agli orari di apertura locali e agli orari di consegna e ritiro bagagli della stazione specifica.

• Bagagli: borse, valigie, zaini.
  
• Attrezzatura sciistica: sci, scarponi da sci, bastoni da sci, snowboard, slitte.
  
• Servizio di spedizione bici non disponibile.

• Per punti di servizio s’intendono gli indirizzi postali in Svizzera e nel Liechtenstein raggiungibili direttamente con un mezzo di trasporto. Per gli altri indirizzi, il trasportatore definisce un luogo di consegna adeguato quando invia la notifica il giorno prima.
  
• Peso massimo: 25 kg.
  
• Imballaggio: l’attrezzatura da sci deve essere imballata in custodie private o dell’azienda di trasporto.
  
• Oggetti soggetti a obbligo di imballaggio speciale: 
  • sci e scarponi da sci vanno imballati separatamente un paio per ciascun involucro utilizzando le apposite buste di plastica messe a disposizione dall’impresa di trasporto 
  • più paia in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
  • 1 snowboard per ciascun involucro di plastica dell’impresa di trasporto o più snowboard in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
• Il bagaglio da trasportare deve essere munito di etichetta recante nome, indirizzo e numero di telefono del proprietario e deve essere adeguatamente imballato.
• Si prega di mettere la propria attrezzatura da sci in apposite custodie personali o fornite dall’impresa di trasporto, prima che vengano ritirate dal trasportatore. Le custodie per gli sci sono disponibili gratuitamente in tutte le stazioni con servizio bagagli.
• È possibile prenotare contemporaneamente la spedizione del bagaglio di andata e quella di ritorno.
  
• La spedizione è possibile soltanto con titolo di trasporto valido per tutta la tratta di trasporto o SwissPass AG/metà-prezzo nonché abbonamento annuale (AG, abbonamento di percorso, metà-prezzo (1, 2 o 3 anni), abbonamento di comunità, FVP, abbonamento seven25, abbonamento Inter).
  
• La responsabilità per la perdita, il calo, il danneggiamento e il ritardo è disciplinata dalla legge federale sul trasporto dei viaggiatori (LTV) e dall’ordinanza del Consiglio federale sul trasporto di viaggiatori in vigore.
• Il bagaglio domicilio-stazione viene trasportato prevalentemente su rotaia. La distribuzione capillare avviene su strada. Sull’insieme delle offerte, attualmente il settore dei trasporti pubblici svolge in media il 70% del trasporto bagagli su rotaia e il 30% su strada.

Si applicano le principi tariffaria di ch-direct rispettivamente le tariffe per bagaglio di T602.
Informazione alla clientela in caso di danneggiamento, ritardo o perdita del bagaglio trasportato.

• OnlineIl link si apre in una nuova finestra.
• Per telefono: Contact Center FFS 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
• Stazione