Informazione

L'accesso al Ticket Shop e a Mobile FFS sarà interrotto dal 16.05.2017, ore 22.00, al 17.05.2017, ore 05.00 per lavori di manutenzione.

Condizioni generali della Carta regalo FFS (CG).

1. Aspetti generali.

La «carta regalo Stazione» (di seguito denominata carta regalo) è una carta regalo elettronica (carta di debito) offerta dalle Ferrovie federali svizzere FFS, società anonima di diritto speciale, 3000 Berna 65 (di seguito denominata FFS). La carta regalo rappresenta un credito che il cliente vanta nei confronti delle FFS. Le CG disciplinano il rapporto tra il cliente (titolare della carta) e le FFS.

Il cliente accetta le CG e si impegna a rispettarle.

2. Acquisto della carta regalo.

La carta regalo può essere acquistata presso gli 55 sportelli delle FFS («punti vendita»). Le carte regalo vengono caricate e attivate contestualmente al pagamento e possono essere utilizzate immediatamente.

Sono disponibili carte del seguente valore: CHF 20.00, CHF 50.00, CHF 100.00 e CHF 200.00.

Le carte regalo non sono ricaricabili. Il valore massimo delle carte regalo vendute da ogni esercizio a un unico cliente non può superare CHF 1500.00.

La carta regalo può essere acquistata in contanti o con carta di debito. Non si accettano assegni Reka o carte di credito.

3. Possibilità di utilizzazione della carta regalo.

La carta regalo può essere utilizzata come mezzo di pagamento presso gli sportelli, le agenzie viaggi, i distributori automatici di biglietti delle FFS e le imprese di trasporto aderenti come specificato in www.ffs.ch/cartaregalostazioneIl link si apre in una nuova finestra. alla sezione «Dove utilizzarla?», come pure presso gli esercizi e i negozi partecipanti situati in locali affittati dalle FFS. Gli esercizi aderenti sono elencati alla pagine www.ffs.ch/cartaregalostazioneIl link si apre in una nuova finestra.. Non può invece essere utilizzata per i seguenti servizi: operazioni di cambio valuta, TravelCash, InternetCash, Travelers Cheques, Western Union.

L’importo contenuto nella carta regalo (totale o saldo restante) non può essere liquidato in contanti.

Per il pagamento è sufficiente inserire la carta regalo nel lettore di carte. Non è necessario digitare un codice PIN o apporre una firma. Qualora il pagamento con la carta regalo non fosse possibile a causa di un problema tecnico, le FFS, le imprese di trasporto e gli esercizi partecipanti avranno il diritto di rifiutare il pagamento.

4. Saldo restante.

Il saldo restante della carta può essere consultato alla pagina www.ffs.ch/cartaregalostazioneIl link si apre in una nuova finestra. o tramite SMS (CHF 0.20/SMS).

5. Nessun interesse versato.

Sul credito della carta regalo non vengono versati interessi.

6. Nessuna tassa.

La carta regalo non è soggetta ad alcun tipo di tassa, né per il caricamento né per il pagamento di beni e servizi.

7. Validità e scadenza della carta regalo/durata.

Il credito derivante dalla carta regalo decade due anni dopo l’ultima transazione eseguita (ossia il caricamento o l’ultimo addebito). Le consultazioni del saldo restante non sono considerate transazioni.

8. Obbligo di diligenza del titolare della carta.

Il cliente deve custodire con cura la carta regalo e proteggerla da utilizzazione abusiva da parte di terzi. Il cliente riconosce tutte le transazioni effettuate con la carta regalo e si fa carico di tutte le conseguenze derivanti dal suo utilizzo.

9. Responsabilità.

La carta regalo non è personale e può essere ceduta; pertanto è da considerarsi come denaro contante. Il saldo restante della carta regalo non viene rimborsato in caso di perdita o furto. In caso di danneggiamento di carte regalo con saldo restante, è possibile richiederne la sostituzione presso gli sportelli delle FFS. In questo caso è sempre necessario riconsegnare la carta regalo danneggiata.

Le imprese di trasporto partecipanti non si assumono alcuna responsabilità per eventuali danni che il cliente dovesse subire a causa di interruzioni di sistema, guasti, interventi illeciti sulle reti di trasmissione o altre irregolarità. In caso di rischi per la sicurezza, le FFS si riservano il diritto di sospendere il servizio in qualsiasi momento e senza spiegazione.

10. Storno di transazioni.

In caso di transazione errata con la carta regalo presso le FFS o le imprese di trasporto partecipanti, il cliente deve rivolgersi immediatamente allo sportello delle FFS presentando il giustificativo della transazione. Le prestazioni acquistate erroneamente possono essere sostituite.

Qualora la transazione fosse stata eseguita presso un esercizio situato in locali affittati dalle FFS, il cliente dovrà rivolgersi a tale esercizio, che sarà responsabile dell’eventuale sostituzione della merce o del servizio.

11. Protezione dei dati.

In linea di massima non vengono richiesti e memorizzati dati personali.

Se al momento della consultazione del saldo restante il cliente comunica i propri dati di contatto, come il numero di telefono cellulare o l’indirizzo di rete, i dati saranno utilizzati per fornire tale prestazione. Il cliente accetta che le imprese di trasporto partecipanti possano ricorrere a servizi di terzi per la consultazione del saldo, garantendo tuttavia la protezione dei dati di contatto mediante misure tecniche e organizzative.

12. Diritto applicabile e foro competente.

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Berna. Sono fatte salve le disposizioni di legge obbligatorie.

13. Modifiche e integrazioni.

Le FFS si riservano il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate in anticipo sul sito www.ffs.ch/cartaregalostazione. Le modifiche sono considerate accettate se il cliente non restituisce la carta regalo prima della loro entrata in vigore. La versione in vigore è disponibile sul sito www.ffs.ch/cartaregalostazioneIl link si apre in una nuova finestra. o può essere richiesta agli sportelli delle FFS.

In caso di incertezze tra le versioni in lingua tedesca, francese, inglese e/o italiana delle CG, fa stato la versione in tedesco.

Berna, al 27 ottobre 2014

FFS AG
Immobili
Marketing di stazione
Zollstrasse 62
8005 Zurigo, Svizzera

marketing.immobilien@sbb.chIl link si apre in una nuova finestra.

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